À propos de ce cours

8,260 consultations récentes
Certificat partageable
Obtenez un Certificat lorsque vous terminez
100 % en ligne
Commencez dès maintenant et apprenez aux horaires qui vous conviennent.
Dates limites flexibles
Réinitialisez les dates limites selon votre disponibilité.
Niveau intermédiaire
Approx. 16 heures pour terminer
Anglais
Sous-titres : Anglais
Certificat partageable
Obtenez un Certificat lorsque vous terminez
100 % en ligne
Commencez dès maintenant et apprenez aux horaires qui vous conviennent.
Dates limites flexibles
Réinitialisez les dates limites selon votre disponibilité.
Niveau intermédiaire
Approx. 16 heures pour terminer
Anglais
Sous-titres : Anglais

Offert par

Logo Fundação Instituto de Administração

Fundação Instituto de Administração

Programme du cours : ce que vous apprendrez dans ce cours

Semaine
1

Semaine 1

5 heures pour terminer

Module 1 - Sales Management

5 heures pour terminer
10 vidéos (Total 67 min), 14 lectures, 7 quiz
10 vidéos
Video 1 - Planning your sales: Operational variables4 min
Video 1 - Key Account Management: Structuring Sales to Manage Special Customers - Part 17 min
Video 2 - Key Account Management: Structuring Sales to Manage Special Customers - Part 24 min
Video 1 - The Leadership Role in Sales6 min
Video 1 - The Strategizer: Episode 108 min
Video 1 - Resource Allocation7 min
Video 1 - Performance Management7 min
Video 1 - Post-sales Framework7 min
Video 2 - Closing Module 1: Sales Management3 min
14 lectures
Planning your sales: Operational variables10 min
How to Succeed at Key Account Management10 min
Account Management - Art or Science? - Jonathan Byrnes. Harvard Business School10 min
The Flaw in Customer Lifetime Value10 min
Key Account Management10 min
The 7 Attributes of the Most Effective Sales Leaders10 min
Looking beyond technology to drive sales operations10 min
Getting more from your training programs10 min
BCG Classics Revisited: The Growth Share Matrix10 min
Selling Power Magazine - 500 Largest Sales Forces in 2016.10 min
The Ultimate Guide to Sales Metrics: What to Track, How to Track It & Why10 min
Infographic: Customer acquisition vs. retention costs10 min
Relationship Selling May Feel Good But It Doesn’t Really Work10 min
Selling is not about relationships10 min
7 exercices pour s'entraîner
Practice quiz: Sales Operational Variables: Sales Force, Territories, Customers, Accounts4 min
Practice quiz: Key Account Management14 min
Practice quiz: Leadership in sales6 min
Practice quiz: Sales training4 min
Practice quiz: Resource allocation in sales10 min
Practice quiz: Performance management8 min
Graded quiz: Sales Management45 min
Semaine
2

Semaine 2

4 heures pour terminer

Module 2 - Selling Models and Frameworks

4 heures pour terminer
11 vidéos (Total 60 min), 12 lectures, 6 quiz
11 vidéos
Video 1 - Customer Centric Model4 min
Video 1 - PSS Model (Professional Selling Skills)6 min
Video 2: PSS – Presentation & Objections handling5 min
Video 3 - PSS - Closing3 min
Video 1 - Relationship Selling Model4 min
Video 1 - SPIN Selling P13 min
Video 2 - SPIN Selling P25 min
Video 1 -The three stages of a Sales call10 min
Video 1 - Conceptual Selling - Miller-Heiman Model6 min
Video 2 - Closing Module 2: Selling Models and Frameworks4 min
12 lectures
Developing Loyal Customers With a Value-Adding Sales Force: Examining Customer Satisfaction and the Perceived Credibility of Consultative Salespeople10 min
Customer-Centric Model10 min
Professional Selling Skills | PSS - Xerox Proprietary Selling Model: Brief Notes and Examples on Key PSS Concepts10 min
Who Duplicates Success Better Than Xerox?10 min
5 Amazing Ways to Build Rapport During B2B Sales Calls10 min
Three Basic Ways to Build Rapport with Customers - Selling Power Magazine Editors10 min
Spin Selling - A Summary. Selling & Persuasion Techniques.10 min
If you are not SPIN selling is time to start.10 min
Help for your pre-call prep - Heather Baldwin. Selling Power Magazine.10 min
Analysis leads to action - Malcom Fleschner. Selling Power Magazine.10 min
7 Popular Sales Methodologies Summarized10 min
Reviewing Basics of Conceptual Selling10 min
6 exercices pour s'entraîner
Practice quiz: Consultative Selling Model8 min
Practice quiz: Professional Selling Model - PSS14 min
Practice quiz: Relationship Selling Model4 min
Practice quiz: SPIN Selling8 min
Practice quiz: The 3 Stages of a Sales Call4 min
Assignment quiz: Selling Models and Frameworks30 min
Semaine
3

