El primer curso de este especialización consta de dos bloques que te proveerán de los conocimientos necesarios para comenzar tu trayectoria en Marketing.
Aprende las herramientas y técnicas para convertir una decisión en una investigación real, esto lo verás en el primer módulo: Investigación de Mercado. Cómo plantear la investigación, analizar los datos recogidos, interpretarlos correctamente y comunicarlos a través de recomendaciones precisas serán algunas de las cuestiones tratadas en este curso.
El segundo módulo se enfoca en el proceso de toma de decisiones por parte del consumidor, resaltando los momentos clave en el proceso de compra y consumo de un producto. Adapta tu enfoque “cliente-céntrico” en decisiones de marketing mediante el análisis de cómo tus clientes toman sus decisiones, reflexionando en qué sucede en sus corazones y mentes al momento de tomar decisiones y analizando las variables que son influyentes para tomarlas.
Ce cours fait partie de la Spécialisation Estrategia de marketing
Investigación de mercados y comportamiento del consumidor
proposé par
À propos de ce cours
4.4
119 notes
Compétences que vous acquerrez
Survey ResearchConsumer BehaviourMarket DataMarketing
Programme du cours : ce que vous apprendrez dans ce cours
Semaine
1Consumer Behavioral Fundamentals
Los alumnos aprenderán los fundamentos del comportamiento de los consumidores y el proceso de toma de decisiones de los consumidores y cómo utilizar esta información para formular estrategias y tácticas de marketing eficaces.
7 vidéos (Total 32 min), 2 lectures, 1 quiz
7 vidéos
1.2 La perspectiva sobre las actitudes de los consumidores4 min
1.3 La continuidad del proceso de reflexión de los consumidores5 min
1.4 Capacidad de procesamiento limitada y métodos de decisión simplificados3 min
1.5 Marcos y fijación de precios de referencia y perfil de riesgo4 min
1.6 Contabilidad mental y aplicaciones5 min
1.7 La continuidad del comportamiento de la decisión de compra4 min
2 lectures
Motivation, Cognition, Learning: Basic Factors in Consumer Behavior10 min
Thirty Years of Prospect Theory in Economics: A Review and Assessment10 min
1 exercices pour s'entraîner
Quiz con puntuación20 min
Semaine
2The Consumer Decision Process
El módulo 2 le guiará a través del proceso de toma de decisiones de los consumidores. Aquí explorará cómo un comprador potencial estudia un producto, cómo toma su decisión de compra y cuál es su evaluación después de la compra. También aprenderá la diferencia entre mercados de consumo y mercados de empresas.
9 vidéos (Total 53 min), 1 lecture, 1 quiz
9 vidéos
2.2 Evaluación de alternativas, compra y post-compra4 min
2.3 Evaluación posterior a compra4 min
2.4 Procesamiento de información y saturación y atención: sensación de inesperado y relevancia personal7 min
2.5 Percepción2 min
2.6 Actitud: modelo de probabilidad de elaboración4 min
2.7 Comparativas de situaciones de compra y marco de la cuadrícula de compra8 min
2.8 Análisis de proveedores y la importancia de la fijación de precios7 min
Copy of 2.7 Comparativas de situaciones de compra y marco de la cuadrícula de compra8 min
1 lectures
Consumer Attitudes and Perceptions on Sustainability10 min
1 exercices pour s'entraîner
Quiz con puntuación20 min
Semaine
3Marketing Research Fundamentals
En la segunda mitad de este curso, explorará el mundo de los estudios de mercado. En el Módulo 3, el profesor Sinha explicará la importancia del estudio de mercado y cómo recopilar datos. Después, profundizará en los distintos tipos de estudio y diseño experimentales.
