Ce cours fait partie de la Spécialisation Leadership and Negotiation Skills

4.4
étoiles
14 évaluations

Daniel Meade Monteverde

1 964 déjà inscrits

Offert par

Spécialisation Leadership and Negotiation SkillsInstitut de technologie de Monterrey

À propos de ce cours

6 938 consultations récentes

We start making negotiations as soon as our day begins, through all our interactions, either work, social, or family-related. But have you ever wondered how efficiently you negotiate, and whether you could be better at it? This is a straightforward opportunity to put into practice all the knowledge you have acquired, and to confirm that the negotiation process is dynamic and can always be improved.
The course integrates the most recent advances in the development of negotiation skills, based on modern life complexities, in a simple and direct way.

We start out with the structure of effective communication in a negotiation, with the intention of identifying our opportunity areas, and improving them through active learning mechanisms.

And what can we say about the role emotions play in a negotiation process? It is necessary to acknowledge , manage, and take advantage of them by using emotional intelligence mechanisms.

Negotiation, by definition, implies the relationship between two or more parties who eventually express opposing interests and demand skills for problem-solving. In this course you will learn to identify and manage its irreversible consequences in advance.

Dates limites flexibles

Réinitialisez les dates limites selon votre disponibilité.

Certificat partageable

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100 % en ligne

Commencez dès maintenant et apprenez aux horaires qui vous conviennent.

Cours 2 sur 3 dans le

Spécialisation Leadership and Negotiation Skills

Niveau intermédiaire

Approx. 26 heures pour terminer

Anglais

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Ce que vous allez apprendre

Implement the key negotiation skills and styles to carry out effective negotiations and reach satisfactory agreements.
Adopt communication techniques that improve relationships and stimulate cooperation between the parties involved.
Develop critical thinking to manage emotions and resolve conflicts in a constructive way.

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Enseignant

Évaluation de l'enseignant

4,83/5 (7 évaluations)

Daniel Meade Monteverde

5 573 étudiants

4 cours

Offert par

Institut de technologie de Monterrey

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Programme de cours : ce que vous apprendrez dans ce cours

Semaine

Semaine 1

7 heures pour terminer

Topic 1. Structure of a Negotiation

Welcome to the first topic of the course: Negotiation Skills and Effective Communication. Check out the introduction and objectives of the course below. Throughout this course, you’ll learn the principles that govern the negotiation process and the specific nomenclature of the negotiation argot, including the BATNA (alternative to a negotiation), the ZOPA (negotiation range) and the anchoring technique which is the detonator of the dynamics known as the negotiation dance.

7 heures pour terminer

2 vidéos (Total 16 min), 17 lectures, 5 quiz

2 vidéos

Negotiation Analysis: the negotiation dance. BATNA and ZOPA8 min

Skill to develop: Managing the rhythm of negotiation by interpreting anchors, managing time and the magnitude of offers.8 min

17 lectures

Welcome10 min

General objective and list of topics10 min

Schedule10 min

Frequent questions10 min

Evaluation10 min

Methodology10 min

Policies10 min

Initial Self-Diagnosis10 min

Introduction10 min

Definitions of negotiation30 min

Infographic. ZOPA: Negotiation range30 min

To know more10 min

PDF. The negotiation dance30 min

Infographic. Final agreement30 min

Contextualized situation30 min

Evaluation of Topic 1. Structure of a Negotiation10 min

Invitation to continue with the next topic10 min

5 exercices pour s'entraîner

Initial Self-Diagnosis30 min

Self-evaluation. Negotiation Analysis: the negotiation dance. BATNA and ZOPA30 min

Self-evaluation. Skill to develop: Managing the rhythm of negotiation by interpreting anchors, managing time and the magnitude of offers.30 min

Contextualized situation30 min

Topic Evaluation 130 min

Semaine

Semaine 2

5 heures pour terminer

Topic 2. Effective Communication in Negotiation

Welcome to the second topic of our course: Negotiation Skills and Effective Communication

5 heures pour terminer

2 vidéos (Total 14 min), 9 lectures, 3 quiz

2 vidéos

The Role of Emotions in Negotiation6 min

Skill to develop: emotional intelligence, self-awareness, self-control, and social management.6 min

9 lectures

Introduction10 min

Communication in negotiation30 min

Infographic. Reason or emotion?30 min

To know more10 min

The strategic use of emotions in negotiation30 min

Infographic. How can we avoid misunderstandings in communication?30 min

Individual practice with peer evaluation description30 min

Evaluation of Topic 2. Effective Communication in Negotiation10 min

Invitation to continue with the next topic10 min

3 exercices pour s'entraîner

Self-evaluation. The Role of Emotions in Negotiation30 min

Self-evaluation. Skill to develop: emotional intelligence, self-awareness, self-control, and social management30 min

Topic Evaluation 230 min

Semaine

Semaine 3

7 heures pour terminer

Topic 3. Interests and Positions

Welcome to Topic 3. Interests and Positions. In this topic, we are going to extend the concept of negotiating beyond the characteristic positions of a transaction, consisting of physical elements like value that we complain (bargain) about. We are going to venture into the underlying interests that make up the foundation of value creation, in which the parties involved in the negotiation process mutually benefit, and at the same time promote long term relationships. This paradigm is known in specialized literature as negotiation based on interests.

