À propos de ce cours
4.5
42 notes
6 avis
100 % en ligne

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Commencez dès maintenant et apprenez aux horaires qui vous conviennent.
Dates limites flexibles

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Réinitialisez les dates limites selon votre disponibilité.
Niveau intermédiaire

Niveau intermédiaire

Heures pour terminer

Approx. 15 heures pour terminer

Recommandé : 1-2 hours/week...
Langues disponibles

Anglais

Sous-titres : Anglais, Allemand
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Programme du cours : ce que vous apprendrez dans ce cours

Semaine
1
Heures pour terminer
2 heures pour terminer

Mediation Essentials

...
Reading
7 vidéos (Total 39 min), 2 lectures, 3 quiz
Video7 vidéos
Mediation : introduction and definition4 min
Mediation : where, why ?4 min
Mediation : How ? Roles and styles5 min
The advantages of mediation5 min
The mediation cycle (part 1)8 min
The mediation cycle (part 2)5 min
Reading2 lectures
At the end of this lesson..10 min
At the end of this lesson...10 min
Quiz3 exercices pour s'entraîner
Module 1 - Lesson 1 : Practice Quiz4 min
Module 1 - Lesson 2 : Practice quiz4 min
Module 1 : Final Graded Quiz24 min
Semaine
2
Heures pour terminer
2 heures pour terminer

Mediation in practice

...
Reading
6 vidéos (Total 34 min), 2 lectures, 3 quiz
Video6 vidéos
Getting ready: as a mediator5 min
Resources for the mediator6 min
Joint or Separate Meeting?5 min
The challenge of confidentiality5 min
Traps for the mediator5 min
Reading2 lectures
At the end of this lesson10 min
At the end of this lesson...10 min
Quiz3 exercices pour s'entraîner
Module 2 - Lesson 1 : Practice quiz8 min
Module 2 - Lesson 2 : Practice quiz10 min
Module 2 : Final Graded Quiz24 min
Semaine
3
Heures pour terminer
3 heures pour terminer

Mediation in the Workplace part 1

...
Reading
4 vidéos (Total 25 min), 3 lectures, 2 quiz
Video4 vidéos
Mediation within an organization's "Dispute resolution system"6 min
Mediation of individual grievances, in work : the case of supervisor harassment (part 1)6 min
Mediation of individual grievances, in work : the case of supervisor harassment (part 2)6 min
Reading3 lectures
At the end of this lesson...10 min
At the end of this lesson...10 min
Case study - workplace dispute10 min
Quiz1 exercices pour s'entraîner
Module 3 - Lesson 1 : Practice quiz4 min
Semaine
4
Heures pour terminer
3 heures pour terminer

Mediation in the Workplace - part 2

...
Reading
2 vidéos (Total 13 min), 3 lectures, 3 quiz
Video2 vidéos
Mediation of collective conflicts in work (part 2)6 min
Reading3 lectures
Before you begin10 min
At the end of this lesson...10 min
Before you begin10 min
Quiz2 exercices pour s'entraîner
Module 4 : Practice quiz4 min
Module 4 : Final Graded Quiz24 min
4.5
6 avisChevron Right

Meilleurs avis

par EUOct 15th 2017

As the first courses of this serie, this is also a great class that teach skills each professional should have.

par GGAug 28th 2018

Peaceful conflict resolution. We all need more of that. That should be a mandatory course ;-)

Enseignants

Avatar

Alan Jenkins

Professor
Management
Avatar

Aurélien Colson

Professor, ESSEC Business School - Director, IRENE Paris, Singapore & Brussels
Political Science

À propos de ESSEC Business School

For over a century, ESSEC has been developing a state-of-the-art educational program that gives the individual pride of place in its learning model, promoting the values of freedom, openness, innovation and responsibility. Preparing future managers to reconcile personal interests with collective responsibility, giving consideration to the common good in their decision-making, and weighing economic challenges against the social costs are some of the objectives ESSEC has set for itself. Its ultimate goal? To create a global world that has meaning for us all. ...

À propos de la Spécialisation Negotiation, Mediation and Conflict Resolution

This specialization is intended for managers - from business, public administration, international organizations or NGOs - who want to go beyond intuition and acquire proven tools to help them achieve greater success in negotiation. You will learn the negotiation fundamental skills and tools thanks to the first Course. With the second course you we will enable you to develop better cross-cultural anticipation and flexibility when you face a negotiation - both key skills in an international environment. With the third course you will be able to choose and lead a mediation process. You’ll gain a deeper understanding of workplace and international conflict resolution. At the end of this specialization a capstone project will be the opportunity to apply your new knowledge and skills with practical cases....
Negotiation, Mediation and Conflict Resolution

Foire Aux Questions

  • Une fois que vous êtes inscrit(e) pour un Certificat, vous pouvez accéder à toutes les vidéos de cours, et à tous les quiz et exercices de programmation (le cas échéant). Vous pouvez soumettre des devoirs à examiner par vos pairs et en examiner vous-même uniquement après le début de votre session. Si vous préférez explorer le cours sans l'acheter, vous ne serez peut-être pas en mesure d'accéder à certains devoirs.

  • Lorsque vous vous inscrivez au cours, vous bénéficiez d'un accès à tous les cours de la Spécialisation, et vous obtenez un Certificat lorsque vous avez réussi. Votre Certificat électronique est alors ajouté à votre page Accomplissements. À partir de cette page, vous pouvez imprimer votre Certificat ou l'ajouter à votre profil LinkedIn. Si vous souhaitez seulement lire et visualiser le contenu du cours, vous pouvez accéder gratuitement au cours en tant qu'auditeur libre.

D'autres questions ? Visitez le Centre d'Aide pour les Etudiants.