Keeping patient safety and quality improvement projects on track, on time, and on budget is critical to ensuring their success. In this course, students will be introduced and given the opportunity to apply a series of tools to guide and manage patient safety and quality initiatives. These include tools for defining what success looks like, developing a change management plan, and conducting a pre-mortem to identify risks for project failure. This course will also provide tools for engaging stakeholders to ensure key players are invested in your project’s success.
Offert par
Spécialisation sécurité des patientsUniversité Johns-HopkinsÀ propos de ce cours
8,541 consultations récentes
Certificat partageable
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100 % en ligne
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Cours 4 sur 7 dans le
Dates limites flexibles
Réinitialisez les dates limites selon votre disponibilité.
Approx. 7 heures pour terminer
Anglais
Sous-titres : Anglais
Compétences que vous acquerrez
Change ManagementProject PlanningStaff Engagement
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Offert par
Université Johns-Hopkins
The mission of The Johns Hopkins University is to educate its students and cultivate their capacity for life-long learning, to foster independent and original research, and to bring the benefits of discovery to the world.
Programme du cours : ce que vous apprendrez dans ce cours
1 heure pour terminer
What Does Success Look Like?
In this module, learners will develop an understanding of what project sustainment is and why it is important, the potential risks to project sustainment, the importance of planning for sustainment from project inception, types of measures used in quality improvement projects and the attributes of each, how strategies for improvement were developed in two successful large-scale quality improvement initiatives. Learners will become familiar with the issues impacting sustainment and how they may be successfully addressed across the life span of a quality improvement project.
1 heure pour terminer
6 vidéos (Total 58 min)
6 vidéos
Failure to Sustain6 min
TRIP Plus 24 min
Planning Ahead8 min
What Measures?10 min
Examples of Successfully Sustained Projects22 min
2 heures pour terminer
Conducting a Premortem
In this module, learners will develop an understanding of what the Pre-Mortem exercise is and how it can be used to: improve project planning, surface threats to project success and sustainment, develop interventions to mitigate risk of project failure, create an action plan to maximize the application of Pre-Mortem results, and maintain awareness of threats to project success across the project lifespan. Learners will also develop familiarity with facilitation best-practices. The Pre-Mortem Exercise can be a powerful tool to identify and mitigate risks for project failure.
2 heures pour terminer
5 vidéos (Total 72 min)
5 vidéos
Conducting a Pre-Mortem10 min
Facilitating a Pre-Mortem18 min
Applying Results of a Pre-Mortem14 min
Revisiting the Pre-Mortem8 min
Pre-Mortem Demo Exercise20 min
1 exercice pour s'entraîner
Modules 1-2 Quiz30 min
2 heures pour terminer
Change Management 101
In this module, learners will develop an understanding of: what is meant by change management, reasons for change initiative failure, change as a process, frameworks and processes for change, the differences between technical and adaptive work and the role of each in a change effort, leadership skills necessary for addressing adaptive change, identifying and engaging change effort stakeholders, managing conflict, developing a communication strategy for a change effort, applying a systems approach to change efforts.
2 heures pour terminer
8 vidéos (Total 72 min)
8 vidéos
Frameworks & Processes of Change15 min
Adaptive vs. Technical Change3 min
Adaptive Leadership3 min
Stakeholder Analysis11 min
Managing Conflict During Change11 min
Communication as a Change Strategy3 min
Methods of Changing Behavior11 min
1 exercice pour s'entraîner
Module 3 Quiz30 min
3 heures pour terminer
Planning for Engagement Using the 4 E's + 2 Model
In this module, learners will develop an understanding of: the role of engagement in sustainability and spread, addressing barriers to engagement, potential areas of failure in sustaining change effort gains, the 2 E's of embedding and enduring and their role in sustainment, frameworks for sustaining change efforts, a real-world example of successful sustainment of a quality improvement initiative.
