À propos de ce Spécialisation

9,980 consultations récentes
Master the fundamentals of conflict resolution, harness the power of positive conflict, and hone your intercultural communication skills. In this Specialization, you’ll learn to strengthen your personal and professional relationships by constructively addressing conflicts between individuals and within organizations. You’ll build skills specifically aimed at managing intercultural conflicts in today’s global society, and you’ll explore how competing interests and goals, power imbalances, and other factors influence the nature of conflict and management strategies. In the final Capstone Project, you’ll analyze a specific conflict and outline an approach to management and resolution.
Résultats de carrière des étudiants
75 %
ont commencé une nouvelle carrière après avoir terminé ce spécialisation.
20 %
ont obtenu une augmentation de salaire ou une promotion.
Certificat partageable
Obtenez un Certificat lorsque vous terminez
Cours en ligne à 100 %
Commencez dès maintenant et apprenez aux horaires qui vous conviennent.
Planning flexible
Définissez et respectez des dates limites flexibles.
Niveau débutant
Approx. 4 mois pour terminer
2 heures/semaine recommandées
Anglais
Sous-titres : Anglais, Grec, Vietnamien, Espagnol, Roumain, Coréen...
Résultats de carrière des étudiants
75 %
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20 %
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Planning flexible
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Niveau débutant
Approx. 4 mois pour terminer
2 heures/semaine recommandées
Anglais
Sous-titres : Anglais, Grec, Vietnamien, Espagnol, Roumain, Coréen...

Cette Spécialisation compte 4 cours

Cours1

Cours 1

Types of Conflict

4.4
étoiles
601 évaluations
146 avis
Cours2

Cours 2

Conflict Resolution Skills

4.3
étoiles
627 évaluations
161 avis
Cours3

Cours 3

Intercultural Communication and Conflict Resolution

4.3
étoiles
307 évaluations
83 avis
Cours4

Cours 4

Conflict Management Project

4.7
étoiles
67 évaluations
14 avis

Offert par

Logo Université de Californie à Irvine

Université de Californie à Irvine

Foire Aux Questions

  • Si vous vous abonnez, vous bénéficiez d'une période d'essai gratuite de 7 jours, durant laquelle vous pouvez annuler votre abonnement sans pénalité. Ensuite, nous n'accordons plus de remboursements, mais vous pouvez annuler votre abonnement à tout instant. Consultez notre politique de remboursement complète.

  • Oui ! Pour commencer, cliquez sur la carte du cours qui vous intéresse et inscrivez-vous. Vous pouvez vous inscrire et terminer le cours pour obtenir un Certificat partageable, ou vous pouvez accéder au cours en auditeur libre afin d'en visualiser gratuitement le contenu. Si vous vous abonnez à un cours faisant partie d'une Spécialisation, vous êtes automatiquement abonné(e) à la Spécialisation complète. Visitez votre tableau de bord d'étudiant(e) pour suivre vos progrès.

  • Oui, Coursera offre une Aide Financière aux étudiants qui n'ont pas les moyens d'acquitter les frais. Demandez-la en cliquant sur le lien Aide Financière sous le bouton S'inscrire situé à gauche. Vous devrez remplir un formulaire de demande et vous serez averti(e) si elle est acceptée. Vous devrez répéter cette procédure pour chaque cours de la Spécialisation, y compris pour le Projet Final. En savoir plus.

  • Si vous vous inscrivez au cours, vous pouvez accéder à tous les cours de la Spécialisation et obtenir un Certificat lorsque vous terminez le travail. Si vous souhaitez seulement lire et examiner le contenu du cours, vous pouvez accéder gratuitement au cours en auditeur libre. Si vous n'avez pas les moyens d'acquitter les frais, vous pouvez faire une demande d'Aide Financière.

  • Ce cours est entièrement en ligne : vous n'avez donc pas besoin de vous présenter physiquement dans une salle de classe. Vous pouvez accéder à vos vidéos de cours, lectures et devoirs en tout temps et en tout lieu, par l'intermédiaire du Web ou de votre appareil mobile.

  • Cette Spécialisation n'est pas associée à des crédits universitaires, mais certaines universités peuvent décider d'accepter des Certificats de Spécialisation pour des crédits. Vérifiez-le auprès de votre établissement pour en savoir plus.

  • Time to completion can vary based on your schedule, but most learners are able to complete the Specialization in about 3 months.

  • Each course in the Specialization is offered on demand, and may be taken at any time.

  • No specific background is required. This Specialization is appropriate for anyone interested in learning more about conflict management. The Specialization is specifically aimed at business professionals who want to be successful at resolving and managing conflicts in the workplace through effective communication skills.

  • The courses should be taken in the order presented, as each subsequent course will build on material from previous courses.

  • Coursera courses and certificates don't carry university credit, though some universities may choose to accept Specialization Certificates for credit. Check with your institution to learn more.

  • You’ll be able to deconstruct the nature of conflict and the role of goals and power imbalance in conflict, assemble a collection of communication skills to manage various types of conflict, and design a plan for managing conflict arising between individuals from different cultures.

D'autres questions ? Visitez le Centre d'Aide pour les Etudiants.