Spécialisation Gestion des conflits

• Quelle est la politique de remboursement ?

  Si vous vous abonnez, vous bénéficiez d'une période d'essai gratuite de 7 jours, durant laquelle vous pouvez annuler votre abonnement sans pénalité. Ensuite, nous n'accordons plus de remboursements, mais vous pouvez annuler votre abonnement à tout instant. Consultez notre politique de remboursement complète.

• Puis-je m'inscrire à un seul cours ?

  Oui ! Pour commencer, cliquez sur la carte du cours qui vous intéresse et inscrivez-vous. Vous pouvez vous inscrire et terminer le cours pour obtenir un Certificat partageable, ou vous pouvez accéder au cours en auditeur libre afin d'en visualiser gratuitement le contenu. Si vous vous abonnez à un cours faisant partie d'une Spécialisation, vous êtes automatiquement abonné(e) à la Spécialisation complète. Visitez votre tableau de bord d'étudiant(e) pour suivre vos progrès.

• Une aide financière est-elle possible ?

  Oui. Dans certains programmes d’apprentissage, vous pouvez demander une aide financière ou une bourse d’études si vous ne pouvez pas payer les frais d’inscription. Si une aide financière ou une bourse d’études est disponible pour le programme d’apprentissage choisi, vous trouverez un lien pour faire une demande sur la page de description.

• Puis-je suivre le cours gratuitement ?

  Si vous vous inscrivez au cours, vous pouvez accéder à tous les cours de la Spécialisation et obtenir un Certificat lorsque vous terminez le travail. Si vous souhaitez seulement lire et examiner le contenu du cours, vous pouvez accéder gratuitement au cours en auditeur libre. Si vous n'avez pas les moyens d'acquitter les frais, vous pouvez faire une demande d'Aide Financière.

• Ce cours est-il vraiment accessible en ligne à 100 % ? Dois-je assister à certaines activités en personne ?

  Ce cours est entièrement en ligne : vous n'avez donc pas besoin de vous présenter physiquement dans une salle de classe. Vous pouvez accéder à vos vidéos de cours, lectures et devoirs en tout temps et en tout lieu, par l'intermédiaire du Web ou de votre appareil mobile.

• Puis-je obtenir des crédits universitaires si je réussis la Spécialisation ?

  Cette Spécialisation n'est pas associée à des crédits universitaires, mais certaines universités peuvent décider d'accepter des Certificats de Spécialisation pour des crédits. Vérifiez-le auprès de votre établissement pour en savoir plus.

• How long does it take to complete the Conflict Management Specialization?

  Time to completion can vary based on your schedule, but most learners are able to complete the Specialization in about 3 months.

• À quelle fréquence chaque cours de cette Spécialisation est-il proposé ?

  Each course in the Specialization is offered on demand, and may be taken at any time.

• What background knowledge is necessary?

  No specific background is required. This Specialization is appropriate for anyone interested in learning more about conflict management. The Specialization is specifically aimed at business professionals who want to be successful at resolving and managing conflicts in the workplace through effective communication skills.

• Do I need to take the courses in a specific order?

  The courses should be taken in the order presented, as each subsequent course will build on material from previous courses.

• Will I earn university credit for completing the Conflict Management Specialization?

  Coursera courses and certificates don't carry university credit, though some universities may choose to accept Specialization Certificates for credit. Check with your institution to learn more.

• What will I be able to do upon completing the Conflict Management Specialization?

  You’ll be able to deconstruct the nature of conflict and the role of goals and power imbalance in conflict, assemble a collection of communication skills to manage various types of conflict, and design a plan for managing conflict arising between individuals from different cultures.

D'autres questions ? Visitez le Centre d'Aide pour les Étudiants.