3 heures pour terminer
10 vidéos (Total 73 min)
10 vidéos
Key Implementation Concepts13 min
Endure-Embed6 min
A Model for Sustainability5 min
A Practical Example of Sustainment10 min
Expand7 min
Expand: New Projects or Topic Ideas7 min
8 Steps? 50% is Engagement5 min
Enhancing Engagement6 min
Address Barriers to Engagement6 min
1 exercice pour s'entraîner
Module 4 Quiz30 min
Avis
Meilleurs avis pour DESIGNING FOR SUSTAINMENT: KEEPING IMPROVEMENT WORK ON TRACK (PATIENT SAFETY IV)
par SS22 mai 2018
Marvellous mentors and great course content. I would recommend this course to every health care professional at each level. Really thankful to mentors and Coursera.
par AA15 août 2020
Great course i find it very informative and easy to learn step by step and the peer graded assignment is helpful in demonstrating what have you learned
par NV26 juil. 2018
Very informative and important course for quality improvement.Thank you very much Coursera .
par R8 mars 2020
Great way to equip skills to help steer healthcare towards perfection.
À propos du Spécialisation sécurité des patients
Preventable patient harms, including medical errors and healthcare-associated complications, are a global public health threat. Moreover, patients frequently do not receive treatments and interventions known to improve their outcomes. These shortcomings typically result not from individual clinicians’ mistakes, but from systemic problems -- communication breakdowns, poor teamwork, and poorly designed care processes, to name a few.
Foire Aux Questions
Quand aurai-je accès aux vidéos de cours et aux devoirs ?
L’accès à des vidéos de cours et des devoirs dépend de votre type d’inscription. Si vous suivez un cours en mode auditeur libre, vous pourrez voir la plupart des contenus de cours gratuitement. Pour accéder aux devoirs notés et obtenir un certificat, vous devrez acheter une expérience de certificat, pendant ou après avoir assister au cours en tant qu’auditeur libre. Si vous ne visualisez pas l’option auditeur libre :
- Il est possible que le cours ne propose pas d’option auditeur libre. Vous pouvez en revanche accéder à un essai gratuit ou faire une demande d'aide financière.
- Le cours propose peut-être « Cours complet, aucun certificat » à la place. Cette option vous permet de voir tous les contenus de cours, de soumettre les évaluations requises et d'obtenir une note finale. Cependant, vous ne pourrez pas acheter une expérience de certificat.
À quoi ai-je droit si je m'abonne à cette Spécialisation ?
Lorsque vous vous inscrivez au cours, vous bénéficiez d'un accès à tous les cours de la Spécialisation, et vous obtenez un Certificat lorsque vous avez réussi. Votre Certificat électronique est alors ajouté à votre page Accomplissements. À partir de cette page, vous pouvez imprimer votre Certificat ou l'ajouter à votre profil LinkedIn. Si vous souhaitez seulement lire et visualiser le contenu du cours, vous pouvez accéder gratuitement au cours en tant qu'auditeur libre.
Is financial aid available?
Oui, Coursera offre une Aide Financière aux étudiants qui n'ont pas les moyens d'acquitter les frais. Demandez-la en cliquant sur le lien Aide Financière sous le bouton S'inscrire situé à gauche. Vous devrez remplir un formulaire de demande et vous serez averti(e) si elle est acceptée. Vous devrez répéter cette procédure pour chaque cours de la Spécialisation, y compris pour le Projet Final. En savoir plus.
Puis-je obtenir des crédits universitaires si je réussis le Cours ?
Ce Cours n'est pas associé à des crédits universitaires, mais certaines universités peuvent décider d'accepter des Certificats de Cours pour des crédits. Vérifiez-le auprès de votre établissement pour en savoir plus. Les Diplômes en ligne et les Certificats Mastertrack™ sur Coursera apportent la possibilité d'obtenir des crédits universitaires.
D'autres questions ? Visitez le Centre d'Aide pour les Etudiants.
