À propos de ce cours
5.0
6 notes
1 avis
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Commencez dès maintenant et apprenez aux horaires qui vous conviennent.
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Niveau débutant

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Heures pour terminer

Approx. 13 heures pour terminer

Recommandé : 4 hours/week...
Langues disponibles

Anglais

Sous-titres : Anglais
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Programme du cours : ce que vous apprendrez dans ce cours

Semaine
1
Heures pour terminer
4 heures pour terminer

MODULE 0: Orientation and Introduction to the Case Study Method

You will become familiar with the course, your classmates, and our learning environment. The orientation will also help you obtain the technical skills required for the course. You will also become familiar with the tools and process of analyzing a business situation....
Reading
5 vidéos (Total 62 min), 6 lectures, 3 quiz
Video5 vidéos
Case Method Analysis14 min
Defining the Problem11 min
Writing an Executive Summary9 min
The BlackBerry Case15 min
Reading6 lectures
Syllabus10 min
About the Discussion Forums10 min
Updating Your Profile10 min
Social Media10 min
Module 0 Readings and Resources10 min
About the Jeopardy Quiz10 min
Quiz2 exercices pour s'entraîner
Orientation Quiz10 min
Demographics Survey26 min
Heures pour terminer
4 heures pour terminer

MODULE 1: What Makes a Great New Product

The high risk and cost of new product failure highlights the importance of understanding the reasons for new product successes and failures. In this module, we will identify and discuss the major reasons for new product development successes and failures. You will experience first-hand the value of creativity in developing a new product and examine the best practices of successful firms and entrepreneurs....
Reading
3 vidéos (Total 35 min), 1 lecture, 2 quiz
Video3 vidéos
Why New Products Succeed12 min
New Product Ideas12 min
Reading1 lecture
Module 1 Readings and Resources10 min
Semaine
2
Heures pour terminer
6 heures pour terminer

MODULE 2: Product Development Customer Knowledge Requirement

This module will begin by providing an overview of the customer knowledge requirements across stages of the product development cycle. It will then provide a brief overview of qualitative and quantitative research methods and its benefits in understanding customer needs in product development....
Reading
4 vidéos (Total 71 min), 1 lecture, 4 quiz
Video4 vidéos
Stages in New Product Development14 min
Steps in Customer Insight Research22 min
The Kellogg's Case14 min
Reading1 lecture
Module 2 Readings and Resources10 min
Semaine
3
Heures pour terminer
4 heures pour terminer

MODULE 3: Identifying the Voice of Your Customer

This module will provide a conceptual overview of the voice of the customer method for identifying customer needs and expectations for a product or service. This module emphasizes the use of active and passive methods of observing customer behaviors....
Reading
3 vidéos (Total 40 min), 1 lecture, 2 quiz
Video3 vidéos
Voice of the Customer (VOC)12 min
House of Quality13 min
Reading1 lecture
Module 3 Readings and Resources10 min
Semaine
4
Heures pour terminer
5 heures pour terminer

MODULE 4: Design Thinking and Customer Journey Maps

The purpose of the journey map is to identify the touch points of engagement with customers and to identify customer needs and expectations through the eye of the customer and their experiences....
Reading
5 vidéos (Total 55 min), 1 lecture, 3 quiz
Video5 vidéos
Design Thinking Part 21 min
Mapping Customer Experiences12 min
Creating Customer Personas7 min
Creating Customer Journey Maps17 min
Reading1 lecture
Module 4 Readings and Resources10 min
Quiz1 exercice pour s'entraîner
End of Course Survey52 min
5.0
1 avisChevron Right

Meilleurs avis

par AMMay 26th 2018

A very refreshing melange of quirky nuances of the market very neatly portraying the insight that is required for product development. Very enlightening!

Enseignant

Avatar

William Qualls

Professor Emeritus of Marketing
Business Administration, Gies College of Business

À propos de University of Illinois at Urbana-Champaign

The University of Illinois at Urbana-Champaign is a world leader in research, teaching and public engagement, distinguished by the breadth of its programs, broad academic excellence, and internationally renowned faculty and alumni. Illinois serves the world by creating knowledge, preparing students for lives of impact, and finding solutions to critical societal needs. ...

Foire Aux Questions

  • Une fois que vous êtes inscrit(e) pour un Certificat, vous pouvez accéder à toutes les vidéos de cours, et à tous les quiz et exercices de programmation (le cas échéant). Vous pouvez soumettre des devoirs à examiner par vos pairs et en examiner vous-même uniquement après le début de votre session. Si vous préférez explorer le cours sans l'acheter, vous ne serez peut-être pas en mesure d'accéder à certains devoirs.

  • Lorsque vous achetez un Certificat, vous bénéficiez d'un accès à tout le contenu du cours, y compris les devoirs notés. Lorsque vous avez terminé et réussi le cours, votre Certificat électronique est ajouté à votre page Accomplissements. À partir de cette page, vous pouvez imprimer votre Certificat ou l'ajouter à votre profil LinkedIn. Si vous souhaitez seulement lire et visualiser le contenu du cours, vous pouvez accéder gratuitement au cours en tant qu'auditeur libre.

D'autres questions ? Visitez le Centre d'Aide pour les Etudiants.