This course gives you access to negotiation practical tools and best practices gathered by Professor Aurélien Colson & his team from assignments in more than seventy countries and in a wide set of sectors, be they services, industry, high tech, or public organizations.
Ce cours fait partie de la Spécialisation Negotiation, Mediation and Conflict Resolution
Offert par
Spécialisation Negotiation, Mediation and Conflict ResolutionEcole de commerce ESSEC À propos de ce cours
106,356 consultations récentes
Résultats de carrière des étudiants
23%
ont bénéficié d'un avantage concret dans leur carrières grâce à ce cours
20%
a obtenu une augmentation de salaire ou une promotion
Certificat partageable
Obtenez un Certificat lorsque vous terminez
100 % en ligne
Commencez dès maintenant et apprenez aux horaires qui vous conviennent.
Cours 1 sur 4 dans le
Dates limites flexibles
Réinitialisez les dates limites selon votre disponibilité.
Niveau débutant
Approx. 8 heures pour terminer
Anglais
Sous-titres : Français, Portugais (brésilien), Allemand, Russe, Anglais, Espagnol
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Niveau débutant
Approx. 8 heures pour terminer
Anglais
Sous-titres : Français, Portugais (brésilien), Allemand, Russe, Anglais, Espagnol
Offert par
Ecole de commerce ESSEC
For over a century, ESSEC has been developing a state-of-the-art educational program that gives the individual pride of place in its learning model, promoting the values of freedom, openness, innovation and responsibility. Preparing future managers to reconcile personal interests with collective responsibility, giving consideration to the common good in their decision-making, and weighing economic challenges against the social costs are some of the objectives ESSEC has set for itself. Its ultimate goal? To create a global world that has meaning for us all.
Programme du cours : ce que vous apprendrez dans ce cours
1 heure pour terminer
Negotiation strategy
In this module you'll have an overview of negotiation strategy. You will be able to understand why negotiation is so important. It introduces the three dimensions of any negotiation: People, Problem, and Process. You will explore two fundamental tools of the negotiator: active listening, and effective speaking. Last, you will become acquainted with a list of counterproductive assumptions about negotiation.
1 heure pour terminer
6 vidéos (Total 35 min)
6 vidéos
Three dimensions of any negotiation4 min
Three strategic tensions5 min
Communication and Active Listening5 min
Communication and Active Speaking5 min
Beware of instinctive pitfalls8 min
1 exercice pour s'entraîner
Practice Quiz "Negotiation strategy"30 min
2 heures pour terminer
Negotiation preparation
In this module, you'll have to focus on negotiation preparation. It will show you how to get ready for any negotiation, even though you might not have a lot of time to prepare for it. This module will introduce you to a check-list of 10 points to focus on in order to get really ready for any negotiation, anywhere, anytime.
2 heures pour terminer
6 vidéos (Total 34 min)
6 vidéos
People dimension : 3 elements to be prepared5 min
Problem dimension : Motivation5 min
Problem dimension : Solution at the table and justification5 min
Problem dimension : Solution away from the table5 min
Process dimension : 3 elements to be prepared6 min
2 exercices pour s'entraîner
Practice Quiz final30 min
Graded Quiz final30 min
2 heures pour terminer
Value creation & Value claiming
This module gathers several learning goals. It will help you analyse the typical factors of failure or deadlock in negotiation, and develop proper responses. It will help you negotiate on behalf of others: getting the right instructions and respecting your negotiation mandate. You will also learn about techniques to create value through negotiation. Last but not least, this module will introduce you to the most typical bargaining techniques - and how to counter them!