Semaine 3

4 heures pour terminer

module 3 - Soft Skills

4 heures pour terminer
10 vidéos (Total 59 min), 10 lectures, 5 quiz
10 vidéos
Video 2 - Influence and Sales4 min
Video 3 - Body Language5 min
Video 4 - NLP Topics5 min
Video 1 - Physiological variables and how thay affect Sales7 min
Video 2 - Psychological variables and how they affect Sales6 min
Video 1 - Customer Engagement4 min
Video 1 - The Strategizer: Episode 11 - Interview with Flávia Muraro6 min
Video 1 - Sales Closing7 min
Video 2 - Closing Module 3: Soft Skills5 min
10 lectures
Cognitive Bias and communication10 min
Influence and Sales10 min
Body Language10 min
NLP Topics10 min
Physiological variables and how they affect Sales10 min
Psychological variables and how they affect Sales10 min
B2Bs' Customer Base at Risk10 min
Top five sales negotiations mistakes10 min
Close the Sale: Techniques10 min
Why sales reps talk too much10 min
5 exercices pour s'entraîner
Practice quiz: Communications8 min
Practice quiz: Physiological & Psychological Aspects6 min
Practice quiz: Customer Engagement6 min
Practice quiz: Negotitation4 min
Graded quiz: Soft Skills35 min
Semaine
4

Semaine 4

3 heures pour terminer

Module 4 - Strategic Sales Management In Action – the journey goes on

3 heures pour terminer
2 vidéos (Total 16 min)
2 vidéos
Video 2 - Course 3: Assignment developing process7 min

Avis

Meilleurs avis pour MODELS & FRAMEWORKS TO SUPPORT SALES PLANNING

Voir tous les avis

À propos du Spécialisation Strategic Sales Management

This Specialization is intended for sales professionals who seek to improve their sales planning and management competencies and skills. Through five courses, you will cover Effective Sales overview, Sales Strategy, Models and Frameworks to Support Sales Planning, Sales & Marketing Alignment, and you will develop a Final Project. By the end of this specialization, you'll have improved your knowledge, competencies, and skills regarding the sales planning process. And you will be able to apply the concepts integrating the sales planning process to the strategy of the company, by bridging the gap between strategy and sales. The potential for value creation through the sales functions will be increased at the end of the Specialization....
Strategic Sales Management

Foire Aux Questions

  • L’accès à des vidéos de cours et des devoirs dépend de votre type d’inscription. Si vous suivez un cours en mode auditeur libre, vous pourrez voir la plupart des contenus de cours gratuitement. Pour accéder aux devoirs notés et obtenir un certificat, vous devrez acheter une expérience de certificat, pendant ou après avoir assister au cours en tant qu’auditeur libre. Si vous ne visualisez pas l’option auditeur libre :

    • Il est possible que le cours ne propose pas d’option auditeur libre. Vous pouvez en revanche accéder à un essai gratuit ou faire une demande d'aide financière.
    • Le cours propose peut-être « Cours complet, aucun certificat » à la place. Cette option vous permet de voir tous les contenus de cours, de soumettre les évaluations requises et d'obtenir une note finale. Cependant, vous ne pourrez pas acheter une expérience de certificat.
  • Lorsque vous vous inscrivez au cours, vous bénéficiez d'un accès à tous les cours de la Spécialisation, et vous obtenez un Certificat lorsque vous avez réussi. Votre Certificat électronique est alors ajouté à votre page Accomplissements. À partir de cette page, vous pouvez imprimer votre Certificat ou l'ajouter à votre profil LinkedIn. Si vous souhaitez seulement lire et visualiser le contenu du cours, vous pouvez accéder gratuitement au cours en tant qu'auditeur libre.

  • Si vous vous abonnez, vous bénéficiez d'une période d'essai gratuite de 7 jours, durant laquelle vous pouvez annuler votre abonnement sans pénalité. Ensuite, nous n'accordons plus de remboursements, mais vous pouvez annuler votre abonnement à tout instant. Consultez notre politique de remboursement complète.

  • Oui, Coursera offre une Aide Financière aux étudiants qui n'ont pas les moyens d'acquitter les frais. Demandez-la en cliquant sur le lien Aide Financière sous le bouton S'inscrire situé à gauche. Vous devrez remplir un formulaire de demande et vous serez averti(e) si elle est acceptée. Vous devrez répéter cette procédure pour chaque cours de la Spécialisation, y compris pour le Projet Final. En savoir plus.

  • Ce Cours n'est pas associé à des crédits universitaires, mais certaines universités peuvent décider d'accepter des Certificats de Cours pour des crédits. Vérifiez-le auprès de votre établissement pour en savoir plus. Les Diplômes en ligne et les Certificats Mastertrack™ sur Coursera apportent la possibilité d'obtenir des crédits universitaires.

D'autres questions ? Visitez le Centre d'Aide pour les Etudiants.