À propos de ce cours

41,318 consultations récentes

Résultats de carrière des étudiants

25%

ont commencé une nouvelle carrière après avoir terminé ce cours

20%

ont bénéficié d'un avantage concret dans leur carrières grâce à ce cours

10%

a obtenu une augmentation de salaire ou une promotion
Certificat partageable
Obtenez un Certificat lorsque vous terminez
100 % en ligne
Commencez dès maintenant et apprenez aux horaires qui vous conviennent.
Dates limites flexibles
Réinitialisez les dates limites selon votre disponibilité.
Approx. 4 heures pour terminer
Anglais

Compétences que vous acquerrez

Active ListeningCommunicationManagementCollaboration

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Offert par

Placeholder

Université de Californie à Irvine

Programme du cours : ce que vous apprendrez dans ce cours

Évaluation du contenuThumbs Up96%(3,045 notes)Info
Semaine
1

Semaine 1

1 heure pour terminer

Getting Started

1 heure pour terminer
1 vidéo (Total 3 min), 3 lectures
1 vidéo
3 lectures
Course Overview10 min
About our Guest Speakers10 min
Pre-Course Survey10 min
1 heure pour terminer

Active Listening Skills

1 heure pour terminer
9 vidéos (Total 32 min)
9 vidéos
Active Listening Skills Lesson 24 min
Case Study: Knowing When to Intervene1 min
Case Study: Using Active Listening Skills1 min
Case Study: Managing Conflict1 min
Book Review: MGMT2 min
Interview with Julie Espy6 min
Interview with Patrick Gough8 min
Active Listening Skills Debrief3 min
Semaine
2

Semaine 2

1 heure pour terminer

Communication Problems and Skills

1 heure pour terminer
9 vidéos (Total 27 min)
9 vidéos
Solid Communication Lesson 21 min
Case Study: Communication Issues1 min
Case Study: Getting to Collaboration1 min
Case Study: Communicating and Understanding1 min
Book Review: Now, Discover Your Strengths3 min
Resource: Conflict Mode Instrument1 min
Communication Problems and Skills Debrief5 min
Interview with Karen Kaye6 min
Semaine
3

Semaine 3

2 heures pour terminer

Usable Plan

2 heures pour terminer
9 vidéos (Total 33 min)
9 vidéos
Usable Plan Lesson 23 min
Case Study: Tension Between Employees1 min
Case Study: Facilitating a Meeting for Resolution2 min
Case Study: Establishing Ground Rules2 min
Book Review: Leadership: Theory, Application, and Skill Development2 min
Resource: Additional Case Studies2 min
Interview with Joseph Chatelle8 min
Usable Plan Debrief7 min
21 minutes pour terminer

Course Wrap-up

21 minutes pour terminer
1 vidéo (Total 1 min), 2 lectures
1 vidéo
2 lectures
Message from UCI Extension10 min
Post-Course Survey10 min

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