À propos de ce cours

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Approx. 8 heures pour terminer
Anglais

Ce que vous allez apprendre

  • Summarize the basic functions and tasks of the technical support specialist role.

  • Describe some career paths for technical support and the job prospects for the field.

  • Review technical support fundamentals and refresh essential skills.

  • Discover what to expect from a technical interview so you can come prepared.

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Offert par

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IBM Skills Network

Programme de cours : ce que vous apprendrez dans ce cours

Semaine
1
Semaine 1
4 heures pour terminer

Building a Foundation 

4 heures pour terminer
5 vidéos (Total 35 min), 1 lecture, 2 quiz
Semaine
2
Semaine 2
3 heures pour terminer

Applying and Preparing to Interview 

3 heures pour terminer
7 vidéos (Total 47 min)
Semaine
3
Semaine 3
2 heures pour terminer

Interviewing 

2 heures pour terminer
3 vidéos (Total 14 min), 4 lectures, 2 quiz

Foire Aux Questions

D'autres questions ? Visitez le Centre d'Aide pour les Étudiants.