Create Customer Support Data with Google Sheets

4.6
étoiles
251 évaluations
Offert par
Coursera Project Network
4,158 déjà inscrits
Dans ce projet guidé, vous :

Create formulas within Google Sheets to build upon raw data.

Create drop downs and check boxes using the data validation tool.

Link raw data from multiple tabs into a single tab, to obtain an overview of the business’s performance.

Clock1 week of study, 2 hours
BeginnerDébutant
CloudAucun téléchargement requis
VideoVidéo en écran partagé
Comment DotsAnglais
LaptopOrdinateur de bureau uniquement

By the end of this project, you will create a Google Sheet that transforms a business’s raw customer support data into a useful data set that provides the business with an overview of past support requirements. You will be able to determine which areas of the business are exceeding standards and which departments are performing below standard. This course will include an introduction to Google Sheets, how to leverage formulas, how to link multiple tabs, and how to utilize Google Sheets to determine if support is being provided within the required levels of service. Note: This course works best for learners who are based in the North America region. We’re currently working on providing the same experience in other regions.

Les compétences que vous développerez

Data AnalysisData ManagementGoogle Sheets

Apprendrez étape par étape

Votre enseignant(e) vous guidera étape par étape, grâce à une vidéo en écran partagé sur votre espace de travail :

  1. Introduction to Google Sheets

  2. Import Raw Data

  3. Introduction to Formulas

  4. Introduction to Data Validation

  5. Dashboard Design

  6. Complete the Dashboard

Comment fonctionnent les projets guidés

Votre espace de travail est un bureau cloud situé dans votre navigateur, aucun téléchargement n'est requis.

Votre enseignant(e) vous guide étape par étape dans une vidéo en écran partagé

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