7 heures pour terminer

2 vidéos (Total 13 min), 9 lectures, 5 quiz

2 vidéos

Classification of interests and definition of objectives. Focus on the problem and not on the person5 min

Skill to develop: Critical thinking and the generation of alternatives to achieve consensus6 min

9 lectures

Introduction10 min

Classification of interests and definition of objectives30 min

Infographic. Interest based negotiation30 min

To know more10 min

PDF. Skill to develop: Critical thinking30 min

Infographic. Critical thinking and generation of alternatives to achieve consensus30 min

Challenge30 min

Evaluation of Topic 3. Interests and Positions10 min

Invitation to continue with the next topic10 min

4 exercices pour s'entraîner

Self-evaluation. Classification of interests and definition of objectives. Focus on the problem and not on the person30 min

Self-evaluation. Skill to develop: Critical thinking and the generation of alternatives to achieve consensus30 min

Challenge30 min

Topic Evaluation 330 min

Semaine

Semaine 4

7 heures pour terminer

Topic 4. Conflict Resolution

Welcome to Topic 4: conflict resolutions. We will analyze the structure of a conflict, using the architecture of the conflict spiral to try to resolve it before it escalates and becomes a confrontation. In order to do so, we enter a counter-intuitive model with a very powerful skill known as changing the frame of reference. This a very effective method to achieve successful negotiations without damaging the relationships of the parties involved.

7 heures pour terminer

2 vidéos (Total 17 min), 10 lectures, 5 quiz

2 vidéos

The Conflict Spiral and Its Stages: The thin red line8 min

Skill to develop: changing the frame of reference, “Framing,” to avoid that the conflict gets out of control in the negotiation process.8 min

10 lectures

Introduction10 min

The Conflict Spiral30 min

Infographic. Conflict spiral30 min

To know more10 min

PDF. The frame of reference to avoid conflict escalation30 min

Infographic. Counterintuitive strategy30 min

Evaluation of Topic 4. Conflict Resolution10 min

Final Exam10 min

Final self-assessment10 min

Closure10 min

5 exercices pour s'entraîner

Self-evaluation. The Conflict Spiral and Its Stages: The thin red line30 min

Self-evaluation. Skill to develop: changing the frame of reference, “Framing,” to avoid that the conflict gets out of control in the negotiation process.30 min

Topic Evaluation 430 min

Final Exam1h 30min

Final self-assessment30 min

Avis

4.4

3 avis

5 stars
71,42 %
4 stars
14,28 %
3 stars
7,14 %
1 star
7,14 %

Meilleurs avis pour NEGOTIATION SKILLS AND EFFECTIVE COMMUNICATION

par KK3 déc. 2022

It is very good course, I have learnt a lot from this course.

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À propos du Spécialisation Leadership and Negotiation Skills

This Specialized Program is aimed at leaders who are interested in consolidating their negotiation and communication skills, applying communication techniques that improve relationships and favor cooperation between the parties involved.

Foire Aux Questions

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L’accès à des vidéos de cours et des devoirs dépend de votre type d’inscription. Si vous suivez un cours en mode auditeur libre, vous pourrez voir la plupart des contenus de cours gratuitement. Pour accéder aux devoirs notés et obtenir un certificat, vous devrez acheter une expérience de certificat, pendant ou après avoir assister au cours en tant qu’auditeur libre. Si vous ne visualisez pas l’option auditeur libre :
Il est possible que le cours ne propose pas d’option auditeur libre. Vous pouvez en revanche accéder à un essai gratuit ou faire une demande d'aide financière.
Le cours propose peut-être « Cours complet, aucun certificat » à la place. Cette option vous permet de voir tous les contenus de cours, de soumettre les évaluations requises et d'obtenir une note finale. Cependant, vous ne pourrez pas acheter une expérience de certificat.
À quoi ai-je droit si je m'abonne à cette Spécialisation ?
Lorsque vous vous inscrivez au cours, vous bénéficiez d'un accès à tous les cours de la Spécialisation, et vous obtenez un Certificat lorsque vous avez réussi. Votre Certificat électronique est alors ajouté à votre page Accomplissements. À partir de cette page, vous pouvez imprimer votre Certificat ou l'ajouter à votre profil LinkedIn. Si vous souhaitez seulement lire et visualiser le contenu du cours, vous pouvez accéder gratuitement au cours en tant qu'auditeur libre.
Une aide financière est-elle possible ?
Oui. Dans certains programmes d’apprentissage, vous pouvez demander une aide financière ou une bourse d’études si vous ne pouvez pas payer les frais d’inscription. Si une aide financière ou une bourse d’études est disponible pour le programme d’apprentissage choisi, vous trouverez un lien pour faire une demande sur la page de description.

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