À propos de ce cours
4.2
16 notes
6 avis
Spécialisation

Cours 4 sur 7 dans la

100 % en ligne

100 % en ligne

Commencez dès maintenant et apprenez aux horaires qui vous conviennent.
Dates limites flexibles

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Réinitialisez les dates limites selon votre disponibilité.
Heures pour terminer

Approx. 14 heures pour terminer

Recommandé : 4 hours/week...
Langues disponibles

Anglais

Sous-titres : Anglais...

Ce que vous allez apprendre

  • Check

    Recognize the importance of planning for project sustainment.

  • Check

    Use the pre-mortem exercise to identify risks of project failure.

  • Check

    Design a change management plan that addresses technical and adaptive challenges.

  • Check

    Describe the 4E’s + 2 Model and its use to engage stakeholders.

Compétences que vous acquerrez

Change ManagementProject PlanningStaff Engagement
Spécialisation

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Programme du cours : ce que vous apprendrez dans ce cours

Semaine
1
Heures pour terminer
1 heure pour terminer

What Does Success Look Like?

In this module, learners will develop an understanding of what project sustainment is and why it is important, the potential risks to project sustainment, the importance of planning for sustainment from project inception, types of measures used in quality improvement projects and the attributes of each, how strategies for improvement were developed in two successful large-scale quality improvement initiatives. Learners will become familiar with the issues impacting sustainment and how they may be successfully addressed across the life span of a quality improvement project....
Reading
6 vidéos (Total 58 min)
Video6 vidéos
Failure to Sustain6 min
TRIP Plus 24 min
Planning Ahead8 min
What Measures?10 min
Examples of Successfully Sustained Projects22 min
Semaine
2
Heures pour terminer
2 heures pour terminer

Conducting a Premortem

In this module, learners will develop an understanding of what the Pre-Mortem exercise is and how it can be used to: improve project planning, surface threats to project success and sustainment, develop interventions to mitigate risk of project failure, create an action plan to maximize the application of Pre-Mortem results, and maintain awareness of threats to project success across the project lifespan. Learners will also develop familiarity with facilitation best-practices. The Pre-Mortem Exercise can be a powerful tool to identify and mitigate risks for project failure. ...
Reading
5 vidéos (Total 72 min), 1 quiz
Video5 vidéos
Facilitating a Pre-Mortem18 min
Applying Results of a Pre-Mortem14 min
Revisiting the Pre-Mortem8 min
Pre-Mortem Demo Exercise20 min
Quiz1 exercice pour s'entraîner
Modules 1-2 Quiz20 min
Semaine
3
Heures pour terminer
2 heures pour terminer

Change Management 101

In this module, learners will develop an understanding of: what is meant by change management, reasons for change initiative failure, change as a process, frameworks and processes for change, the differences between technical and adaptive work and the role of each in a change effort, leadership skills necessary for addressing adaptive change, identifying and engaging change effort stakeholders, managing conflict, developing a communication strategy for a change effort, applying a systems approach to change efforts. ...
Reading
8 vidéos (Total 72 min), 1 quiz
Video8 vidéos
Frameworks & Processes of Change15 min
Adaptive vs. Technical Change3 min
Adaptive Leadership3 min
Stakeholder Analysis11 min
Managing Conflict During Change11 min
Communication as a Change Strategy3 min
Methods of Changing Behavior11 min
Quiz1 exercice pour s'entraîner
Module 3 Quiz20 min
Semaine
4
Heures pour terminer
4 heures pour terminer

Planning for Engagement Using the 4 E's + 2 Model

In this module, learners will develop an understanding of: the role of engagement in sustainability and spread, addressing barriers to engagement, potential areas of failure in sustaining change effort gains, the 2 E's of embedding and enduring and their role in sustainment, frameworks for sustaining change efforts, a real-world example of successful sustainment of a quality improvement initiative. ...
Reading
10 vidéos (Total 73 min), 2 quiz
Video10 vidéos
Key Implementation Concepts13 min
Endure-Embed6 min
A Model for Sustainability5 min
A Practical Example of Sustainment10 min
Expand7 min
Expand: New Projects or Topic Ideas7 min
8 Steps? 50% is Engagement5 min
Enhancing Engagement6 min
Address Barriers to Engagement6 min
Quiz1 exercice pour s'entraîner
Module 4 Quiz18 min
4.2
6 avisChevron Right

Meilleurs avis

par SSMay 23rd 2018

Marvellous mentors and great course content. I would recommend this course to every health care professional at each level. Really thankful to mentors and Coursera.

par NVJul 27th 2018

Very informative and important course for quality improvement.Thank you very much Coursera .

Enseignant

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Lisa H. Lubomski, PhD

Assistant Professor
Department of Anesthesiology and Critical Care Medicine

À propos de Johns Hopkins University

The mission of The Johns Hopkins University is to educate its students and cultivate their capacity for life-long learning, to foster independent and original research, and to bring the benefits of discovery to the world....

À propos de la Spécialisation Patient Safety

Preventable patient harms, including medical errors and healthcare-associated complications, are a global public health threat. Moreover, patients frequently do not receive treatments and interventions known to improve their outcomes. These shortcomings typically result not from individual clinicians’ mistakes, but from systemic problems -- communication breakdowns, poor teamwork, and poorly designed care processes, to name a few. The Patient Safety & Quality Leadership Specialization covers the concepts and methodologies used in process improvement within healthcare. Successful participants will develop a system’s view of safety and quality challenges and will learn strategies for improving culture, enhancing teamwork, managing change and measuring success. They will also lead all aspects of a patient safety and/or quality improvement project, applying the methods described over the seven courses in the specialization....
Patient Safety

Foire Aux Questions

  • Une fois que vous êtes inscrit(e) pour un Certificat, vous pouvez accéder à toutes les vidéos de cours, et à tous les quiz et exercices de programmation (le cas échéant). Vous pouvez soumettre des devoirs à examiner par vos pairs et en examiner vous-même uniquement après le début de votre session. Si vous préférez explorer le cours sans l'acheter, vous ne serez peut-être pas en mesure d'accéder à certains devoirs.

  • Lorsque vous vous inscrivez au cours, vous bénéficiez d'un accès à tous les cours de la Spécialisation, et vous obtenez un Certificat lorsque vous avez réussi. Votre Certificat électronique est alors ajouté à votre page Accomplissements. À partir de cette page, vous pouvez imprimer votre Certificat ou l'ajouter à votre profil LinkedIn. Si vous souhaitez seulement lire et visualiser le contenu du cours, vous pouvez accéder gratuitement au cours en tant qu'auditeur libre.

D'autres questions ? Visitez le Centre d'Aide pour les Etudiants.