À propos de ce cours
21,209 consultations récentes

100 % en ligne

Commencez dès maintenant et apprenez aux horaires qui vous conviennent.

Dates limites flexibles

Réinitialisez les dates limites selon votre disponibilité.

Niveau débutant

Approx. 14 heures pour terminer

Recommandé : 4 hours/week...

Anglais

Sous-titres : Anglais

100 % en ligne

Commencez dès maintenant et apprenez aux horaires qui vous conviennent.

Dates limites flexibles

Réinitialisez les dates limites selon votre disponibilité.

Niveau débutant

Approx. 14 heures pour terminer

Recommandé : 4 hours/week...

Anglais

Sous-titres : Anglais

Programme du cours : ce que vous apprendrez dans ce cours

Semaine
1
4 heures pour terminer

MODULE 0: Orientation and Introduction to the Case Study Method

5 vidéos (Total 62 min), 6 lectures, 3 quiz
5 vidéos
Writing an Executive Summary9 min
The BlackBerry Case15 min
6 lectures
Syllabus10 min
About the Discussion Forums10 min
Updating Your Profile10 min
Social Media10 min
Module 0 Readings and Resources10 min
About the Jeopardy Quiz10 min
2 exercices pour s'entraîner
Orientation Quiz10 min
Demographics Survey26 min
4 heures pour terminer

MODULE 1: What Makes a Great New Product

3 vidéos (Total 35 min), 1 lecture, 2 quiz
1 lecture
Module 1 Readings and Resources10 min
Semaine
2
6 heures pour terminer

MODULE 2: Product Development Customer Knowledge Requirement

4 vidéos (Total 71 min), 1 lecture, 4 quiz
1 lecture
Module 2 Readings and Resources10 min
Semaine
3
4 heures pour terminer

MODULE 3: Identifying the Voice of Your Customer

3 vidéos (Total 40 min), 1 lecture, 2 quiz
1 lecture
Module 3 Readings and Resources10 min
Semaine
4
5 heures pour terminer

MODULE 4: Design Thinking and Customer Journey Maps

5 vidéos (Total 55 min), 1 lecture, 3 quiz
5 vidéos
Creating Customer Personas7 min
Creating Customer Journey Maps17 min
1 lecture
Module 4 Readings and Resources10 min
1 exercice pour s'entraîner
End of Course Survey52 min
4.6
5 avisChevron Right

Principaux examens pour Customer Insights: New Product Development Orientation

par AMMay 26th 2018

A very refreshing melange of quirky nuances of the market very neatly portraying the insight that is required for product development. Very enlightening!

Enseignant

Avatar

William Qualls

Professor Emeritus of Marketing
Business Administration, Gies College of Business

À propos de Université de l'Illinois à Urbana-Champaign

The University of Illinois at Urbana-Champaign is a world leader in research, teaching and public engagement, distinguished by the breadth of its programs, broad academic excellence, and internationally renowned faculty and alumni. Illinois serves the world by creating knowledge, preparing students for lives of impact, and finding solutions to critical societal needs. ...

Foire Aux Questions

  • Une fois que vous êtes inscrit(e) pour un Certificat, vous pouvez accéder à toutes les vidéos de cours, et à tous les quiz et exercices de programmation (le cas échéant). Vous pouvez soumettre des devoirs à examiner par vos pairs et en examiner vous-même uniquement après le début de votre session. Si vous préférez explorer le cours sans l'acheter, vous ne serez peut-être pas en mesure d'accéder à certains devoirs.

  • Lorsque vous achetez un Certificat, vous bénéficiez d'un accès à tout le contenu du cours, y compris les devoirs notés. Lorsque vous avez terminé et réussi le cours, votre Certificat électronique est ajouté à votre page Accomplissements. À partir de cette page, vous pouvez imprimer votre Certificat ou l'ajouter à votre profil LinkedIn. Si vous souhaitez seulement lire et visualiser le contenu du cours, vous pouvez accéder gratuitement au cours en tant qu'auditeur libre.

D'autres questions ? Visitez le Centre d'Aide pour les Etudiants.