By drawing on social science perspectives, this course enables you to learn what diversity is, and how to use it to maximize team performance, innovation and creativity. You also learn how to draw out the collective wisdom of diverse teams, handle conflict and establish common ground rules through real-world cases and peer-to-peer discussions. In addition, you discover how to overcome common biases faced in diverse teams. Systems of power, reward and rhetoric are discussed to help you create prosperous teams where differences flourish.
Ce cours fait partie de la Spécialisation Culture-Driven Team Building
Offert par
Spécialisation Culture-Driven Team BuildingUniversité de PennsylvanieÀ propos de ce cours
12,180 consultations récentes
Résultats de carrière des étudiants
50%
a obtenu une augmentation de salaire ou une promotion
Certificat partageable
Obtenez un Certificat lorsque vous terminez
100 % en ligne
Commencez dès maintenant et apprenez aux horaires qui vous conviennent.
Cours 3 sur 5 dans le
Dates limites flexibles
Réinitialisez les dates limites selon votre disponibilité.
Niveau débutant
Approx. 14 heures pour terminer
Anglais
Sous-titres : Anglais
Résultats de carrière des étudiants
50%
a obtenu une augmentation de salaire ou une promotion
Certificat partageable
Obtenez un Certificat lorsque vous terminez
100 % en ligne
Commencez dès maintenant et apprenez aux horaires qui vous conviennent.
Cours 3 sur 5 dans le
Dates limites flexibles
Réinitialisez les dates limites selon votre disponibilité.
Niveau débutant
Approx. 14 heures pour terminer
Anglais
Sous-titres : Anglais
Offert par
Université de Pennsylvanie
The University of Pennsylvania (commonly referred to as Penn) is a private university, located in Philadelphia, Pennsylvania, United States. A member of the Ivy League, Penn is the fourth-oldest institution of higher education in the United States, and considers itself to be the first university in the United States with both undergraduate and graduate studies.
Programme du cours : ce que vous apprendrez dans ce cours
3 heures pour terminer
Promoting Diversity in the Workplace
This module is all about the hidden barriers that can prevent you from promoting and leveraging the benefits of diversity on your team. We will learn specific strategies to get buy-in for diversity initiatives. We will learn about the biases that can harm these efforts, and discuss effective means of identifying and reducing these biases. Towards the end of the module, you will hear from two diversity experts. The first is Arjun Shankar, Co-Director of the Center for Curiosity at the University of Pennsylvania. In this role, he has studied cultural barriers to inclusion in organizations and offers insights based on his research. The second expert is Stanford Thompson, Executive Director of the music education non-profit, Play On, Philly! Stanford advises symphony orchestras nationally on how to improve their diversity, and will offer practical advice on making any team more inclusive. By the end of the module, you will be better positioned to develop diversity initiatives that go beyond compliance and make inclusion a core strength of your team.
3 heures pour terminer
8 vidéos (Total 54 min), 2 lectures, 2 quiz
8 vidéos
The Hidden Diversity Problem3 min
Promoting Diversity3 min
Managing Rewards Systems4 min
Managing Personal Bias4 min
Being A Good Ally4 min
Interview with Arjun Shankar10 min
Interview with Stanford Thompson21 min
2 lectures
How to Manage Cultural Differences in Global Teams (“4 minute read”)10 min
Fostering Innovation Through a Diverse Workforce10 min
1 exercice pour s'entraîner
Module 1 Quiz10 min
4 heures pour terminer
Team Diversity Basics
In the first module, you will learn the essentials of why diversity matters for teams, and why it can be difficult to build diverse teams. We will overview basic concepts of difference, bias, and conflict that will serve as a foundation for later modules.
4 heures pour terminer
14 vidéos (Total 59 min), 4 lectures, 2 quiz
14 vidéos
Diversity Matters and So Do Our Biases4 min
Intro of Torian Richardson3 min
Diversity and Inclusion Issues on International Teams3 min
Strategies for Adapting to a New Team Culture2 min
Cases of Strategic Focus on Diversity and Inclusion3 min
Addressing a Critical Situation of Bias2 min
Cultivating the Right Mindset to Manage Diversity and Inclusion Issues2 min
Interview with Andrés Castro Samayoa4 min
Interview with Ann Tiao13 min
Intro of Harvey Floyd II1 min
Strategies for Reducing Bias5 min
Questions that Help You Create a Diverse and Inclusive Team4 min
Frameworks for Managing Difficult Conversations4 min
4 lectures
Social Identity Theory10 min
Examples of Microaggressions10 min
Andrés Castro Samayoa Biography10 min
Harvey Floyd II Biography10 min
1 exercice pour s'entraîner
Module 2 Quiz10 min
4 heures pour terminer
Managing Conflict
In this module, we will move from promoting diversity to looking at the conflicts that can arise in diverse work environments. You will learn about why conflicts occur and how you can develop norms to address them. By the end of the module, you will be able to have better conversations related to diversity issues in the workplace.
