Ce cours fait partie de la Spécialisation Liderazgo y habilidades de negociación

Daniel Meade Monteverde

Offert par

Spécialisation Liderazgo y habilidades de negociaciónInstitut de technologie de Monterrey

À propos de ce cours

10 626 consultations récentes

Negociamos desde que inicia el día, a través de todas nuestras interacciones, ya sean laborales, sociales o familiares. Pero te has preguntado ¿Qué tan eficientemente negocias y si lo podrías hacer mejor? Esta es una gran oportunidad para que pongas en práctica y de manera inmediata los conocimientos adquiridos y compruebes que el proceso de negociar es dinámico y siempre se puede mejorar.
Este curso de negociación incorpora los avances más recientes en el desarrollo de habilidades de negociación, en función de las complejidades de la vida moderna, de una manera sencilla y directa.

Este curso en línea inicia con la estructura de la comunicación efectiva en una negociación, con la intención de identificar nuestras áreas de oportunidad y mejorarlas a través de los mecanismos del aprendizaje activo.

¿Y qué decir del rol de las emociones en un proceso de negociación? Es necesario reconocerlas, administrarlas y aprovecharlas utilizando los mecanismos de la inteligencia emocional.

La negociación, por definición implica la relación entre dos o más partes que eventualmente manifiestan intereses contrapuestos y demandan habilidades para la resolución de conflictos. En el curso de negociación aprenderás a reconocer y gestionar por anticipado sus consecuencias irreversibles.

Dates limites flexibles

Réinitialisez les dates limites selon votre disponibilité.

Certificat partageable

Obtenez un Certificat lorsque vous terminez

100 % en ligne

Commencez dès maintenant et apprenez aux horaires qui vous conviennent.

Cours 2 sur 3 dans le

Spécialisation Liderazgo y habilidades de negociación

Niveau intermédiaire

Approx. 26 heures pour terminer

Espagnol

Sous-titres : Espagnol

Ce que vous allez apprendre

Implementar las habilidades y estilos de negociación clave para llevar a cabo negociaciones efectivas y alcanzar acuerdos satisfactorios

Adoptar técnicas de comunicación que mejoren las relaciones y estimulen la cooperación entre las partes involucradas

Desarrollar el pensamiento crítico para gestionar las emociones y resolver conflictos de una manera constructiva

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Spécialisation Liderazgo y habilidades de negociación

Niveau intermédiaire

Approx. 26 heures pour terminer

Espagnol

Sous-titres : Espagnol

Enseignant

Daniel Meade Monteverde

1 715 étudiants

4 cours

Offert par

Institut de technologie de Monterrey

Tecnológico de Monterrey es una de las instituciones educativas privadas sin fines de lucro más grande en Latinoamérica, con más de 98,000 estudiantes en preparatoria, licenciatura, y posgrado.

Programme de cours : ce que vous apprendrez dans ce cours

Semaine

Semaine 1

7 heures pour terminer

Tema 1. Estructura de una negociación

7 heures pour terminer

3 vidéos (Total 18 min), 16 lectures, 5 quiz

3 vidéos

Bienvenida1 min

Análisis negocial: la danza de la negociación, BATNA y ZOPA8 min

Habilidad a desarrollar: Administrar el ritmo de la negociación interpretando anclas, el manejo de los tiempos y la intensidad de las ofertas8 min

16 lectures

Objetivos y temario10 min

Agenda10 min

Preguntas frecuentes10 min

Evaluación10 min

Metodología10 min

Políticas10 min

Autodiagnostico inicial10 min

Introducción10 min

Definiciones de negociación30 min

Infografía30 min

Para saber más10 min

PDF. La danza de la negociación30 min

Infografía30 min

Situación contextualizada30 min

Evaluación del tema 1. Estructura de una negociación10 min

Invitación para continuar con el siguiente tema10 min

5 exercices pour s'entraîner

Autodiagnostico inicial30 min

Autoevaluación30 min

Situación contextualizada30 min

Evaluación del Tema 130 min

Semaine

Semaine 2

5 heures pour terminer

Tema 2. Comunicación efectiva en la negociación

5 heures pour terminer

2 vidéos (Total 14 min), 9 lectures, 3 quiz

2 vidéos

El papel de las emociones en la negociación6 min

Habilidad a desarrollar: la inteligencia emocional, el autoconocimiento, el autocontrol, y la gestión social.6 min

9 lectures

Introducción10 min

Comunicación en la negociación30 min

Infografía30 min

Para saber más10 min

PDF. Empleo estratégico de las emociones en la negociación30 min

Infografía30 min

Práctica individual con evaluación de compañeros30 min

Evaluación del tema 2. Comunicación efectiva en la negociación10 min

Invitación para continuar con el siguiente tema10 min

3 exercices pour s'entraîner

Autoevaluación30 min

Evaluación del Tema 230 min

Semaine

Semaine 3

7 heures pour terminer

Tema 3. Intereses y posiciones

7 heures pour terminer

2 vidéos (Total 13 min), 10 lectures, 5 quiz

2 vidéos

Clasificación de los intereses y definición de objetivos. Enfoque en el problema y no en la persona.5 min