2 heures pour terminer
6 vidéos (Total 38 min)
6 vidéos
Why negotiation fail ?7 min
Negotiation on behalf of others : respecting your mandate7 min
Creating value6 min
The usual bargaining tactics (Part 1)6 min
The usual bargaining tactics (Part 2)5 min
2 exercices pour s'entraîner
Practice Quiz final30 min
Graded Quiz - Final30 min
2 heures pour terminer
Peer assessment : Negotiation Preparation & Value Creation: Lesson Choices
2 heures pour terminer
1 heure pour terminer
Negotiation process
This last module will help you plan the necessary sequence of a negotiation, and organise them effectively in scheduled phases. This will help you do “first things first” and take care of what is truly essential in a negotiation. Last, this module will show you how to discuss power balance around the negotiation table.
1 heure pour terminer
6 vidéos (Total 27 min)
6 vidéos
Doing first things first for effective negotiation - Part 15 min
Doing first things first for effective negotiation - Part 23 min
Doing first things first for effective negotiation - Part 33 min
Doing first things first for effective negotiation - Part 44 min
Reaching the end : And how about the power balance ?4 min
2 exercices pour s'entraîner
Practice Quiz - Final30 min
Graded Quiz - MOOC final30 min
Avis
Meilleurs avis pour NEGOTIATION FUNDAMENTALS
par SF20 mai 2020
Aurelien is literally an excellent instructor. Also, the video design, clarity, organization of material, is perfect. Besides, quizzes and assignments composition are entirely matched with the course
par RD11 avr. 2020
I have been doing sales and Negotiating for years, never felt confident. now after stated learning in details on negotiating, and hopefully will continue learning the remaining course . Thank you
par JB21 avr. 2020
This was a very informative course. The multiple choice quizzes were a bit confusing - I felt like we were not always provided all the information we needed to do well on the quizzes.
par JA15 août 2020
The approach and methodology in the programme correspond with the wealth of information contained therein. This course is my best alternative dispute resolution experience so far.
À propos du Spécialisation Negotiation, Mediation and Conflict Resolution
This specialization is intended for managers - from business, public administration, international organizations or NGOs - who want to go beyond intuition and acquire proven tools to help them achieve greater success in negotiation.
Foire Aux Questions
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L’accès à des vidéos de cours et des devoirs dépend de votre type d’inscription. Si vous suivez un cours en mode auditeur libre, vous pourrez voir la plupart des contenus de cours gratuitement. Pour accéder aux devoirs notés et obtenir un certificat, vous devrez acheter une expérience de certificat, pendant ou après avoir assister au cours en tant qu’auditeur libre. Si vous ne visualisez pas l’option auditeur libre :
- Il est possible que le cours ne propose pas d’option auditeur libre. Vous pouvez en revanche accéder à un essai gratuit ou faire une demande d'aide financière.
- Le cours propose peut-être « Cours complet, aucun certificat » à la place. Cette option vous permet de voir tous les contenus de cours, de soumettre les évaluations requises et d'obtenir une note finale. Cependant, vous ne pourrez pas acheter une expérience de certificat.
À quoi ai-je droit si je m'abonne à cette Spécialisation ?
Lorsque vous vous inscrivez au cours, vous bénéficiez d'un accès à tous les cours de la Spécialisation, et vous obtenez un Certificat lorsque vous avez réussi. Votre Certificat électronique est alors ajouté à votre page Accomplissements. À partir de cette page, vous pouvez imprimer votre Certificat ou l'ajouter à votre profil LinkedIn. Si vous souhaitez seulement lire et visualiser le contenu du cours, vous pouvez accéder gratuitement au cours en tant qu'auditeur libre.
Is financial aid available?
Oui, Coursera offre une Aide Financière aux étudiants qui n'ont pas les moyens d'acquitter les frais. Demandez-la en cliquant sur le lien Aide Financière sous le bouton S'inscrire situé à gauche. Vous devrez remplir un formulaire de demande et vous serez averti(e) si elle est acceptée. Vous devrez répéter cette procédure pour chaque cours de la Spécialisation, y compris pour le Projet Final. En savoir plus.
D'autres questions ? Visitez le Centre d'Aide pour les Etudiants.
