Este curso é o primeiro de uma série que visa a sua preparação para uma função de especialista de apoio técnico de TI de nível básico. Neste curso, ser-lhe-á apresentado o mundo das TI (Tecnologias de Informação). Vai descobrir as diferentes facetas das Tecnologias de Informação, como o hardware informático, a Internet, o software informático, a resolução de problemas e o serviço de apoio ao cliente. Vamos analisar como é que pode ser realizada uma entrevista técnica e fornecer sugestões sobre a melhor forma de se preparar para uma. Este curso aborda uma grande variedade de tópicos relacionados com as TI que são concebidos para lhe dar uma vista geral do que esperar deste programa de certificação.
Ce cours fait partie de la Apoio Técnico de TI da Google Certificat Professionnel
Offert par
À propos de ce cours
3 637 consultations récentes
Dates limites flexibles
Réinitialisez les dates limites selon votre disponibilité.
Certificat partageable
Obtenez un Certificat lorsque vous terminez
100 % en ligne
Commencez dès maintenant et apprenez aux horaires qui vous conviennent.
Cours 1 sur 5 dans le
Niveau débutant
Approx. 22 heures pour terminer
Portugais (européen)
Sous-titres : Arabe, Français, Portugais (européen), Chinois (simplifié), Italien, Portugais (brésilien), Vietnamien, Coréen, Allemand, Russe, Turc, Anglais, Espagnol
Compétences que vous acquerrez
- Linux
- Resolução de problemas
- Apoio ao cliente
- Código binario
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Portugais (européen)
Sous-titres : Arabe, Français, Portugais (européen), Chinois (simplifié), Italien, Portugais (brésilien), Vietnamien, Coréen, Allemand, Russe, Turc, Anglais, Espagnol
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Google Career Certificates are part of Grow with Google, an initiative that draws on Google's 20-year history of building products, platforms, and services that help people and businesses grow. Through programs like these, we aim to help everyone– those who make up the workforce of today and the students who will drive the workforce of tomorrow – access the best of Google’s training and tools to grow their skills, careers, and businesses.
Programme de cours : ce que vous apprendrez dans ce cours
4 heures pour terminer
INTRODUÇÃO ÀS TI
Damos-lhe as boas-vindas aos Princípios básicos de apoio técnico, o primeiro curso de Certificação profissional de apoio técnico de TI! Ao inscrever-se neste curso, está a dar o primeiro passo para iniciar a sua carreira no ramo da tecnologia. Na primeira semana do curso, vamos aprender como os computadores foram inventados, como evoluíram ao longo do tempo e como funcionam hoje em dia. Também vamos aprender o que é um "especialista de apoio técnico de TI" e quais são as suas funções. No final deste módulo, vai saber como fazer cálculos num computador utilizando o sistema binário e compreender porque é que estes cálculos são tão importantes para a sociedade. Vamos começar!
4 heures pour terminer
14 vidéos (Total 51 min), 6 lectures, 3 quiz
4 heures pour terminer
Hardware
Na segunda semana deste curso, vamos saber mais sobre o que está dentro de um computador. Vamos aprender tudo sobre os componentes de hardware ou as diferentes partes dentro de um computador. Vamos descobrir o que cada componente faz e como estes trabalham em conjunto para que um computador funcione. No final deste módulo, também saberá como montar um computador a partir do zero!
4 heures pour terminer
16 vidéos (Total 79 min), 7 lectures, 4 quiz
6 heures pour terminer
Sistema operativo
Na terceira semana deste curso, vamos adquirir conhecimentos acerca de sistemas operativos. Vamos abordar os sistemas operativos comuns que são utilizados atualmente e perceber como funcionam com o hardware do computador. Vamos aprender sobre o "processo de arranque" de um sistema operativo e mostrar-lhe como instalar de raiz os sistemas operativos Windows, Linux e Mac OSX. No fim deste módulo, vai utilizar o ambiente Qwiklabs para interagir diretamente com os sistemas operativos Windows e Linux.
6 heures pour terminer
21 vidéos (Total 69 min), 6 lectures, 5 quiz
3 heures pour terminer
Trabalhar em rede
Na quarta semana deste curso, vamos adquirir conhecimentos acerca de redes informáticas. Vamos explorar a história da Internet e saber mais acerca do que realmente é a "Web". Também vamos abordar tópicos como a privacidade e a segurança na Internet e qual será o futuro provável da Internet. Também vai ficar a perceber por que motivos a Internet tem limitações, mesmo nos dias de hoje. No final deste módulo, vai saber como funciona a Internet e como reconhecer os impactos positivos e negativos que a Internet tem tido no mundo.
3 heures pour terminer
13 vidéos (Total 43 min), 1 lecture, 2 quiz
Avis
- 5 stars94,57 %
- 4 stars3,87 %
- 3 stars1,55 %
Meilleurs avis pour PRINCÍPIOS BÁSICOS DE APOIO TÉCNICO
par JC8 avr. 2022
Excelente curso introdutório. Você terá uma base sólida sobre os temas mais importantes que um profissional em suporte de TI deverá ter para o mercado de trabalho.
par JA10 avr. 2022
Pude me familiarizar com conceitos e atividades já familiarizados. Mas também descobri novos conhecimentos, e que me empolgaram bastante. Obrigado!
par GA7 avr. 2022
Modulo exclente muito completo adorei realmente a forma que o curso é explicada pelos proffisionais do google é excelente
par DD18 avr. 2022
Maravilhoso para inciar minha carreira na área de TI. Aprendi muito e quero aprender muito mais e me tornar umaespecialista em suporte de TI.
À propos du Apoio Técnico de TI da Google Certificat Professionnel
Neste programa de certificação de 5 cursos, vai preparar-se para um emprego de nível inicial na área de apoio técnico de TI através de um currículo inovador desenvolvido pela Google. 80% dos alunos da Certificação profissional de apoio técnico de TI da Google nos EUA afirmam sentir um impacto na carreira no espaço de 6 meses, tal como encontrar um novo emprego, obter um aumento ou começar uma nova empresa. O programa faz parte do Grow with Google, uma iniciativa da Google para ajudar a criar oportunidades económicas para todos. Saiba mais.
Foire Aux Questions
Quand aurai-je accès aux vidéos de cours et aux devoirs ?
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D'autres questions ? Visitez le Centre d'Aide pour les Étudiants.
