À propos de ce cours

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UPDATE FEBRUARY 2020: Scaling Operations: Linking Strategy and Execution will close for new learner enrollment on February 26, 2020. 
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Over the past several decades, operations strategy has played an increasingly important role in business’ success. In this course, we will equip you with concepts and tools to build operations in a way that not only supports your competitive strategy, but also allows you to create new opportunities in the market place.

Scaling operations: Linking strategy and execution is a five-week course dedicated to making strategic decisions that are grounded in operational reality. Together, we will study how to build and evaluate the “operating system” of the firm to maximize value. This involves tailoring the firm’s operational competencies, assets, and processes to a specific business strategy.

Each week, we’ll explore case studies, engage in discussions and examine realistic data. Thanks to our data-driven approach, you’ll be able to implement your learning directly into practice. At the end of this course, you’ll be ready to build an effective, actionable plan to scale your department or organization.

Résultats de carrière des étudiants

33%

ont bénéficié d'un avantage concret dans leur carrières grâce à ce cours

Certificat partageable

Obtenez un Certificat lorsque vous terminez

100 % en ligne

Commencez dès maintenant et apprenez aux horaires qui vous conviennent.

Dates limites flexibles

Réinitialisez les dates limites selon votre disponibilité.

Approx. 11 heures pour terminer

Anglais

Sous-titres : Français, Portugais (brésilien), Russe, Anglais, Espagnol

Enseignants

Évaluation de l'enseignant

4.33/5 (12 notes)

Gad Allon

Professor of Managerial Economics and Decision Sciences

13,113 étudiants

1 cours

Jan A. Van Mieghem

Harold L. Stuart Professor of Managerial Economics; Professor of Operations Management

13,113 étudiants

1 cours

Résultats de carrière des étudiants

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Certificat partageable

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100 % en ligne

Commencez dès maintenant et apprenez aux horaires qui vous conviennent.

Dates limites flexibles

Réinitialisez les dates limites selon votre disponibilité.

Approx. 11 heures pour terminer

Anglais

Sous-titres : Français, Portugais (brésilien), Russe, Anglais, Espagnol

Programme du cours : ce que vous apprendrez dans ce cours

Semaine

1

Semaine 1

3 heures pour terminer

The VCAP Framework

We start by explaining the concepts of operating systems and operations strategy. Then we introduce the main "VCAP" framework, which connects the key components of operations strategy and identifies three main views to analyze it. The module also describes the key decisions related to operations strategy. Several examples illustrate the impact of operations strategy and the importance of tailoring to increase value and alignment.

3 heures pour terminer

4 vidéos (Total 22 min), 6 lectures, 2 quiz

4 vidéos

1.1 Introduction and Motivation3 min

1.2 Scalability3 min

1.3 Operations Strategy7 min

1.4 Adopting a Resource, Process, and Capability View7 min

6 lectures

Syllabus10 min

Grading and Logistics10 min

Meet Your Professors10 min

Recommended Textbook10 min

Lecture Slides10 min

Glossary10 min

1 exercice pour s'entraîner

The VCAP Framework30 min

Semaine

2

Semaine 2

2 heures pour terminer

Value Creation and Operations: The Investor View

We start by reviewing the main idea of using operations to create value (and the VCAP framework). We briefly discuss the key questions and introduce the main firm we are going to use (the Mafia restaurant chain). We discuss the key idea of measuring financial return (EVA and ROIC). Then we introduce the main tool, the ROIC tree. We apply the ROIC tree to the firm and discuss the steps: constructing the tree, identifying metrics, assessing impact (sensitivity analysis), building a growth plan and communicating the narrative.

2 heures pour terminer

4 vidéos (Total 25 min), 3 lectures, 2 quiz

4 vidéos

2.1 Introduction and Motivation3 min

2.2 Quantifying Value5 min

2.3 Linking ROIC to Operations with a ROIC Tree10 min

2.4 Planning Scalable Growth in the ROIC Tree and Summary5 min

3 lectures

Quiz 2 Image Prompt10 min

Lecture Slides10 min

Glossary10 min

1 exercice pour s'entraîner

Value Creation and Operations: The Investor View30 min

Semaine

3

Semaine 3

2 heures pour terminer

Capabilities and Competition: Defensibility and Trade-offs

Module 1 introduced the capability view of operations as the natural link between competitive strategy and operations. In this module we will investigate this link in greater depth and use the capability view to assess the competitive risk the firm faces. A good operations strategy clearly stipulates which capabilities are critical and which are of secondary importance. One can't have it all: operational capabilities exhibit trade-offs and superior performance requires making choices. But where do these trade-offs come from and how can operations shape them to our competitive advantage? That is the subject of this module. We will outline the main challenge; develop the framework, and the use a simple case to illustrate it.

