In this course, you will learn strategies not only on how to communicate effectively but also how to strengthen your relationships with co-workers and other stakeholders from diverse cultural backgrounds, both inside and beyond the organisation. In particular, "Strengthening your widening network" aims to equip you with a workplace discourse that facilitates familiarity with practices in the working environment and to help you appreciate the complexities inherent in the organisational structure and hierarchy.
Ce cours fait partie de la Spécialisation Communication efficace sur un lieu de travail mondialisé
Offert par
Spécialisation Communication efficace sur un lieu de travail mondialiséUniversité nationale de SingapourÀ propos de ce cours
5,790 consultations récentes
Certificat partageable
Obtenez un Certificat lorsque vous terminez
100 % en ligne
Commencez dès maintenant et apprenez aux horaires qui vous conviennent.
Cours 2 sur 5 dans le
Dates limites flexibles
Réinitialisez les dates limites selon votre disponibilité.
Niveau intermédiaire
Approx. 8 heures pour terminer
Anglais
Sous-titres : Anglais
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Université nationale de Singapour
A leading global university located in Asia, the National University of Singapore (NUS) is Singapore’s flagship university, and offers a global approach to education and research with a focus on Asian perspectives and expertise. Its transformative education includes a broad-based curriculum underscored by multi-disciplinary courses and cross-faculty enrichment.
Programme du cours : ce que vous apprendrez dans ce cours
1 heure pour terminer
About the Specialisation and the Course
In this Module, you will find out more about the four courses that are offered in this Specialisation.
1 heure pour terminer
2 vidéos (Total 10 min), 3 lectures
2 vidéos
Introduction to Strengthening your Widening Network5 min
3 lectures
Specialisation Overview10 min
Course Reading References10 min
(FAQ) Frequently Asked Questions10 min
1 heure pour terminer
Faces Places Phases
We will look at getting to know our colleagues, the physical work place, as well as the different levels of people on the organisational chart.
1 heure pour terminer
5 vidéos (Total 35 min), 1 lecture, 2 quiz
5 vidéos
Making Small Talk10 min
Navigating the Workplace3 min
Polite Requests & Responses7 min
Knowing Who's Who8 min
1 lecture
Reference List10 min
2 exercices pour s'entraîner
Polite Requests14 min
Starting on the Right Note8 min
3 heures pour terminer
Effective Communication through the Email
We will look at how to connect with people appropriately and on the right note, as well as using the right mode, bearing in mind the 7Cs of effective communication as well as some theoretical constructs of intercultural communication. We will also look at effective email writing.
3 heures pour terminer
6 vidéos (Total 33 min), 1 lecture, 3 quiz
6 vidéos
Overview of Module 22 min
Modes or Channels of Communication4 min
Knowing Who's Who8 min
Clear & Concise6 min
Concrete & Correct3 min
Coherent, Complete & Courteous8 min
1 lecture
Reference List10 min
2 exercices pour s'entraîner
Choosing the right modes10 min
Emailing – Different Strokes for Different Folks16 min
3 heures pour terminer
Meetings in a Globalised Workplace
We will look at appropriate meeting behaviours and skills, how to participate at meetings effectively so as to be a contributing member of your organisation. We shall also be looking briefly at how you can build trust and credibility, two very important elements in interpersonal relationships.
3 heures pour terminer
9 vidéos (Total 41 min), 1 lecture, 4 quiz
9 vidéos
Before the Meeting: High/Low Context4 min
Before the Meeting: Perceptions of Time4 min
At the Meeting4 min
Seeking Clarification6 min
Disagreeing3 min
Consideration5 min
More on Cultural Dimensions6 min
Conclusion2 min
1 lecture
Reference List10 min
3 exercices pour s'entraîner
Behaviours6 min
Meeting Skills4 min
Know your audience and up your game6 min
Avis
Meilleurs avis pour STRENGTHENING YOUR WIDENING NETWORK
par MS23 mai 2020
It was a great time exploring this course. Though there were some glitches but over all it was an amazing experience.
par VS10 mars 2017
i have not seen best web UI than coursera Ui,its awesome.
par DD9 janv. 2020
Presented in a very easy to understand way. Thank you!!
par VV26 avr. 2020
Thank you so much. The course is quite resourceful!
À propos du Spécialisation Communication efficace sur un lieu de travail mondialisé
In this Specialization aimed for those who are preparing to enter the workplace, we will share with you some key cultural and linguistic features characterizing effective communication in this increasingly diverse and internationalised workplace.
This is done through four courses, building from knowing the self to communicating with the inner circle of colleagues within the organisation and expanding this circle to include external partners and stakeholders. There is also a capstone project which requires you to apply what you have learned in the four courses in real-life contexts potentially with industry players.
Foire Aux Questions
Quand aurai-je accès aux vidéos de cours et aux devoirs ?
Access to lectures and assignments depends on your type of enrollment. If you take a course in audit mode, you will be able to see most course materials for free. To access graded assignments and to earn a Certificate, you will need to purchase the Certificate experience, during or after your audit. If you don't see the audit option:
- The course may not offer an audit option. You can try a Free Trial instead, or apply for Financial Aid.
- The course may offer 'Full Course, No Certificate' instead. This option lets you see all course materials, submit required assessments, and get a final grade. This also means that you will not be able to purchase a Certificate experience.
À quoi ai-je droit si je m'abonne à cette Spécialisation ?
Lorsque vous vous inscrivez au cours, vous bénéficiez d'un accès à tous les cours de la Spécialisation, et vous obtenez un Certificat lorsque vous avez réussi. Votre Certificat électronique est alors ajouté à votre page Accomplissements. À partir de cette page, vous pouvez imprimer votre Certificat ou l'ajouter à votre profil LinkedIn. Si vous souhaitez seulement lire et visualiser le contenu du cours, vous pouvez accéder gratuitement au cours en tant qu'auditeur libre.
Quelle est la politique de remboursement ?
Si vous vous abonnez, vous bénéficiez d'une période d'essai gratuite de 7 jours, durant laquelle vous pouvez annuler votre abonnement sans pénalité. Ensuite, nous n'accordons plus de remboursements, mais vous pouvez annuler votre abonnement à tout instant. Consultez notre politique de remboursement complète.
Une aide financière est-elle possible ?
Oui, Coursera offre une Aide Financière aux étudiants qui n'ont pas les moyens d'acquitter les frais. Demandez-la en cliquant sur le lien Aide Financière sous le bouton S'inscrire situé à gauche. Vous devrez remplir un formulaire de demande et vous serez averti(e) si elle est acceptée. Vous devrez répéter cette procédure pour chaque cours de la Spécialisation, y compris pour le Projet Final. En savoir plus.
Puis-je obtenir des crédits universitaires si je réussis le Cours ?
Ce Cours n'est pas associé à des crédits universitaires, mais certaines universités peuvent décider d'accepter des Certificats de Cours pour des crédits. Vérifiez-le auprès de votre établissement pour en savoir plus. Les Diplômes en ligne et les Certificats Mastertrack™ sur Coursera apportent la possibilité d'obtenir des crédits universitaires.
D'autres questions ? Visitez le Centre d'Aide pour les Etudiants.