4 heures pour terminer
8 vidéos (Total 55 min), 2 lectures, 2 quiz
8 vidéos
M3 Overview3 min
Why Conflicts Occur5 min
Conflict Types and Origins5 min
Addressing Representational Gaps5 min
Conflict Resolution Strategies6 min
Addressing Oppression-Based Conflict5 min
Interview with Marybeth Gasman22 min
M3 Recap1 min
2 lectures
5 Keys To Dealing with Workplace Conflict by Mike Myatt (3 pages)10 min
Representational Gaps, Information Processing and Conflict in Functionally Diverse Teams (14 pages)10 min
1 exercice pour s'entraîner
Module 3 Quiz16 min
3 heures pour terminer
Diversity Case Study
In this module, you will get a practical perspective on managing diversity in teams by looking at real life cases of companies creating a more inclusive workplace. Looking at the experience of Google, Nike and UnitedHealthcare, you will see how major businesses are applying specific strategies and techniques for overcoming barriers to inclusion.
3 heures pour terminer
9 vidéos (Total 50 min), 2 lectures, 2 quiz
9 vidéos
High Performance on Diverse Teams2 min
Creating Inclusion Through Participation4 min
Nike Introduction3 min
Nike Goals3 min
Nike Roles2 min
Nike Norms2 min
Interview with Jacqui Barton23 min
M4 Recap1 min
2 lectures
Nike's recent diversity challenge10 min
Global Leadership: Working Across Borders10 min
1 exercice pour s'entraîner
Module 4 Quiz14 min
Avis
Meilleurs avis pour OPTIMIZING DIVERSITY ON TEAMS
par DM30 avr. 2017
it helped me to remember the importance of diversity. Many times we tend to prefer teams with less diversity just because it is easier to manage. This course is a good reminder of what should be done
par VP14 avr. 2020
The course is very well designed and presented. It is very impressive and helpful that all real life examples are discussed in the coursework and interviews.
par BO2 mai 2018
Interesting course with various examples of how to build diverse and inclusive teams.
par WC31 août 2019
Right on topic for the issues I'm seeing in the workplace
À propos du Spécialisation Culture-Driven Team Building
Master the strategies and tools that enable you to form, join and lead teams more effectively.
In this five-course specialization, you learn how to:
· Recognize aspects of team culture
· Draw out the collective wisdom of diverse teams
· Handle conflict
· Establish common ground rules
· Maximize team performance
· Create a team culture of continuous learning
The program culminates in a capstone project in which you apply the skills you learned. You observe, diagnose and make recommendations to solve a team culture problem in a real-world case provided by N2Growth, a global consultancy focused on cultural transformation and leadership development.
Foire Aux Questions
Quand aurai-je accès aux vidéos de cours et aux devoirs ?
L’accès à des vidéos de cours et des devoirs dépend de votre type d’inscription. Si vous suivez un cours en mode auditeur libre, vous pourrez voir la plupart des contenus de cours gratuitement. Pour accéder aux devoirs notés et obtenir un certificat, vous devrez acheter une expérience de certificat, pendant ou après avoir assister au cours en tant qu’auditeur libre. Si vous ne visualisez pas l’option auditeur libre :
- Il est possible que le cours ne propose pas d’option auditeur libre. Vous pouvez en revanche accéder à un essai gratuit ou faire une demande d'aide financière.
- Le cours propose peut-être « Cours complet, aucun certificat » à la place. Cette option vous permet de voir tous les contenus de cours, de soumettre les évaluations requises et d'obtenir une note finale. Cependant, vous ne pourrez pas acheter une expérience de certificat.
À quoi ai-je droit si je m'abonne à cette Spécialisation ?
Lorsque vous vous inscrivez au cours, vous bénéficiez d'un accès à tous les cours de la Spécialisation, et vous obtenez un Certificat lorsque vous avez réussi. Votre Certificat électronique est alors ajouté à votre page Accomplissements. À partir de cette page, vous pouvez imprimer votre Certificat ou l'ajouter à votre profil LinkedIn. Si vous souhaitez seulement lire et visualiser le contenu du cours, vous pouvez accéder gratuitement au cours en tant qu'auditeur libre.
Quelle est la politique de remboursement ?
Si vous vous abonnez, vous bénéficiez d'une période d'essai gratuite de 7 jours, durant laquelle vous pouvez annuler votre abonnement sans pénalité. Ensuite, nous n'accordons plus de remboursements, mais vous pouvez annuler votre abonnement à tout instant. Consultez notre politique de remboursement complète.
Une aide financière est-elle possible ?
Oui, Coursera offre une Aide Financière aux étudiants qui n'ont pas les moyens d'acquitter les frais. Demandez-la en cliquant sur le lien Aide Financière sous le bouton S'inscrire situé à gauche. Vous devrez remplir un formulaire de demande et vous serez averti(e) si elle est acceptée. Vous devrez répéter cette procédure pour chaque cours de la Spécialisation, y compris pour le Projet Final. En savoir plus.
Puis-je obtenir des crédits universitaires si je réussis le Cours ?
Ce Cours n'est pas associé à des crédits universitaires, mais certaines universités peuvent décider d'accepter des Certificats de Cours pour des crédits. Vérifiez-le auprès de votre établissement pour en savoir plus. Les Diplômes en ligne et les Certificats Mastertrack™ sur Coursera apportent la possibilité d'obtenir des crédits universitaires.
D'autres questions ? Visitez le Centre d'Aide pour les Etudiants.
