À propos de ce cours

89,697 consultations récentes

Résultats de carrière des étudiants

23%

ont bénéficié d'un avantage concret dans leur carrières grâce à ce cours

20%

a obtenu une augmentation de salaire ou une promotion
Certificat partageable
Obtenez un Certificat lorsque vous terminez
100 % en ligne
Commencez dès maintenant et apprenez aux horaires qui vous conviennent.
Dates limites flexibles
Réinitialisez les dates limites selon votre disponibilité.
Niveau débutant
Approx. 9 heures pour terminer
Anglais
Sous-titres : Anglais

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Offert par

Logo Ecole de commerce ESSEC

Ecole de commerce ESSEC

Programme du cours : ce que vous apprendrez dans ce cours

Évaluation du contenuThumbs Up95%(1,733 notes)Info
Semaine
1

Semaine 1

1 heure pour terminer

Negotiation strategy

1 heure pour terminer
6 vidéos (Total 35 min)
6 vidéos
Three dimensions of any negotiation4 min
Three strategic tensions5 min
Communication and Active Listening5 min
Communication and Active Speaking5 min
Beware of instinctive pitfalls8 min
1 exercice pour s'entraîner
Practice Quiz "Negotiation strategy"20 min
Semaine
2

Semaine 2

1 heure pour terminer

Negotiation preparation

1 heure pour terminer
6 vidéos (Total 34 min)
6 vidéos
People dimension : 3 elements to be prepared5 min
Problem dimension : Motivation5 min
Problem dimension : Solution at the table and justification5 min
Problem dimension : Solution away from the table5 min
Process dimension : 3 elements to be prepared6 min
2 exercices pour s'entraîner
Practice Quiz final12 min
Graded Quiz final22 min
Semaine
3

Semaine 3

1 heure pour terminer

Value creation & Value claiming

1 heure pour terminer
6 vidéos (Total 38 min)
6 vidéos
Why negotiation fail ?7 min
Negotiation on behalf of others : respecting your mandate7 min
Creating value6 min
The usual bargaining tactics (Part 1)6 min
The usual bargaining tactics (Part 2)5 min
2 exercices pour s'entraîner
Practice Quiz final10 min
Graded Quiz - Final30 min
4 heures pour terminer

Peer assessment : Negotiation Preparation & Value Creation: Lesson Choices

4 heures pour terminer
Semaine
4

Semaine 4

1 heure pour terminer

Negotiation process

1 heure pour terminer
6 vidéos (Total 27 min)
6 vidéos
Doing first things first for effective negotiation - Part 15 min
Doing first things first for effective negotiation - Part 23 min
Doing first things first for effective negotiation - Part 33 min
Doing first things first for effective negotiation - Part 44 min
Reaching the end : And how about the power balance ?4 min
2 exercices pour s'entraîner
Practice Quiz - Final20 min
Graded Quiz - MOOC final22 min

Avis

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À propos du Spécialisation Negotiation, Mediation and Conflict Resolution

This specialization is intended for managers - from business, public administration, international organizations or NGOs - who want to go beyond intuition and acquire proven tools to help them achieve greater success in negotiation. You will learn the negotiation fundamental skills and tools thanks to the first Course. With the second course you we will enable you to develop better cross-cultural anticipation and flexibility when you face a negotiation - both key skills in an international environment. With the third course you will be able to choose and lead a mediation process. You’ll gain a deeper understanding of workplace and international conflict resolution. At the end of this specialization a capstone project will be the opportunity to apply your new knowledge and skills with practical cases....
Negotiation, Mediation and Conflict Resolution

Foire Aux Questions

  • Access to lectures and assignments depends on your type of enrollment. If you take a course in audit mode, you will be able to see most course materials for free. To access graded assignments and to earn a Certificate, you will need to purchase the Certificate experience, during or after your audit. If you don't see the audit option:

    • The course may not offer an audit option. You can try a Free Trial instead, or apply for Financial Aid.
    • The course may offer 'Full Course, No Certificate' instead. This option lets you see all course materials, submit required assessments, and get a final grade. This also means that you will not be able to purchase a Certificate experience.
  • Lorsque vous vous inscrivez au cours, vous bénéficiez d'un accès à tous les cours de la Spécialisation, et vous obtenez un Certificat lorsque vous avez réussi. Votre Certificat électronique est alors ajouté à votre page Accomplissements. À partir de cette page, vous pouvez imprimer votre Certificat ou l'ajouter à votre profil LinkedIn. Si vous souhaitez seulement lire et visualiser le contenu du cours, vous pouvez accéder gratuitement au cours en tant qu'auditeur libre.

  • Si vous vous abonnez, vous bénéficiez d'une période d'essai gratuite de 7 jours, durant laquelle vous pouvez annuler votre abonnement sans pénalité. Ensuite, nous n'accordons plus de remboursements, mais vous pouvez annuler votre abonnement à tout instant. Consultez notre politique de remboursement complète.

  • Oui, Coursera offre une Aide Financière aux étudiants qui n'ont pas les moyens d'acquitter les frais. Demandez-la en cliquant sur le lien Aide Financière sous le bouton S'inscrire situé à gauche. Vous devrez remplir un formulaire de demande et vous serez averti(e) si elle est acceptée. Vous devrez répéter cette procédure pour chaque cours de la Spécialisation, y compris pour le Projet Final. En savoir plus.

  • Ce Cours n'est pas associé à des crédits universitaires, mais certaines universités peuvent décider d'accepter des Certificats de Cours pour des crédits. Vérifiez-le auprès de votre établissement pour en savoir plus. Les Diplômes en ligne et les Certificats Mastertrack™ sur Coursera apportent la possibilité d'obtenir des crédits universitaires.

D'autres questions ? Visitez le Centre d'Aide pour les Etudiants.