À propos de ce cours
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Dates limites flexibles

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Approx. 29 heures pour terminer

Recommandé : 4 weeks of study, 6-8 hours/week...

Anglais

Sous-titres : Anglais

Compétences que vous acquerrez

Lean Six SigmaProcess ImprovementSix SigmaAnalysis Of Variance (ANOVA)

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Programme du cours : ce que vous apprendrez dans ce cours

Semaine
1
6 heures pour terminer

Course Orientation & Module 1 Operations Strategy & Disruptive Innovation

15 vidéos (Total 163 min), 8 lectures, 2 quiz
15 vidéos
Meet Professor Udatta Palekar5 min
Lecture 1-1.1 Operations Strategy (Part 1)9 min
Lecture 1-1.2 Operations Strategy (Part 2)12 min
Lecture 1-1.3 Operations Strategy (Part 3)12 min
Lecture 1-2.1 Designing Operations Strategy (Part 1)13 min
Lecture 1-2.2 Designing Operations Strategy (Part 2)17 min
Lecture 1-2.3 Designing Operations Strategy (Part 3)11 min
Lecture 1-2.4 Operations Strategy - Amazon Example [sidebar] (Optional)4 min
Lecture 1-3.1 Strategic Trade-offs (Part 1)12 min
Lecture 1-3.2 Strategic Trade-offs (Part 2)14 min
Lecture 1-4.1 Disruptive Innovation (Part 1)8 min
Lecture 1-4.2 Disruptive Innovation (Part 2)13 min
Lecture 1-4.3 Disruptive Innovation [sidebar] (Optional)12 min
Lecture 1- 4 Disruptive Innovation9 min
8 lectures
Syllabus30 min
Glossary20 min
Brand Descriptions20 min
About this Course: Ratings and Reviews10 min
About the Discussion Forums10 min
Updating Your Profile10 min
Module 1 Overview20 min
Module 1 Readings45 min
2 exercices pour s'entraîner
Orientation Quiz10 min
Module 1 Quiz30 min
Semaine
2
4 heures pour terminer

Module 2: Service Operations Management

12 vidéos (Total 169 min), 2 lectures, 1 quiz
12 vidéos
Lecture 2-1.2 Importance of Services (Part 2)10 min
Lecture 2-1.3 Importance of Services (Part 3)11 min
Lecture 2-2.1 Why are Services Different (Part 1)17 min
Lecture 2-2.2 Why are Services Different (Part 2)13 min
Lecture 2-3.1 Service Quality (Part 1)15 min
Lecture 2-3.2 Service Quality (Part 2)11 min
Lecture 2-3.3 Service Quality (Part 3)13 min
Lecture 2-3.4 Service Recovery Methods [sidebar] (Optional)8 min
Lecture 2-4.1 Disruptive Service Operations (Part 1)20 min
Lecture 2-4.2 Disruptive Service Operations (Part 2)19 min
Lecture 2-4.3 Disruptive Service Operations (Part 3)15 min
2 lectures
Module 2 Overview20 min
Module 2 Readings30 min
1 exercice pour s'entraîner
Module 2 Quiz
Semaine
3
6 heures pour terminer

Module 3: Quality Management

12 vidéos (Total 151 min), 3 lectures, 3 quiz
12 vidéos
Lecture 3-1.2 Evolution of Quality Management (Part 2)9 min
Lecture 3-2.1 Statistical Process Control (Part 1)17 min
Lecture 3-2.2 Statistical Process Control (Part 2)10 min
Lecture 3-2.3 Statistical Process Control (Part 3)19 min
Lecture 3-2.4 Statistical Process Control (Part 4)21 min
Lecture 3-2.5 Statistical Process Control (Part 5)15 min
Lecture 3-3 New Opportunities14 min
Lecture 3-4.1 Descriptive Analytics7 min
Lecture 3-4.2 Predictive Analytics3 min
Lecture 3-4.3 Prescriptive Analytics5 min
Lecture 3-4.4 Examples of Analytics and Quality10 min
3 lectures
Module 3 Overview20 min
Module 3 Readings10 min
Solutions to Peer Review Assignment Questions20 min
2 exercices pour s'entraîner
Module 3 Quiz30 min
Need the Solutions to Mod 3 Peer Review Assignment5 min
Semaine
4
3 heures pour terminer