11 vidéos (Total 54 min), 1 quiz
11 vidéos
3.2 Los pasos hacia la realización del estudio de mercado5 min
3.3 Estudio exploratorio, descriptivo y causal – Parte I5 min
3.4 Estudio exploratorio, descriptivo y causal – Part II3 min
3.5 Tipos de experimentación4 min
3.6 Efectos externos sobre el estudio experimental I3 min
3.7 Efectos externos sobre el estudio experimental II4 min
3.8 Validez y fiabilidad4 min
3.9 Tipos de diseños experimentales5 min
3.10 Diseño estadístico4 min
3.11 Marketing de prueba3 min
1 exercices pour s'entraîner
Quiz con puntuación20 min
Semaine
4Marketing Research Data Collection & Analysis
En el último Módulo de este curso, aprenderá con mayor detalle los distintos tipos de datos recopilados durante el proceso de estudio de mercado y cómo evaluarlos. También se explicará la importancia de una encuesta eficaz y cómo crearla. En la segunda mitad del curso, explorará el mundo de los estudios de mercado.
15 vidéos (Total 78 min), 1 lecture, 1 quiz
15 vidéos
4.2 Datos primarios II3 min
4.3 Datos secundarios y escalas de medición4 min
4.4 Diseño de cuestionario9 min
4.5 Mediciones psicológicas: medición de actitudes y escalas7 min
4.6 Definición de muestreo y tamaño4 min
4.7 Planes de muestreo y muestras probabilísticas: muestreo al azar simple5 min
4.8 Muestras probabilísticas: muestreo estratificado y de tipo clúster8 min
4.9 Datos categóricos, datos de métricas y pruebas de hipótesis5 min
4.10 Tabulación de sentido único y de doble sentido: pruebas chi cuadrado4 min
4.11 Análisis de clústeres, de factores, discriminante y de correspondencia5 min
4.12 Análisis de correlación2 min
4.13 Análisis de regresión4 min
4.14 Análisis de los resultados de regresión8 min
Trailer: Posicionamiento: La base de éxito en la estrategia de marketing.50s
1 lectures
Self-Reports: How the Questions Shape the Answers10 min
1 exercices pour s'entraîner
Quiz con puntuación20 min
4.4
34 avis50%
a commencé une nouvelle carrière après avoir terminé ces cours
50%
a bénéficié d'un avantage concret dans sa carrière grâce à ce cours
Meilleurs avis
par GB•Jun 30th 2017
Un curso muy preciso, me ha ayudado a afianzar mis conocimientos de investigación de mercados y comportamiento del consumidor
par CI•Nov 8th 2018
Realmente el curso me ha hecho crecer en el mundo del marketing\n\nGracias Coursera!!!!!!
Enseignants
Shameek Sinha
ProfessorMarketing
À propos de IE Business School
IE Business School is an internationally recognized business school where the leaders of tomorrow shape their ideas and learn to become global citizens. For over 40 years, IE Business School has promoted innovation and change in organizations, equipping managers with an entrepreneurial mindset that generates employment, wealth, and social well-being.
Regularly featured among the top business schools in the world, IE Business School has an urban campus in Madrid and a faculty of more than 400 professors who teach students from approximately 90 countries in its undergraduate and master programs. IE uses innovative online, face-to-face, and blended learning formats, including the IE Communities Platform where knowledge and experiences are exchanged with over 50,000 IE graduates that currently hold management positions in more than 100 countries worldwide.
À propos de la Spécialisation Estrategia de marketing
¿Sueles escuchar la palabra "marketing " a diario, pero no estás seguro de lo que realmente significa o por qué una empresa lo necesita?, ¿Sabes que el marketing es importante para tu empresa, producto o servicio, pero no estás seguro de por dónde empezar?
Aprende sobre los conceptos y las herramientas que necesitas para desarrollar con éxito la estrategia de marketing de tu empresa, producto o servicio. Empieza por comprender a los consumidores y las principales técnicas de investigación de mercado, a continuación, aprende cómo segmentar correctamente, y cómo definir el posicionamiento de tu producto para que sea exitoso. Continua analizando las cuatro áreas críticas del marketing, las tan famosas cuatro Ps de producto, precio, promoción y plaza. Por último, aprende cómo implementar tus ideas y comunicar las campañas a través del plan de marketing.
Al final, en el proyecto capstone vas a desarrollar un plan de marketing para el lanzamiento de un nuevo proyecto.
Foire Aux Questions
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