À propos de ce cours

20 094 consultations récentes

What does it mean to truly change something? How does one persuade others to change? How do we reduce roadblocks to change? In this course, you’ll learn about the barriers to change and how to become more effective in inspiring change within others and your organization. Professor Jonah Berger of the Wharton School has designed this course to help you understand the REDUCE framework, and shows you how to develop your skills of persuasion and influence. By the end of this course, you’ll know both the strengths and weaknesses of certain strategies for removing barriers in change, plus you'll learn how to leverage those strategies to achieve change in both business and in life.

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Niveau débutant

Approx. 6 heures pour terminer

Anglais

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Niveau débutant

Approx. 6 heures pour terminer

Anglais

Enseignant

Évaluation de l'enseignant

4,87/5 (166 évaluations)

Jonah Berger

Marketing Professor

The Wharton School

287 796 étudiants

2 cours

Programme de cours : ce que vous apprendrez dans ce cours

Évaluation du contenu99%(1,085 évaluations)

Semaine

1

Semaine 1

1 heure pour terminer

Module 1 - The Challenge of Change

In this module, we’ll begin by identifying the challenges of change and by defining what the Status Quo Bias is. You’ll weigh the advantages and disadvantages of change, and understand the right balance between potential gains and losses to overcome loss aversion. You’ll learn about the

1 heure pour terminer

3 vidéos (Total 19 min), 1 lecture, 1 quiz

Semaine

2

Semaine 2

1 heure pour terminer

Module 2 - Removing Reactance and Endowment

In this module, you’ll examine why warnings backfire, and learn how to ease the Endowment Effect to accomplish your goals. By analyzing the case studies of Procter & Gamble’s Tide Pods and the Arden House Experiments, you’ll be able to identify the process in which warnings become recommendations and the importance of agency and control for people. You’ll learn about successful strategies that allow for more agency in change — and through analyzing real-life examples, you'll discover how easing the Endowment Effect will help others let go of the attachment to the status quo. By the end of this module, you’ll learn effective strategies for surfacing the cost of inaction and framing new things as old, plus you'll be able to encourage others to change with more agency.

1 heure pour terminer

9 vidéos (Total 47 min), 1 lecture, 1 quiz

Semaine

3

Semaine 3

2 heures pour terminer

Module 3 - Overcoming Confirmation Bias and Uncertainty

This module was designed to help you analyze the elements of distance and uncertainty in barriers to change and how to overcome them. By discussing examples of political polarization and Confirmation Bias, you’ll distinguish between the zone of acceptance and region of rejection, and assess strategies such as finding the movable middle and finding an unsticking point. You’ll explore the cost of uncertainty and analyze the strategies of Zappos, Acura, and Kia to evaluate best practices on lowering upfront costs. By the end of this module, you’ll be able to employ a toolbox of approaches to overcome elements of distance and uncertainty in change, and be prepared to bring the right persuasive skills to any situation.

2 heures pour terminer

10 vidéos (Total 69 min), 1 lecture, 1 quiz

10 vidéos

Distance - Too Far from Their Backyard, People Tend to Disregard4 min

Confirmation Bias6 min

The Movable Middle6 min

Ask for Less6 min

Switch the Field to Find an Unsticking Point7 min

Uncertainty - Easier to Try, More Likely to Buy7 min

Harness Freemium10 min

Shrink Upfront Costs8 min

Drive Discovery4 min

Make it Reversible7 min

1 lecture

Module 3 Lecture Slides10 min

1 exercice pour s'entraîner

Module 3 Quiz30 min

Semaine

4

Semaine 4

1 heure pour terminer

Module 4 - The Importance of Corroborating Evidence

In this module, you’ll examine the importance of corroborating evidence and choosing the right strategy for different segments of people and businesses. By looking at examples of the translation problem, you’ll gain a better understanding of the need for more proof and how concentration increases impact. Through the analogy of the sprinkler and fire hose strategies, you’ll discuss how to find the right balance of methods and where to spend your resources, depending on how strong the attitude for change is in a given group of individuals. By the end of this module, you’ll have a deeper understanding of all of the elements of barriers to change, plus you'll be able to strategize on how to best mitigate them to allow for greater changes within yourself and your organization.

1 heure pour terminer

5 vidéos (Total 24 min), 1 lecture, 1 quiz

Avis

4.8

100 avis

5 stars
87,17 %
4 stars
10,85 %
3 stars
1,31 %
2 stars
0,65 %

Meilleurs avis pour REMOVING BARRIERS TO CHANGE

par JG8 janv. 2023

Great beginner level course on the fundamentals of change management with practical tactics to try on your own change management project.

par LW8 juin 2021

Excellent, useful information to begin constructing a way to facilitate change. Explains why change is difficult to institute, and equips leaders to stategize.

par NK17 août 2020

Great course! I learned a lot that is applicable in my everyday work in sales and business development. I would recommend this course to anyone, even people that do not work in business.

par KW22 sept. 2021

The strategies provided in this course can be adopted in one's personal and professional life, not matter their status or industry.

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Foire Aux Questions

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À quoi ai-je droit si j'achète le Certificat ?
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Une aide financière est-elle possible ?
Oui. Dans certains programmes d’apprentissage, vous pouvez demander une aide financière ou une bourse d’études si vous ne pouvez pas payer les frais d’inscription. Si une aide financière ou une bourse d’études est disponible pour le programme d’apprentissage choisi, vous trouverez un lien pour faire une demande sur la page de description.

D'autres questions ? Visitez le Centre d'Aide pour les Étudiants.

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