À propos de ce cours

55,124 consultations récentes

Résultats de carrière des étudiants

38%

ont commencé une nouvelle carrière après avoir terminé ce cours

27%

ont bénéficié d'un avantage concret dans leur carrières grâce à ce cours

17%

a obtenu une augmentation de salaire ou une promotion
Certificat partageable
Obtenez un Certificat lorsque vous terminez
100 % en ligne
Commencez dès maintenant et apprenez aux horaires qui vous conviennent.
Dates limites flexibles
Réinitialisez les dates limites selon votre disponibilité.
Approx. 5 heures pour terminer
Anglais

Compétences que vous acquerrez

AssertivenessActive ListeningCommunicationManagement

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Offert par

Placeholder

Université de Californie à Irvine

Programme du cours : ce que vous apprendrez dans ce cours

Évaluation du contenuThumbs Up95%(3,802 notes)Info
Semaine
1

Semaine 1

1 heure pour terminer

Getting Started

1 heure pour terminer
1 vidéo (Total 3 min), 3 lectures
1 vidéo
3 lectures
Course Overview10 min
About Our Guest Speakers10 min
Pre-Course Survey10 min
Semaine
2

Semaine 2

1 heure pour terminer

Different Types of Conflict

1 heure pour terminer
11 vidéos (Total 39 min)
11 vidéos
Different Types of Conflict Lesson 29 min
Case Study: Working Overtime1 min
Case Study: Dominating Team Member2 min
Case Study: Communicating with Coworker1 min
Interview with Brent Rasmussen4 min
Different Types of Conflict Lesson 1 Debrief1 min
Different Types of Conflict Lesson 2 Debrief6 min
Book Review: MGMT 32 min
Book Review: The Courageous Follower3 min
Resource: Change Style Indicator3 min
Semaine
3

Semaine 3

2 heures pour terminer

Positive Aspects of Conflict

2 heures pour terminer
9 vidéos (Total 57 min)
9 vidéos
Positive Aspects of Conflict Lesson 28 min
Case Study: Finders Keepers1 min
Case Study: Professional Dress2 min
Case Study: Benefits Issue3 min
Interview with Joseph Chatelle3 min
Interview with Chris O'Neal19 min
Positive Aspects of Conflict Lesson 1 Debrief3 min
Positive Aspects of Conflict Lesson 2 Debrief10 min
Semaine
4

Semaine 4

2 heures pour terminer

Positive Ways of Dealing with Conflict

2 heures pour terminer
10 vidéos (Total 40 min)
10 vidéos
Positive Ways of Dealing with Conflict Lesson 23 min
Case Study: Performance Evaluation1 min
Case Study: Silence is Acceptance3 min
Case Study: Dealing with Young Workers3 min
Interview with Karen Kaye5 min
Positive Ways of Dealing with Conflict Lesson 1 Debrief6 min
Positive Ways of Dealing with Conflict Lesson 2 Debrief5 min
Book Review: Crucial Confrontations4 min
Book Review: Leadership, Theory, Skill Development2 min

Avis

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Gestion des conflits

Foire Aux Questions

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