Este curso, ofrecido por la UNAM, te presenta técnicas que permiten entender las ventajas del pensamiento divergente (creativo) como una habilidad fundamental en la solución de problemas. Revisa, también, la metodología para manejar estilos participativos en la toma de decisiones asegurando la efectividad de las mismas y la aceptación por parte del personal al ser tomado en cuenta.
Ce cours fait partie de la Spécialisation Habilidades Gerenciales
Offert par
Spécialisation Habilidades Gerenciales Université nationale autonome du MexiqueÀ propos de ce cours
71,296 consultations récentes
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Niveau débutant
Approx. 11 heures pour terminer
Espagnol
Sous-titres : Espagnol
Enseignants
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Université nationale autonome du Mexique
La Universidad Nacional Autónoma de México fue fundada el 21 de septiembre de 1551 con el nombre de la Real y Pontificia Universidad de México. Es la más grande e importante universidad de México e Iberoamérica. Tiene como propósito primordial estar al servicio del país y de la humanidad, formar profesionistas útiles a la sociedad, organizar y realizar investigaciones, principalmente acerca de las condiciones y problemas nacionales, y extender con la mayor amplitud posible, los beneficios de la cultura.
Programme du cours : ce que vous apprendrez dans ce cours
1 heure pour terminer
Concepto de problema
En muchas ocasiones, el directivo no alcanza a definir correctamente una situación problemática y confunde los elementos de la misma. En este inicio del curso, definiremos las características de un problema y a través de un ejercicio desarrollaremos habilidades para lograr soluciones exitosas aplicando algunos de los principios del Dr. Norman R. F. Maier.
1 heure pour terminer
2 vidéos (Total 15 min), 2 lectures, 1 quiz
2 lectures
Si no estás inscrito a este curso como usuario de Coursera para la UNAM, por favor revisa esta información:10 min
Introducción10 min
1 exercice pour s'entraîner
Ejercicio aplicación del concepto de problema30 min
1 heure pour terminer
Método de exploración de problemas
Al finalizar este módulo habrás aplicado el método de exploración de problemas, que te será muy útil para ubicar los obstáculos que te impiden llegar a tus metas laborales y personales.
1 heure pour terminer
1 vidéo (Total 11 min), 1 lecture, 1 quiz
1 vidéo
1 lecture
Anexo - imágenes video de lección10 min
2 heures pour terminer
Principios de solución de problemas y dirección del pensamiento
Este módulo te permitirá aplicar algunos de los principios de dirección del pensamiento que aportó el Dr. Maier, los cuales te ayudarán a manejar este proceso de una manera más creativa, sin las ideas habituales que no pueden ser evitadas cuando tratamos de solucionar un problema, pero que sí podemos relegar para buscar soluciones más innovadoras.
2 heures pour terminer
1 vidéo (Total 11 min), 2 lectures, 1 quiz
2 lectures
Anexo - Imágenes de vídeo lección10 min
Ubicación del problema1h 20min
1 exercice pour s'entraîner
Cuestionario Ubicación del problema15 min
2 heures pour terminer
El área de libertad del directivo para la toma de decisiones (TD)
La definición de los problemas a superar que un directivo tiene en sus manos es muy importante para evitar dar soluciones que no se apeguen a la realidad o que estén fuera de su nivel de autoridad. Esto le permitirá canalizar sus esfuerzos y los de su equipo al resolver problemas reales y en su tramo de control.
2 heures pour terminer
1 vidéo (Total 14 min)
1 heure pour terminer
Procesos mentales en la TD
En este módulo, tendrás oportunidad de dejar de aplicar métodos habituales para solucionar problemas como el de ensayo y error, que además pocas veces da resultado y adquirirás habilidad para analizar los problemas buscando todas las alternativas posibles antes de tomar la decisión.
1 heure pour terminer
1 vidéo (Total 9 min)
1 vidéo
1 heure pour terminer
Elementos para involucrar al personal en la toma de decisiones
En muchas ocasiones, los directivos prefieren tomar las decisiones por sí mismos, sin hacer participar a su grupo y esto se debe a que carecen de habilidad para conducir sesiones para resolver problemas con sus equipos.
1 heure pour terminer
1 vidéo (Total 6 min)
2 heures pour terminer
Aceptación y calidad, elementos básicos para alcanzar una decisión efectiva e integral
Lo interesante del enfoque del Dr. Maier para solucionar problemas es que nos da información sobre aspectos conductuales que siempre están presentes en una junta de trabajo, como la actitud y la frustración. Y nos explica la importancia que tiene el escuchar activamente a nuestro grupo y lograr que nuevamente el equipo colabore en una forma creativa y armónica en la solución de los problemas.
2 heures pour terminer
1 vidéo (Total 14 min), 2 lectures, 2 quiz
2 lectures
Anexo - Imágenes video lección10 min
Lectura psicología de las actitudes35 min
1 exercice pour s'entraîner
Cuestionario Aceptación y calidad, elementos básicos para alcanzar una decisión efectiva e integral30 min
Avis
Meilleurs avis pour SOLUCIÓN DE PROBLEMAS Y TOMA DE DECISIONES
par CG30 oct. 2020
La dinámica del curso fue excelente, los ejercicios que daba el profesor para analizar y buscar la mejor solución fue excelente. Sentí que estaba en el salón de clases con el profesor. Lo recomiendo!!
par MD12 mars 2020
El curso está excelente. Lástima que Coursera NO tiene una línea telefónica real de ayuda, ni correo electrónico real de ayuda. Por ése lado, para Coursera, pésimo servicio en lo que ayuda se refiere
par AT1 sept. 2020
Un curso muy bueno! Los vídeos y la enseñanza fue muy dinámica y lúdica. Sin duda alguna, los aprendizajes que adquirí en este curso me sirvieron en mi vida profesional y personal. Muy buen curso!!!
par PA6 juin 2018
El curso fue muy interesante, sin embargo las instrucciones en las actividades no fueron muy claras. En algunos casos no se sabía cuál era la evidencia a entregar o sus características específicas.
À propos du Spécialisation Habilidades Gerenciales
Este programa especializado está dirigido a personas que trabajen en instituciones públicas y/o privadas que ocupan un puesto en mandos medios o superiores que deseen mejorar notablemente su desempeño directivo. También, es para cualquier persona que desea desarrollar su potencial y prepararse para ocupar puestos en niveles gerenciales.
Foire Aux Questions
Quand aurai-je accès aux vidéos de cours et aux devoirs ?
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D'autres questions ? Visitez le Centre d'Aide pour les Etudiants.
