Réseau de compétences IBM

Assistance technique IBM Certificat Professionnel

Launch your rewarding new career in tech. This program will prepare you with job-ready skills valued by employers in as little as 3 months. No degree or prior experience needed to get started.

Enseignant :

Rav Ahuja, +2 plus

Assistance technique IBM  Certificat Professionnel banner image

4.8/5

448 évaluations
11,055 étudiants déjà inscrits

9 mois

Moins de 2 heures d’étude par semaine

Anglais

Niveau débutant

Aucune connaissance prérequise.

Totalement à votre rythme

Apprenez à votre propre rythme

Développez des compétences professionnelles en apprenant auprès des meilleurs

Démarrez dans le domaine convoité de l’assistance technique en informatique grâce à un Certificat Professionnel d’IBM. Apprenez les bases de l’assistance informatique, développez également des connaissances pratiques sur les systèmes d’exploitation, le réseautage, la cybersécurité, le cloud computing, en offrant une assistance client du début à la fin.

Intitulés de poste courants : Administrateur(trice) de base de données, spécialiste informatique, spécialiste du support technique, analyste de systèmes, ingénieur(e) réseau, technicien(ne) du centre d’assistance, spécialiste du support informatique, technicien(ne) informatique, spécialiste utilisateur en informatique, assistant(e) informatique

¹Burning Glass Labor Insight Report data (median with 0-5 years experience), United States, 4/1/21-3/31/22.

52 000 $
salaire médian d’un débutant¹

400 000
postes vacants recherchés en informatique¹

¹Burning Glass Labor Insight Report data (median with 0-5 years experience), United States, 4/1/21-3/31/22.

Compétences que vous acquerrez

  • Networking/Cybersecurity Essentials

  • IT Fundamentals

  • Hardware/Software Setup

  • Technical Support

  • Cloud Computing

  • Information Technology

  • Customer Service

  • Ticketing Systems

  • Service Level Agreements

  • IT Service Management (ITSM)

  • Troubleshooting

  • IT Career

À propos de ce Certificat Professionnel

Ce que vous allez apprendre

  • Develop key knowledge and up-to-date skills for a rewarding career in IT and Technical Support

  • Learn in-demand hardware and software skills that help users select, install and configure their devices, operating systems and applications

  • Build essential computer networking, cybersecurity, and cloud computing skills that IT Support and Helpdesk specialists need to be successful

  • Practice customer service and troubleshooting skills through hands-on labs, demos and interactive exercises to become job-ready

Qu'est-ce qu'un Certificat Professionnel ?

Développez vos compétences pour être prêt(e) à travailler dans ce domaine

Que vous souhaitiez commencer une nouvelle carrière ou en changer, les Certificats Professionnels de Coursera vous aident à vous préparer pour un emploi. Apprenez à votre propre rythme, quand et où cela vous convient le mieux. Inscrivez-vous aujourd'hui et explorez un nouveau parcours professionnel avec un essai gratuit de 7 jours. Vous pouvez suspendre votre formation ou résilier votre abonnement à tout moment.

Projets pratiques

Exercez vos compétences avec des projets pratiques et renforcez les compétences qui montrent votre aptitude au travail à de potentiels employeurs. Vous devez réussir le(s) projet(s) pour obtenir votre Certificat.

Obtenez une qualification professionnelle

Lorsque vous aurez terminé tous les cours du programme, vous obtiendrez un Certificat à partager avec votre réseau professionnel et vous débloquerez l'accès à des ressources d'accompagnement professionnel pour vous aider à démarrer votre nouvelle carrière. De nombreux Certificats Professionnels ont des partenaires d'embauche qui reconnaissent les qualifications du Certificat Professionnel, et d'autres peuvent vous aider à vous préparer à un examen de certification. Le cas échéant, vous trouverez plus d'informations sur les pages des Certificats Professionnels.

Ce Certificat Professionnel compte 7 cours

Cours1

Cours 1

Introduction to Technical Support

4.8
étoiles
182 évaluations
Cours2

Cours 2

Introduction to Hardware and Operating Systems

4.8
étoiles
297 évaluations
Cours3

Cours 3

Introduction to Software, Programming, and Databases

4.8
étoiles
97 évaluations
Cours4

Cours 4

Introduction to Networking and Storage

4.7
étoiles
121 évaluations

Offert par

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Foire Aux Questions

D'autres questions ? Visitez le Centre d'Aide pour les Étudiants.