À propos de ce cours

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Dates limites flexibles
Réinitialisez les dates limites selon votre disponibilité.
Certificat partageable
Obtenez un Certificat lorsque vous terminez
100 % en ligne
Commencez dès maintenant et apprenez aux horaires qui vous conviennent.
Niveau débutant

This course is suitable for anyone, regardless of previous experience. This course is also perfect for people just starting or in their early career.

Approx. 3 heures pour terminer
Anglais

Ce que vous allez apprendre

  • Identify and analyze different communication styles and understand their strengths and weaknesses

  • Demonstrate active listening skills and questioning styles to explore issues and enhance understanding

  • Identify conflict response styles; approach and effectively mediate workplace conflicts

  • Determine ways to build and maintain trust and increase your influence and eminence in the workplace

Compétences que vous acquerrez

  • Listening Skills
  • People Management
  • Soft skills
  • Communication
  • Organizational Conflict
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Offert par

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Réseau de compétences IBM

Programme de cours : ce que vous apprendrez dans ce cours

Semaine
1

Semaine 1

3 heures pour terminer

Interpersonal Skills

3 heures pour terminer
24 vidéos (Total 25 min), 27 lectures, 8 quiz

À propos du Spécialisation People and Soft Skills for Professional and Personal Success

People and Soft Skills for Professional and Personal Success

Foire Aux Questions

D'autres questions ? Visitez le Centre d'Aide pour les Étudiants.