À propos de ce cours

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Résultats de carrière des étudiants

33%

ont commencé une nouvelle carrière après avoir terminé ce cours

33%

ont bénéficié d'un avantage concret dans leur carrières grâce à ce cours

14%

a obtenu une augmentation de salaire ou une promotion
Certificat partageable
Obtenez un Certificat lorsque vous terminez
100 % en ligne
Commencez dès maintenant et apprenez aux horaires qui vous conviennent.
Dates limites flexibles
Réinitialisez les dates limites selon votre disponibilité.
Approx. 14 heures pour terminer
Anglais
Sous-titres : Anglais

Compétences que vous acquerrez

Revenue ManagementForecastingDemand ManagementAsset Management

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Offert par

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Ecole de commerce ESSEC

Programme du cours : ce que vous apprendrez dans ce cours

Évaluation du contenuThumbs Up95%(1,055 notes)Info
Semaine
1

Semaine 1

3 heures pour terminer

Asset Management

3 heures pour terminer
13 vidéos (Total 64 min), 2 lectures, 4 quiz
13 vidéos
Introduction7 min
Introduction2 min
The Asset Management Triangle4 min
Development and Planning5 min
Types of Management8 min
Construction and (Pre)opening4 min
Operation and Asset Management3 min
Asset Cycle5 min
Valuation6 min
Exit Strategy3 min
Conclusion3 min
Q&A3 min
2 lectures
Mooc Glossary10 min
Complementary Readings10 min
4 exercices pour s'entraîner
Practice Lesson 130 min
Practice Lesson 230 min
Practice Lesson 330 min
Module 1 Assessment30 min
Semaine
2

Semaine 2

4 heures pour terminer

Demand Generation

4 heures pour terminer
11 vidéos (Total 74 min), 1 lecture, 5 quiz
11 vidéos
Product Offering6 min
Price Value Theory9 min
Segmentation10 min
Creating a Pricing Strategy7 min
Pricing by Segment7 min
Business Mix7 min
Technology and Distribution7 min
Cost of Distribution and Acquisition6 min
Conclusion2 min
Q&A4 min
1 lecture
Complementary Readings10 min
4 exercices pour s'entraîner
Practice Lesson 130 min
Practice Quiz Lesson 230 min
Practice Lesson 330 min
Module 2. Assessment30 min
Semaine
3

Semaine 3

3 heures pour terminer

Online Marketing

3 heures pour terminer
11 vidéos (Total 58 min), 1 lecture, 4 quiz
11 vidéos
The customer journey6 min
Make the hotel stand out5 min
Capture the visitors on your website6 min
Emotion3 min
Navigation and Reviews7 min
Third party and intermediary optimization: OTAs9 min
Third party and intermediary optimization: other channels of distribution3 min
The Net Contribution Approach6 min
Advertising Attribution Model3 min
Q&A3 min
1 lecture
Complementary Readings10 min
4 exercices pour s'entraîner
Practice Lesson 130 min
Practice Lesson 230 min
Practice Lesson 330 min
Module 3. Assessment30 min
Semaine
4

Semaine 4

3 heures pour terminer

Revenue Management

3 heures pour terminer
14 vidéos (Total 73 min), 1 lecture, 2 quiz
14 vidéos
Why is Revenue Management Important?8 min
Revenue Management Bingo7 min
Demand Optimization4 min
Data Collection and Aggregation8 min
Analysis I: Benchmarking8 min
Analysis II: Booking Curves2 min
Analysis: Forecasting7 min
Decisions8 min
Profit Decision Making4 min
Conclusion1 min
Q&A3 min
Conclusion2 min
Wrap-Up2 min
1 lecture
Complementary Readings10 min
1 exercice pour s'entraîner
Module 4. Assessment30 min

Avis

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À propos du Spécialisation Gestion hôtelière : gestion de la distribution, des revenus et de la demande

Market hospitality services, manage demand, and optimize revenue. This Specialization covers the basics of hotel demand management, distribution, and revenue management. You’ll learn how e-commerce intermediaries such as online travel agencies are impacting the already-complex hospitality sector, and you’ll explore tools and techniques that will help you effectively market hospitality services and maximize business revenue in this new global industry landscape. In the final Capstone Project, you’ll evaluate the importance of hotel branding in business success through a hands-on, real-world case study. During the sessions, you will hear from senior hotel industry executives commenting on distribution, revenue and demand management issues. We will also interview two leading Online Travel Agents on how to maximise online business for your property, and have partnered with Duetto and SnapShot, two leading hospitality industry companies, to gain access to cutting edge knowledge, thus insuring that the competencies that you gain will make you operational immediately as well as bang up to date on industry trends....
Gestion hôtelière : gestion de la distribution, des revenus et de la demande

Foire Aux Questions

  • L’accès à des vidéos de cours et des devoirs dépend de votre type d’inscription. Si vous suivez un cours en mode auditeur libre, vous pourrez voir la plupart des contenus de cours gratuitement. Pour accéder aux devoirs notés et obtenir un certificat, vous devrez acheter une expérience de certificat, pendant ou après avoir assister au cours en tant qu’auditeur libre. Si vous ne visualisez pas l’option auditeur libre :

    • Il est possible que le cours ne propose pas d’option auditeur libre. Vous pouvez en revanche accéder à un essai gratuit ou faire une demande d'aide financière.
    • Le cours propose peut-être « Cours complet, aucun certificat » à la place. Cette option vous permet de voir tous les contenus de cours, de soumettre les évaluations requises et d'obtenir une note finale. Cependant, vous ne pourrez pas acheter une expérience de certificat.
  • Lorsque vous vous inscrivez au cours, vous bénéficiez d'un accès à tous les cours de la Spécialisation, et vous obtenez un Certificat lorsque vous avez réussi. Votre Certificat électronique est alors ajouté à votre page Accomplissements. À partir de cette page, vous pouvez imprimer votre Certificat ou l'ajouter à votre profil LinkedIn. Si vous souhaitez seulement lire et visualiser le contenu du cours, vous pouvez accéder gratuitement au cours en tant qu'auditeur libre.

  • Si vous vous abonnez, vous bénéficiez d'une période d'essai gratuite de 7 jours, durant laquelle vous pouvez annuler votre abonnement sans pénalité. Ensuite, nous n'accordons plus de remboursements, mais vous pouvez annuler votre abonnement à tout instant. Consultez notre politique de remboursement complète.

  • Oui, Coursera offre une Aide Financière aux étudiants qui n'ont pas les moyens d'acquitter les frais. Demandez-la en cliquant sur le lien Aide Financière sous le bouton S'inscrire situé à gauche. Vous devrez remplir un formulaire de demande et vous serez averti(e) si elle est acceptée. Vous devrez répéter cette procédure pour chaque cours de la Spécialisation, y compris pour le Projet Final. En savoir plus.

  • Ce Cours n'est pas associé à des crédits universitaires, mais certaines universités peuvent décider d'accepter des Certificats de Cours pour des crédits. Vérifiez-le auprès de votre établissement pour en savoir plus. Les Diplômes en ligne et les Certificats Mastertrack™ sur Coursera apportent la possibilité d'obtenir des crédits universitaires.

D'autres questions ? Visitez le Centre d'Aide pour les Etudiants.