À propos de ce cours
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Niveau débutant

Approx. 11 heures pour terminer

Recommandé : 4 weeks of study, 2-3 hours per week...

Anglais

Sous-titres : Anglais, Chinois (traditionnel), Chinois (simplifié)

Compétences que vous acquerrez

goal settingCommunicationNegotiationDeception

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Anglais

Sous-titres : Anglais, Chinois (traditionnel), Chinois (simplifié)

Programme du cours : ce que vous apprendrez dans ce cours

Semaine
1
2 heures pour terminer

Cooperation, Competition, and Comparisons

8 vidéos (Total 54 min), 1 lecture, 2 quiz
8 vidéos
The Thin Line Between Cooperation and Competition7 min
The Three Principles of Cooperation and Competition3 min
The Mechanics of Comparisons8 min
The Misery of Upward Comparisons11 min
Comparisons and Motivation6 min
Comparisons and Cheating6 min
Comparisons: Finding Your Balance9 min
1 lecture
Module 1 Slides10 min
2 exercices pour s'entraîner
Module 1 Practice Quiz10 min
Module 1 Quiz: Comparisons, Cooperation, and Competition20 min
Semaine
2
2 heures pour terminer

Trust

7 vidéos (Total 55 min), 1 lecture, 2 quiz
7 vidéos
Building Trust: Vulnerability5 min
Building Trust: Rapport, Warmth, & Equality9 min
Building Trust: Interdependence, Common Goals, & Common Enemies4 min
Building Trust: Communication and Institutions6 min
Signaling and Trust7 min
Trust, Emotion, and Limited Feedback9 min
1 lecture
Module 2 Slides10 min
2 exercices pour s'entraîner
Module 2 Practice Quiz10 min
Module 2 Quiz: Building Trust and Cooperation26 min
Semaine
3
2 heures pour terminer

Deception

9 vidéos (Total 66 min), 1 lecture, 2 quiz
9 vidéos
The Challenge of Lie Detection4 min
Cues to Detect Deception9 min
Matching the Content and Context9 min
Practical Steps8 min
Nature of Violations8 min
Learning from Bad Apologies7 min
The Apology Formula6 min
Preparing the Apology5 min
1 lecture
Module 3 Slides10 min
2 exercices pour s'entraîner
Module 3 Practice Quiz10 min
Module 3 Quiz: Deception and Apologies20 min
Semaine
4
2 heures pour terminer

Effective Communication

13 vidéos (Total 88 min), 2 lectures, 2 quiz
13 vidéos
Make Messages Memorable7 min
Asking Questions3 min
A Deeper Look at Questions10 min
Active Listening5 min
Nonverbal Communication7 min
Communication Media7 min
Threats14 min
The Benefits of Goals4 min
Goal Setting Pitfalls11 min
Making the Most of Goal Setting4 min
Crossing the Finish Line6 min
Course Conclusion1 min
2 lectures
Module 4 Slides10 min
Survey for those who have finished the Specialization10 min
2 exercices pour s'entraîner
Module 4 Practice Quiz10 min
Module 4 Quiz: Effective Communication and Strategies20 min
4.6
187 avisChevron Right

50%

ont commencé une nouvelle carrière après avoir terminé ce cours

32%

ont bénéficié d'un avantage concret dans leur carrières grâce à ce cours

15%

a obtenu une augmentation de salaire ou une promotion

Meilleurs avis pour Improving Communication Skills

par AJMar 10th 2018

What a great class!! I enjoyed every bit of it! and learned alot about how trust and deception work. The mechanism of Goal setting and ideas about how to have an effective conversation.

par TRFeb 25th 2019

Great material, the professor does a great job explaining complex topics in a straightforward and plain way. You will get very insightful takeaways for your life and work afterwords.

Enseignant

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Maurice Schweitzer

Professor of Operations, Information and Decisions
The Wharton School

À propos de Université de Pennsylvanie

The University of Pennsylvania (commonly referred to as Penn) is a private university, located in Philadelphia, Pennsylvania, United States. A member of the Ivy League, Penn is the fourth-oldest institution of higher education in the United States, and considers itself to be the first university in the United States with both undergraduate and graduate studies. ...

À propos du Spécialisation Achieving Personal and Professional Success

Based on four of the most popular courses taught at the Wharton School, Achieving Personal and Professional Success is designed to introduce the tools and techniques for defining and achieving success at home and at work. You'll learn how to find your passion and core values, how to apply these values to your own life, how to work well with others, how to communicate effectively, how to set goals, how to use influence to achieve these goals, and even how to say you are sorry. Through exercises, self-diagnostic surveys, quizzes, and many case studies, you'll discover how to define not only what you want, but also the best way to get it. While many business courses cover topics related to successful organizational practices, these courses provide key insights into successful personal practices, whether you are in the office or in your home. We all bring ourselves to work every day, and these courses will help you be your best self wherever you are....
Achieving Personal and Professional Success

Foire Aux Questions

  • Une fois que vous êtes inscrit(e) pour un Certificat, vous pouvez accéder à toutes les vidéos de cours, et à tous les quiz et exercices de programmation (le cas échéant). Vous pouvez soumettre des devoirs à examiner par vos pairs et en examiner vous-même uniquement après le début de votre session. Si vous préférez explorer le cours sans l'acheter, vous ne serez peut-être pas en mesure d'accéder à certains devoirs.

  • Lorsque vous vous inscrivez au cours, vous bénéficiez d'un accès à tous les cours de la Spécialisation, et vous obtenez un Certificat lorsque vous avez réussi. Votre Certificat électronique est alors ajouté à votre page Accomplissements. À partir de cette page, vous pouvez imprimer votre Certificat ou l'ajouter à votre profil LinkedIn. Si vous souhaitez seulement lire et visualiser le contenu du cours, vous pouvez accéder gratuitement au cours en tant qu'auditeur libre.

D'autres questions ? Visitez le Centre d'Aide pour les Etudiants.