À propos de ce cours
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Approx. 10 heures pour terminer

Recommandé : 4 semanas de estudio, 2-4 hora/semana...
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Espagnol

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Programme du cours : ce que vous apprendrez dans ce cours

Semaine
1
Heures pour terminer
25 minutes pour terminer

Introducción a negocios y negociaciones

En este curso, analizaremos los conceptos de efectividad de una negociación relacionados con la gente y los deseos que quieren realizar, pues en cualquier asunto que vayamos a negociar, el aspecto más importante será la interacción humana, la satisfacción de sus necesidades y deseos, así como los estadios o situaciones que desean obtener y evitar. ...
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1 vidéo (Total 5 min), 2 lectures
Reading2 lectures
Bienvenida al curso10 min
Antes de iniciar10 min
Semaine
2
Heures pour terminer
2 heures pour terminer

Identificando las necesidades de los actores de la negociación

En este módulo se contemplarán aspectos como las necesidades del cliente, su clasificación y conceptos de valor agregado. Asimismo se considerarán aspectos motivacionales por los cuales los clientes o contraparte quedan, remarcando que "la gente actúa por sus propias razones y no por la nuestras"....
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2 vidéos (Total 17 min), 8 lectures
Video2 vidéos
Análisis del oponente10 min
Reading8 lectures
¿Quiénes son los negociadores?10 min
Una decisión a tomar10 min
Caso práctico 1. ¿Quiénes son los negociadores?10 min
Resumen10 min
¿Quién es la contraparte en una negociación?10 min
Caso práctico 2. ¿Quién es la contraparte de la negociación?10 min
Resumen10 min
Cierre Identificando las necesidades de los actores de la negociación10 min
Semaine
3
Heures pour terminer
2 heures pour terminer

Conociendo y penetrando en el mundo de las razones de los negociadores a través de las preguntas

Veremos un enfoque sobre los pensamientos, necesidades, problemas y deseos de los clientes, presentando los métodos para el acercamiento a la contraparte para desarrollar compresión y entendimiento que realizamos a través del empleo de preguntas que desarrollan un completo servicio de ayuda y asesoría al cliente o contraparte....
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3 vidéos (Total 27 min), 10 lectures, 1 quiz
Video3 vidéos
El inicio de la negociación8 min
Preguntas para deseos y problemas8 min
Reading10 lectures
Los deseos y problemas de la contraparte10 min
Caso práctico 3: Penetremos en el mundo de los deseos y problemas de la contraparte10 min
Resumen10 min
El acercamiento a los intereses de la contraparte10 min
Caso práctico 4. El acercamiento a los intereses de la contraparte10 min
Resumen10 min
La negociación como una asesoría10 min
Caso práctico 5. La pregunta ¿le ayudamos a pensar?10 min
Resumen10 min
Cierre Conociendo y penetrando en el mundo de las razones de los negociadores a través de las preguntas10 min
Quiz1 exercice pour s'entraîner
"El proceso de negociación"12 min
Semaine
4
Heures pour terminer
2 heures pour terminer

Crear argumentos para negociar utilizando palabras y escuchando

A continuación presentaremos los lineamientos y guías para elaborar las soluciones a los problemas e intereses de los clientes considerando el empleo de la técnica de característica, ventaja y beneficio (CVB), utilizando las palabras que intensifican los deseos y que permiten sostener en el oponente la tensión resultante de la diferencia entre deseo insatisfecho y problema, sin dejar de considerar que la escucha es un elemento que se aplica en forma necesaria en todo el proceso de negociación....
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3 vidéos (Total 29 min), 10 lectures
Video3 vidéos
Palabras e imágenes10 min
La escucha10 min
Reading10 lectures
Característica, ventaja y beneficio10 min
Caso práctico 6. Los argumentos para negociar10 min
Resumen10 min
El empleo de las palabras en la negociación10 min
Caso práctico 7. Las palabras a emplear cuando se negocia10 min
Resumen10 min
¿Cómo escuchar para descubrir la retroalimentación?10 min
Caso práctico 8. ¿Cómo escuchar para recibir retroalimentación?10 min
Resumen10 min
Cierre Crear argumentos para negociar utilizando palabras y escuchando10 min
4.6
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Meilleurs avis

par NDApr 19th 2017

EL PROFESOR ES MUY CLARO Y ENTREGA BUENA INFORMACIÓN APLICABLE AL TRABAJO

Enseignant

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Fernando Guerra

Licenciado
Facultad de Contaduría y Administración

À propos de Universidad Nacional Autónoma de México

La Universidad Nacional Autónoma de México fue fundada el 21 de septiembre de 1551 con el nombre de la Real y Pontificia Universidad de México. Es la más grande e importante universidad de México e Iberoamérica. Tiene como propósito primordial estar al servicio del país y de la humanidad, formar profesionistas útiles a la sociedad, organizar y realizar investigaciones, principalmente acerca de las condiciones y problemas nacionales, y extender con la mayor amplitud posible, los beneficios de la cultura....

À propos de la Spécialisation Estrategias de Negociación

Este programa especializado está diseñado para ayudarte a lograr acuerdos más efectivos en tus negociaciones personales y profesionales, ya que las partes que intervienen se benefician en materia de su negocio, logrando la satisfacción de intereses de ambas partes....
Estrategias de Negociación

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