2 heures pour terminer

4 vidéos (Total 24 min), 3 lectures, 2 quiz

4 vidéos

3.1 Introduction and Motivation3 min

3.2 The Concept of Tradeoff Curves3 min

3.3 Tradeoff Curves to Analyze Competitive Threat9 min

3.4 Example: Sugar and Spice7 min

3 lectures

Sugar & Spice Desserts10 min

Lecture Slides10 min

Glossary10 min

1 exercice pour s'entraîner

Quiz 330 min

Semaine

4

Semaine 4

2 heures pour terminer

Process Strategy: Strategic Sourcing

In the previous modules, we introduced the VCAP framework for operations strategy and studied value and capabilities. We learned how to invest assets in the face of uncertain demand. Now we turn our attention to structuring operational processes. In this module, we will analyze two essential components of operations strategy: the questions of who should perform an activity or process in the value chain, and how we should manage the supply relationship.

2 heures pour terminer

4 vidéos (Total 17 min), 2 lectures, 2 quiz

4 vidéos

4.1 Introduction and Motivation4 min

4.2 Forecasting and Modeling Uncertainty3 min

4.3 Tools to Incorporate Uncertainty into Capacity Analysis4 min

4.4 Optimal Capacity Sizing5 min

2 lectures

Lecture Slides10 min

Glossary10 min

1 exercice pour s'entraîner

Quiz 430 min

Foire Aux Questions

Quand aurai-je accès aux vidéos de cours et aux devoirs ?
L’accès à des vidéos de cours et des devoirs dépend de votre type d’inscription. Si vous suivez un cours en mode auditeur libre, vous pourrez voir la plupart des contenus de cours gratuitement. Pour accéder aux devoirs notés et obtenir un certificat, vous devrez acheter une expérience de certificat, pendant ou après avoir assister au cours en tant qu’auditeur libre. Si vous ne visualisez pas l’option auditeur libre :
Il est possible que le cours ne propose pas d’option auditeur libre. Vous pouvez en revanche accéder à un essai gratuit ou faire une demande d'aide financière.
Le cours propose peut-être « Cours complet, aucun certificat » à la place. Cette option vous permet de voir tous les contenus de cours, de soumettre les évaluations requises et d'obtenir une note finale. Cependant, vous ne pourrez pas acheter une expérience de certificat.
À quoi ai-je droit si j'achète le Certificat ?
Lorsque vous achetez un Certificat, vous bénéficiez d'un accès à tout le contenu du cours, y compris les devoirs notés. Lorsque vous avez terminé et réussi le cours, votre Certificat électronique est ajouté à votre page Accomplissements. À partir de cette page, vous pouvez imprimer votre Certificat ou l'ajouter à votre profil LinkedIn. Si vous souhaitez seulement lire et visualiser le contenu du cours, vous pouvez accéder gratuitement au cours en tant qu'auditeur libre.
Is financial aid available?
Oui, Coursera fournit une Aide Financière aux étudiants n'ayant pas les moyens d'acquitter les frais. Pour en faire la demande, cliquez sur le lien Aide Financière situé sous le bouton S'inscrire ci-contre à gauche. Vous serez invité(e) à déposer une demande et vous serez averti(e) si elle est acceptée. En savoir plus.
Puis-je obtenir des crédits universitaires si je réussis le Cours ?
Ce Cours n'est pas associé à des crédits universitaires, mais certaines universités peuvent décider d'accepter des Certificats de Cours pour des crédits. Vérifiez-le auprès de votre établissement pour en savoir plus. Les Diplômes en ligne et les Certificats Mastertrack™ sur Coursera apportent la possibilité d'obtenir des crédits universitaires.

D'autres questions ? Visitez le Centre d'Aide pour les Etudiants.

Scaling Operations: Linking Strategy and Execution