Module 4: Digitization and Operations Management

7 vidéos (Total 93 min), 2 lectures, 1 quiz
7 vidéos
Lecture 4-2.1 Digital Platforms for Operations (Part 1)15 min
Lecture 4-2.2 Digital Platforms for Operations (Part 2)16 min
Lecture 4-2.3 Digital Platform Examples6 min
Lecture 4-3.1 The Digital Factory (Part 1)12 min
Lecture 4-3.2 The Digital Factory (Part 2)12 min
Lecture 4-3.3 Impact of Digital Factories13 min
2 lectures
Module 4 Overview20 min
Module 4 Readings30 min
1 exercice pour s'entraîner
Module 4 Quiz30 min
4.5
91 avisChevron Right

38%

a commencé une nouvelle carrière après avoir terminé ces cours

42%

a bénéficié d'un avantage concret dans sa carrière grâce à ce cours

25%

a obtenu une augmentation de salaire ou une promotion

Principaux examens pour Operations Management: Strategy and Quality Management for the Digital Age

par GAOct 2nd 2017

Great course . Thanks Gopi Sir for this wonderful presentation . Anova and regression concepts - were not completely clear,, rest all concepts were very clear and concise.

par ASMay 16th 2017

This kind of quality and depth is what courses on Coursera should strive for.\n\nGopesh is extremely knowledgeable and likable; really enjoyed the learning opportunity!

Enseignant

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Udatta Palekar

Associate Professor
Business Administration

Commencez à travailler pour obtenir votre master

Ce cours fait partie du diplôme intégralement en ligne Master of Business Administration (iMBA) de Université de l'Illinois à Urbana-Champaign. Si vous êtes admis au programme complet, vos cours sont pris en compte dans votre apprentissage diplômant.

À propos de Université de l'Illinois à Urbana-Champaign

The University of Illinois at Urbana-Champaign is a world leader in research, teaching and public engagement, distinguished by the breadth of its programs, broad academic excellence, and internationally renowned faculty and alumni. Illinois serves the world by creating knowledge, preparing students for lives of impact, and finding solutions to critical societal needs. ...

À propos de la Spécialisation Value Chain Management

The purpose of organizations is to produce and deliver goods and services of value to customers while generating a surplus for owners. Value chain management focuses on understanding what different customers value, measuring inputs and outputs to assess value, and generating higher value for customers and greater surplus for organizations. In this Specialization, you will gain competencies that are critical for managers in any functional area. You will learn to create, model, analyze, and maximize value in accounting, operations, and marketing. This Specialization is part of the University of Illinois iMBA Program. Each course fulfills a portion of the requirements for a University of Illinois course that can earn you college credit. When you complete the Value Chain Management Specialization, you will: · Understand how to apply a financial perspective of accounting for costs, understand how financial and non-financial accounting information facilitates strategic performance measurement, and integrate this information to continuously improve strategy. · Understand the role of operations management and process improvement, synthesize information to make decisions for organizational initiatives, and apply analytical techniques for tactical operations and process improvement decisions. · Understand how marketing works in the business world and how various marketing elements interact to create value for consumers and ultimately maximize value for your organization....
Value Chain Management

Foire Aux Questions

  • Une fois que vous êtes inscrit(e) pour un Certificat, vous pouvez accéder à toutes les vidéos de cours, et à tous les quiz et exercices de programmation (le cas échéant). Vous pouvez soumettre des devoirs à examiner par vos pairs et en examiner vous-même uniquement après le début de votre session. Si vous préférez explorer le cours sans l'acheter, vous ne serez peut-être pas en mesure d'accéder à certains devoirs.

  • Lorsque vous vous inscrivez au cours, vous bénéficiez d'un accès à tous les cours de la Spécialisation, et vous obtenez un Certificat lorsque vous avez réussi. Votre Certificat électronique est alors ajouté à votre page Accomplissements. À partir de cette page, vous pouvez imprimer votre Certificat ou l'ajouter à votre profil LinkedIn. Si vous souhaitez seulement lire et visualiser le contenu du cours, vous pouvez accéder gratuitement au cours en tant qu'auditeur libre.

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