Habilidad a desarrollar: el pensamiento crítico y la generación de alternativas para lograr consensos6 min

10 lectures

Introducción10 min

Clasificación de los intereses y definición de objetivos30 min

Infografía30 min

Para saber más10 min

PDF. Habilidad a desarrollar: el pensamiento crítico30 min

Infografía30 min

Reto30 min

Práctica con evaluación entre pares30 min

Evaluación del tema 3. Intereses y posiciones10 min

Invitación para continuar con el siguiente tema10 min

4 exercices pour s'entraîner

Autoevaluación30 min

Reto30 min

Evaluación del Tema 330 min

Semaine

Semaine 4

7 heures pour terminer

Tema 4. Resolución de conflictos

7 heures pour terminer

2 vidéos (Total 17 min), 10 lectures, 5 quiz

2 vidéos

La espiral del conflicto y sus etapas: la delgada línea roja8 min

Habilidad a desarrollar: modificar marco de referencia “Framing” para evitar que el conflicto descarrile el proceso de negociación8 min

10 lectures

Introducción10 min

La espiral del conflicto30 min

Infografía30 min

Para saber más10 min

PDF. El marco de referencia para evitar el escalamiento del conflicto30 min

Infografía30 min

Evaluación del Tema 4. Resolución de conflictos10 min

Examen final10 min

Autodiagnóstico final10 min

Cierre10 min

5 exercices pour s'entraîner

Autoevaluación30 min

Evaluación del Tema 430 min

Examen Final1h 30min

Autodiagnóstico final30 min

À propos du Spécialisation Liderazgo y habilidades de negociación

Este Programa especializado está dirigido a lideres que esten interesados en consolidar sus habilidades de negociación y comunicación, aplicando técnicas de comunicación que mejoren las relaciones y favorezcan la cooperación entre las partes involucradas.

A través de 3 cursos, desarrolla tus habilidades para analizar la perspectiva “social” de una negociación y su impacto en acuerdos exitosos, identificar y desarrollar las habilidades de comunicación más importantes: asertividad y empatía y aprende los diferentes estilos y estrategias de negociación en función de los resultados esperados y su impacto en la relación entre las partes involucradas.

Foire Aux Questions

Quand aurai-je accès aux vidéos de cours et aux devoirs ?
L’accès à des vidéos de cours et des devoirs dépend de votre type d’inscription. Si vous suivez un cours en mode auditeur libre, vous pourrez voir la plupart des contenus de cours gratuitement. Pour accéder aux devoirs notés et obtenir un certificat, vous devrez acheter une expérience de certificat, pendant ou après avoir assister au cours en tant qu’auditeur libre. Si vous ne visualisez pas l’option auditeur libre :
Il est possible que le cours ne propose pas d’option auditeur libre. Vous pouvez en revanche accéder à un essai gratuit ou faire une demande d'aide financière.
Le cours propose peut-être « Cours complet, aucun certificat » à la place. Cette option vous permet de voir tous les contenus de cours, de soumettre les évaluations requises et d'obtenir une note finale. Cependant, vous ne pourrez pas acheter une expérience de certificat.
À quoi ai-je droit si je m'abonne à cette Spécialisation ?
Lorsque vous vous inscrivez au cours, vous bénéficiez d'un accès à tous les cours de la Spécialisation, et vous obtenez un Certificat lorsque vous avez réussi. Votre Certificat électronique est alors ajouté à votre page Accomplissements. À partir de cette page, vous pouvez imprimer votre Certificat ou l'ajouter à votre profil LinkedIn. Si vous souhaitez seulement lire et visualiser le contenu du cours, vous pouvez accéder gratuitement au cours en tant qu'auditeur libre.
Une aide financière est-elle possible ?
Oui, Coursera offre une Aide Financière aux étudiants qui n'ont pas les moyens d'acquitter les frais. Demandez-la en cliquant sur le lien Aide Financière sous le bouton S'inscrire situé à gauche. Vous devrez remplir un formulaire de demande et vous serez averti(e) si elle est acceptée. Vous devrez répéter cette procédure pour chaque cours de la Spécialisation, y compris pour le Projet Final. En savoir plus.
Is financial aid available?
Yes, Coursera provides financial aid to learners who cannot afford the fee. Apply for it by clicking on the Financial Aid link beneath the "Enroll" button on the left. You'll be prompted to complete an application and will be notified if you are approved. You'll need to complete this step for each course in the Specialization, including the Capstone Project. Learn more.

D'autres questions ? Visitez le Centre d'Aide pour les Étudiants.

Habilidades de negociación y comunicación efectiva