À propos de ce cours

6,943 consultations récentes

Résultats de carrière des étudiants

17%

ont bénéficié d'un avantage concret dans leur carrières grâce à ce cours

17%

a obtenu une augmentation de salaire ou une promotion

100 % en ligne

Commencez dès maintenant et apprenez aux horaires qui vous conviennent.

Dates limites flexibles

Réinitialisez les dates limites selon votre disponibilité.

Niveau débutant

Approx. 6 heures pour terminer

Recommandé : 2 weeks of study, 1-2 hours/week...

Anglais

Sous-titres : Anglais

Résultats de carrière des étudiants

17%

ont bénéficié d'un avantage concret dans leur carrières grâce à ce cours

17%

a obtenu une augmentation de salaire ou une promotion

100 % en ligne

Commencez dès maintenant et apprenez aux horaires qui vous conviennent.

Dates limites flexibles

Réinitialisez les dates limites selon votre disponibilité.

Niveau débutant

Approx. 6 heures pour terminer

Recommandé : 2 weeks of study, 1-2 hours/week...

Anglais

Sous-titres : Anglais

Programme du cours : ce que vous apprendrez dans ce cours

Semaine
1

Semaine 1

2 heures pour terminer

How do you define a customer-centric strategy you can actually execute?

2 heures pour terminer
10 vidéos (Total 61 min), 1 lecture, 1 quiz
10 vidéos
A Few Agile Things6 min
The Problem with IT Projects6 min
The 20-Minute Strategy Brief5 min
IT Strategy Brief: Value Definition4 min
IT Strategy Brief: The Customer Journey7 min
IT Strategy Brief: Key Activities10 min
Demo: Business Model Canvas Template8 min
Demo: Using Google Docs for Your Business Model Canvas1 min
Drafting a Process Inventory from Key Activities7 min
1 lecture
Course Overview & Requirements10 min
1 exercice pour s'entraîner
Week 1 Quiz on Customer-Centric Strategy22 min
Semaine
2

Semaine 2

1 heure pour terminer

How do you prototype IT solutions people want to use?

1 heure pour terminer
7 vidéos (Total 33 min)
7 vidéos
An Example of Prototyping with Process4 min
Demo: Sketching a Process Design6 min
Validation Criteria: 0, 30, 90 Days9 min
Skit: Process Design3 min
Skit: Validation Criteria1 min
Course Summary1 min
1 exercice pour s'entraîner
Week 2 Quiz on Prototyping IT Solutions22 min

Avis

Meilleurs avis pour CUSTOMER-CENTRIC IT STRATEGY
Voir tous les avis

À propos de Université de Virginie

A premier institution of higher education, The University of Virginia offers outstanding academics, world-class faculty, and an inspiring, supportive environment. Founded by Thomas Jefferson in 1819, the University is guided by his vision of discovery, innovation, and development of the full potential of students from all walks of life. Through these courses, global learners have an opportunity to study with renowned scholars and thought leaders....

Foire Aux Questions

  • Une fois que vous êtes inscrit(e) pour un Certificat, vous pouvez accéder à toutes les vidéos de cours, et à tous les quiz et exercices de programmation (le cas échéant). Vous pouvez soumettre des devoirs à examiner par vos pairs et en examiner vous-même uniquement après le début de votre session. Si vous préférez explorer le cours sans l'acheter, vous ne serez peut-être pas en mesure d'accéder à certains devoirs.

  • Lorsque vous achetez un Certificat, vous bénéficiez d'un accès à tout le contenu du cours, y compris les devoirs notés. Lorsque vous avez terminé et réussi le cours, votre Certificat électronique est ajouté à votre page Accomplissements. À partir de cette page, vous pouvez imprimer votre Certificat ou l'ajouter à votre profil LinkedIn. Si vous souhaitez seulement lire et visualiser le contenu du cours, vous pouvez accéder gratuitement au cours en tant qu'auditeur libre.

D'autres questions ? Visitez le Centre d'Aide pour les Etudiants.