Intercultural Communication and Conflict Resolution is a growing area of importance considering the pace and volume of global transactions. The ease of global communication using technology, the abundance of cheaper transportation costs, and the frequency of businesses using cross-border talent is fostering millions of interactions a day between people of different cultures. Examine how the process of communication can be further complicated during interactions between people of different cultures. The topics of stereotypes, generalizations, communication styles, communication strategies, and communication orientations will be explored.
Ce cours fait partie de la Spécialisation Gestion des conflits
Intercultural Communication and Conflict Resolution
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À propos de ce cours
12,706 consultations récentes
Résultats de carrière des étudiants
29%
ont commencé une nouvelle carrière après avoir terminé ce cours
36%
ont bénéficié d'un avantage concret dans leur carrières grâce à ce cours
11%
a obtenu une augmentation de salaire ou une promotion
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Approx. 8 heures pour terminer
Recommandé : 4 weeks of study, 2-3 hours/week
Anglais
Sous-titres : Anglais, Grec
Programme du cours : ce que vous apprendrez dans ce cours
1 heure pour terminer
Getting Started
Get started with the course! Begin by reading the Course Overview and completing the Course Survey.
1 heure pour terminer
1 vidéo (Total 4 min), 3 lectures
1 vidéo
Welcome Video3 min
3 lectures
Course Overview10 min
About our Guest Speakers10 min
Pre-Course Survey10 min
1 heure pour terminer
Dimensions of Intercultural Interactions and Conflict
In this module we will begin by examining the importance of understanding cultural differences. We will then define culture and distinguish between inter- and intra- cultural interactions.
1 heure pour terminer
6 vidéos (Total 49 min)
6 vidéos
Dimensions of Intercultural Interactions and Conflict - Lesson 211 min
Case Study - Outsourcing Team Conflict8 min
Case Study - Cultural Customs4 min
Case Study - Cultural Communication in Leadership3 min
Interview with Julie Espy7 min
3 heures pour terminer
Analyze the Dynamics of Intercultural Interactions
In this module we will begin by analyzing the dynamics of intercultural interactions. We will then identify frameworks and barriers present in intercultural interactions.
3 heures pour terminer
6 vidéos (Total 41 min)
6 vidéos
Analyze the Dynamics of Intercultural Interactions - Lesson 27 min
Case Study - Paper Company Concerns9 min
Case Study - Executive Advice3 min
Case Study - Charity Donation3 min
Interview with Konrad Reid8 min
3 heures pour terminer
Strategies for Success in Intercultural Interactions
In this module we will begin by planning strategies for success in intercultural interactions. We will then implement a mindset of success and strategies during the process of interaction.
3 heures pour terminer
7 vidéos (Total 63 min)
7 vidéos
Strategies for Success in Intercultural Interactions - Lesson 222 min
Case Study - Team Meeting7 min
Case Study - Team Concerns3 min
Case Study - Productivity Issues3 min
Interview with Patrick Gough11 min
Interview with Brent Rasmussen5 min
22 minutes pour terminer
Course Wrap-up
Congratulations! You've made it to the end of the course. Please watch the end of course video, read the message from UCI Extension, and complete the post-course survey.
22 minutes pour terminer
1 vidéo (Total 2 min), 2 lectures
1 vidéo
End of Course Video1 min
2 lectures
Message from UCI Extension10 min
Post-Course Survey10 min
Avis
4.2
Meilleurs avis pour INTERCULTURAL COMMUNICATION AND CONFLICT RESOLUTION
par HPMay 21, 2016
Add an additional dimension of "wealth" to the list of intercultural topics. Class difference amongst poverty, middle class, and wealthy individuals and groups need to be understood.
par PPFeb 11, 2018
I really enjoyed this course. It was informational and some of the videos were full of strategies from people who had gone through these conflicts first hand, such as the colonel.
par SKAug 29, 2016
Excellent course, well presented and thought provoking. Instructor excellent and presentors from business add to the strength of this course.
par IWFeb 7, 2019
I took the TKI assessment in parallel with this course and I feel like a new person. So much of my previous experience makes sense to me now!
par EDApr 17, 2019
Course is very educative and brings across all cultural dimensions which really help to know various culture's.
par LWNov 7, 2016
With the Globalization, it is normal to the intercultural communication or conflict, this course is useful.
par MAOct 13, 2018
Enjoyed the cultural models shared. It's simple and useful. I'll be referring to these models in the fu
par KMNov 25, 2019
I learned a lot of information about different countries cultures, it was very interesting
par STAug 22, 2017
Great content however, I found the slides distracting and hard to follow.
par KPJul 29, 2017
Very useful and practical cases. I enjoyed this one very much.
par DBMar 16, 2016
I really enjoyed this class. It was very informative.
Offert par
Université de Californie à Irvine
Since 1965, the University of California, Irvine has combined the strengths of a major research university with the bounty of an incomparable Southern California location. UCI’s unyielding commitment to rigorous academics, cutting-edge research, and leadership and character development makes the campus a driving force for innovation and discovery that serves our local, national and global communities in many ways.
À propos du Spécialisation Gestion des conflits
Master the fundamentals of conflict resolution, harness the power of positive conflict, and hone your intercultural communication skills. In this Specialization, you’ll learn to strengthen your personal and professional relationships by constructively addressing conflicts between individuals and within organizations. You’ll build skills specifically aimed at managing intercultural conflicts in today’s global society, and you’ll explore how competing interests and goals, power imbalances, and other factors influence the nature of conflict and management strategies. In the final Capstone Project, you’ll analyze a specific conflict and outline an approach to management and resolution.
Foire Aux Questions
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