À propos de ce cours

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Résultats de carrière des étudiants

25%

ont bénéficié d'un avantage concret dans leur carrières grâce à ce cours
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100 % en ligne
Commencez dès maintenant et apprenez aux horaires qui vous conviennent.
Dates limites flexibles
Réinitialisez les dates limites selon votre disponibilité.
Niveau débutant
Approx. 19 heures pour terminer
Anglais

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Offert par

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Université de l'Illinois à Urbana-Champaign

Programme du cours : ce que vous apprendrez dans ce cours

Semaine
1

Semaine 1

4 heures pour terminer

MODULE 0: Orientation and Introduction to the Case Study Method

4 heures pour terminer
5 vidéos (Total 62 min), 6 lectures, 3 quiz
5 vidéos
Case Method Analysis14 min
Defining the Problem11 min
Writing an Executive Summary9 min
The BlackBerry Case15 min
6 lectures
Syllabus10 min
About the Discussion Forums10 min
Updating Your Profile10 min
Social Media10 min
Module 0 Readings and Resources10 min
About the Jeopardy Quiz10 min
2 exercices pour s'entraîner
Orientation Quiz30 min
Demographics Survey30 min
3 heures pour terminer

MODULE 1: What Makes a Great New Product

3 heures pour terminer
3 vidéos (Total 35 min), 1 lecture, 2 quiz
3 vidéos
Why New Products Succeed12 min
New Product Ideas12 min
1 lecture
Module 1 Readings and Resources10 min
Semaine
2

Semaine 2

6 heures pour terminer

MODULE 2: Product Development Customer Knowledge Requirement

6 heures pour terminer
4 vidéos (Total 71 min), 1 lecture, 4 quiz
4 vidéos
Stages in New Product Development14 min
Steps in Customer Insight Research22 min
The Kellogg's Case14 min
1 lecture
Module 2 Readings and Resources10 min
Semaine
3

Semaine 3

3 heures pour terminer

MODULE 3: Identifying the Voice of Your Customer

3 heures pour terminer
3 vidéos (Total 40 min), 1 lecture, 2 quiz
3 vidéos
Voice of the Customer (VOC)12 min
House of Quality13 min
1 lecture
Module 3 Readings and Resources10 min
Semaine
4

Semaine 4

4 heures pour terminer

MODULE 4: Design Thinking and Customer Journey Maps

4 heures pour terminer
6 vidéos (Total 59 min), 2 lectures, 3 quiz
6 vidéos
Design Thinking Part 21 min
Mapping Customer Experiences12 min
Creating Customer Personas7 min
Creating Customer Journey Maps17 min
Gies Online Programs3 min
2 lectures
Module 4 Readings and Resources10 min
Congratulations!10 min
1 exercice pour s'entraîner
End of Course Survey30 min

Avis

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Foire Aux Questions

D'autres questions ? Visitez le Centre d'Aide pour les Etudiants.