Une vision ambitieuse pour l'avenir de votre organisation ne suffit pas - comment communiquez-vous cette vision pour convaincre vos collègues ? La capacité à communiquer efficacement et persuader les autres est une compétence de leadership clé. Les modèles de communication et de persuasion traditionnels et rationnels ne parviennent souvent pas à saisir la nature complexe de « l'influence ». Grâce à des activités d'apprentissage structurées (vidéoconférences, quiz, invites de discussion et évaluations écrites), ce cours développera votre capacité à communiquer de manière appropriée dans différents contextes situationnels et culturels, faisant de vous un leader très influent.
Storytelling et influence : Communiquer pour convaincre
Université MacquarieÀ propos de ce cours
Certificat partageable
Obtenez un Certificat lorsque vous terminez
100 % en ligne
Commencez dès maintenant et apprenez aux horaires qui vous conviennent.
Dates limites flexibles
Réinitialisez les dates limites selon votre disponibilité.
Approx. 18 heures pour terminer
Français
Sous-titres : Français, Anglais
Ce que vous allez apprendre
Évaluer de manière critique une série de théories pour identifier les composants des communications persuasives
Appliquer une série de stratégies différentes à divers contextes pour créer des rapports, surmonter la résistance et trouver l'acceptation
Développer des compétences pour interpréter la motivation du public et influencer la façon dont il pense et ressent afin de défendre vos idées
Compétences que vous acquerrez
CommunicationNonverbal CommunicationRapportInfluencing
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Français
Sous-titres : Français, Anglais
Offert par
Université Macquarie
Macquarie is ranked among the top one per cent of universities in the world, and with a 5-star QS rating, we are recognised for producing graduates who are among the most sought-after professionals in the world. Since our foundation 54 years ago, we have aspired to be a different type of university: one focused on fostering collaboration between students, academics, industry and society.
Programme du cours : ce que vous apprendrez dans ce cours
3 heures pour terminer
L'art nécessaire de la persuasion : Comprendre ce qui compte pour votre public
La clé des communications persuasives repose sur une solide compréhension de votre public et de ce qu'il trouve attirant. Cette semaine, vous apprendrez la théorie de base de la communication persuasive, y compris les modèles de traitement de l'information, les leviers de motivation, l'adhésion aux messages, la prise de décision rapide et lente et les règles pour des interactions humaines efficaces.
3 heures pour terminer
6 vidéos (Total 34 min), 3 lectures, 2 quiz
6 vidéos
Aperçu de la Semaine 13 min
1.1a Qu'est-ce que la communication persuasive ?7 min
1.2b Évaluation du comportement humain7 min
1.3a Prise de décision : Comment cela fonctionne4 min
1.3b Comment remettre en question les valeurs inconscientes8 min
3 lectures
Vue d’ensemble du cours10 min
Activités d'apprentissage et évaluation10 min
Approfondir avec d’autres ressources 11 h
2 exercices pour s'entraîner
Rappel 1 : Testez votre compréhension15 min
Quiz Semaine 11 h
3 heures pour terminer
Raconter votre histoire : Développer un récit dramatique
Un storytelling efficace commence par le développement d'un contenu persuasif et se poursuit avec la structuration d'un récit dramatique qui stimulera l'imagination. Au cours de la 2e semaine, vous apprendrez à appliquer des principes de storytelling, notamment créer le début, construire le milieu et rendre la fin puissante. Vous apprendrez à trouver l'idée convaincante pour votre histoire, à la parsemer d’émotions et à utiliser des métaphores pour relier rapidement les concepts dans l'esprit des gens.
3 heures pour terminer
4 vidéos (Total 27 min), 2 lectures, 2 quiz
4 vidéos
2.1 Traitement de l'information et rappel d'histoires8 min
2.2b Pourquoi le storytelling est-il important ?9 min
2.3a Structurez cette histoire !7 min
2 lectures
2.2a Conteurs30 min
Approfondir avec d’autres ressources 21 h
2 exercices pour s'entraîner
Rappel 2 : Testez votre compréhension 15 min
Quiz Semaine 21 h
3 heures pour terminer
Se connecter aux gens : Développer l'authenticité et créer des rapports
Développer des rapports et la confiance est un aspect crucial de la persuasion, en fait, il est crucial pour toute forme d'interactions humaines favorables. Souvent, cela signifie être capable de lire une situation et d'adapter l'approche en conséquence. Au cours de la 3e semaine, vous apprendrez à parler de manière authentique et à créer rapidement des rapports et à les entretenir. Les moyens permettant d’y parvenir comprennent l'utilisation d’indicateurs verbaux et non verbaux et de techniques d’adaptation et d’imitation du langage corporel et des qualités vocales de l'autre personne.
3 heures pour terminer
5 vidéos (Total 34 min), 3 lectures, 2 quiz
5 vidéos
3.1 L'art et la science de créer des rapports8 min
3.2a Les relations ne sont possibles qu’avec un rapport8 min
3.2b L'exercice d’adaptation7 min
3.3a Donner de l'importance à votre réunion7 min
3 lectures
Become a Global MBA learner [Disponible en anglais uniquement]10 min
3.2c Communication : Mehrabian15 min
Approfondir avec d’autres ressources 3 (en anglais uniquement)1 h
2 exercices pour s'entraîner
Rappel 3 : Testez votre compréhension 15 min
Quiz Semaine 31 h
3 heures pour terminer
Pratiquer : Créer des impressions et avoir des conversations influentes
Les réunions de groupe peuvent créer des impressions durables, c'est pourquoi il est important qu'elles soient bien gérées. Mais, le plus souvent, ces réunions ne sont pas productives. Le stress et la tension lors des réunions sont également courants. Au cours de la 4e semaine, vous allez apprendre à diriger une conversation de groupe influente en planifiant une réunion efficace, à savoir ce qu’il faut faire et ne pas faire en réunion, à éviter la pensée de groupe et à prendre de meilleures décisions. Vous apprendrez également le pouvoir de la gestion des impressions.
3 heures pour terminer
5 vidéos (Total 33 min), 1 lecture, 2 quiz
5 vidéos
4.1 Influence du groupe et gestion des impressions7 min
4.2a Les trois questions pour influencer6 min
4.2b La nécessité de diriger6 min
4.3a Les questions pour obtenir de vraies réponses9 min
1 lecture
Approfondir avec d’autres ressources 4 (en anglais uniquement)1 h
2 exercices pour s'entraîner
Rappel 4 : Testez votre compréhension 15 min
Quiz Semaine 41 h
Foire Aux Questions
Quand aurai-je accès aux vidéos de cours et aux devoirs ?
À quoi ai-je droit si j'achète le Certificat ?
Is financial aid available?
Puis-je obtenir des crédits universitaires si je réussis le Cours ?
D'autres questions ? Visitez le Centre d'Aide pour les Etudiants.
