Muito interessante, gostei bastante por conta que eles realmente te passam a base e voc^çe vai aprendendo aos poucos, sendo uma atividade e uma experiencia muito gostosa. Não é o tipo de curso que você começa bem e termina não entendendo nada, eles são bem explicativos.

Recomendo muito você a realizar este curso, ele consegue te explicar de uma maneira tão boa e compreensível assuntos que antes pareciam muito difíceis de sequer entender. Além de ser muito bem dividido e estruturado trazendo a você uma boa evolução durante todo o curso.

Amei o curso o que mais gostei foi Práticas para resolução de problemas, atendimento ao cliente e documentação. a parte de documentação, aqui no curso foi o meu primeiro contato com essa prática. Não vejo a hora de começar o próximo curso. Estou super empolgado. \o/

Curso ímpar ! Com uma abordagem dinâmica e bem objetiva do que é necessário para Técnico em Suporte. Mesmo com a temática simples e bem direcionada cumpre o que promete e entrega como resultado a base inicial para u futuro profissional. Parabéns a todos envolvidos.

Um ótimo curso introdutório ao Suporte Técnico de TI. São utilizados exemplos e ferramentas que ajudam aos alunos observarem na prática o que se aprende na teoria. Comecei e terminei o curso com altíssimas expectativas e só tenho a agradecer ao Coursera e ao Google.

Um curso incrível que aborda muitos temas, me apresentou diversas áreas onde o profissional em Suporte Técnico pode esta atuando. Aulas bem objetivas e de fácil compreensão. Agradeço a toda equipe do courera e Google pelo tempo dedicado a este trabalho magnífico.

Amei, o curso é excelente! Ele expande nossas mentes, nos ajuda ver algo que não conseguíamos ver, nos da suporte sempre que precisamos, a solução de problemas é incrível, e principalmente, esse curso nos incentiva a querer aprender mais e mais. Obrigada a todos!!!

Gostei muito deste curso, abrange varios conhecimentos da parte de TI. Muito intuitivo. Este curso deveria ser acrescentado a todos estudantes de ensino medio que se interesem pela area da TI, e ate mesmo os que nunca tiveram contato na area, irão se interessar.

Esse curso fez eu rever e aprender muitas coisas que não imaginaria, de longe é uma excelente escola! Parabéns Google por todo o ensino, simplesmente fantástico! Toda plataforma, vídeos, fóruns, fazem termos vontade de estudar de forma objetiva e prática.

Excelente curso, muito bom, me senti como se estivesse sendo acompanhado pessoalmente pelos professores que proporcionaram um alto nível de aprendizado com uma linguagem simples, amigável, de fácil assimilação e com muita motivação, realmente empolgante.

É um curso exemplar, perfeito pra quem está interessado em iniciar no mundo da computação e não só no suporte técnico, tem uma abordagem simples e direta que serve tanto pra quem já tem um certo conhecimento em computação, quanto pra quem está iniciando.

Por uma pequena fresta consegui ter uma noção do quao grande é este mundo que estou adentrando, e graças a metodologia e aos materias ditaticos consigo me ver realizando a transilção de carreira com a confiaça necessaria para exito na nova carreira.

Curso muito didático e que mostram diferentes visões de processos já conhecido. Recomendado tanto para quem quer iniciar uma carreira como se reciclar.

Abordagens com exemplos e cenários reais que fazem o conteúdo entrar na cabeça de forma prática.

Extremamente dinâmico, onde prioriza o aprendizado realizando tarefas para fixação, além de ser bem imersivo e realista, colocando situações hipotéticas de como seria algo no mercado de trabalho, um excelente curso com boa curva de aprendizado!

Me ajudou muito, pretendo rever os conteúdos pois algumas coisas me escaparam, a melhor parte para quem já conhece um pouco de T.I é sobre pessoas, pois elas são o objetivo final de toda tecnologia, agradeço muito pela oportunidade deste curso.

Realmente esse primeiro módulo já te mostra o padrão Google de ser, uma aula excelente sobre as etapas iniciais de configurações até como se portar em uma entrevista de emprego, estou aprendendo bastante e evoluindo muito mais do que imaginei.

Neste curso, foi importante para mim, acredito que a comunicação é uma ferramenta importantissima para a área de TI, cuja ferramenta vai conduzir ou levar a melhor solução do problema apresentado. E aprender a melhor interação com o suário.

Excelente curso, foi além das minhas expectativas que já estou no mercado de TI há muito anos. Muito bem estruturado e cronologicamente montado, alia a teoria e a prática e te dá caminhos para que continue a pesquisar e descobrir coisas novas.

O curso foi incrível, aprendi bastante, com este curso aprendi desde como o computador funciona até como fazer atendimento ao usuário com empatia, além de dicas de como elaborar um currículo e como se preparar para uma entrevista de emprego.

Curso excelente, para todos aqueles que já tem algum conhecimento de TI ou que não sabem nada e querem entrar nesse mundo. Recomendo muito que façam esse curso e se aprofundem cada vez mais neste universo incrível que a TI pode proporcionar!

Gostei bastante do conteúdo apresentado e da forma como foi apresentado porem o conteúdo tem alguns pequenos erros como sincronia de legendas e conteúdos não totalmente traduzidos que tive que contornar com outros conhecimentos que possuo.

Muito bom este curso introdutório. Além de uma didática fácil de acompanhar e dinâmica, mostra vários detalhes interessantes de como é a vida na área de TI. Adendo especial ao modulo final que traz dicas preciosas sobre CV e entrevistas.

Sempre tive muito interesse por computadores e utilizar as video aulas, junto das atividades, das perguntas dentro dos videos. Adorei, gostei muito da plataforma, estranhei de inicio mas depois de começar a utilizar me acostumei rapido.

Mais do que um curso sobre suporte técnico, ele discute como a tecnologia tem mudado a forma como nos relacionamos e trabalhamos, trazendo habilidades imprescindíveis para quem trabalha na área de TI ou com tecnologia de maneira geral!

Esse curso é muito bom, realmente ensina desde o básico do básico e ainda te ajuda com dicas de como se comportar numa entrevista de emprego e como elaborar um bom currículo para quem está começando na área da tecnologia. Recomendo.