Proyectos complejos: éxitos o fracasos

• Quand aurai-je accès aux vidéos de cours et aux devoirs ?

  Une fois que vous êtes inscrit(e) pour un Certificat, vous pouvez accéder à toutes les vidéos de cours, et à tous les quiz et exercices de programmation (le cas échéant). Vous pouvez soumettre des devoirs à examiner par vos pairs et en examiner vous-même uniquement après le début de votre session. Si vous préférez explorer le cours sans l'acheter, vous ne serez peut-être pas en mesure d'accéder à certains devoirs.

• À quoi ai-je droit si j'achète le Certificat ?

  Lorsque vous achetez un Certificat, vous bénéficiez d'un accès à tout le contenu du cours, y compris les devoirs notés. Lorsque vous avez terminé et réussi le cours, votre Certificat électronique est ajouté à votre page Accomplissements. À partir de cette page, vous pouvez imprimer votre Certificat ou l'ajouter à votre profil LinkedIn. Si vous souhaitez seulement lire et visualiser le contenu du cours, vous pouvez accéder gratuitement au cours en tant qu'auditeur libre.

• What is the refund policy?

  Vous avez droit à un remboursement intégral jusqu'à deux semaines après la date de paiement ou (pour les cours qui viennent d'être lancés) jusqu'à deux semaines après le début de la première session du cours, selon la dernière de ces éventualités. Vous ne pouvez pas bénéficier d'un remboursement une fois votre Certificat de Cours obtenu, même si vous terminez le cours pendant la période de remboursement de deux semaines. Consultez notre Politique de remboursement complète.

• Is financial aid available?

  Oui, Coursera fournit une Aide Financière aux étudiants n'ayant pas les moyens d'acquitter les frais. Pour en faire la demande, cliquez sur le lien Aide Financière situé sous le bouton S'inscrire ci-contre à gauche. Vous serez invité(e) à déposer une demande et vous serez averti(e) si elle est acceptée. En savoir plus.

• ¿Debo pagar para inscribirme al curso?

  Al inscribirse al curso puede elegir la opción que más le interese, bien sea auditarlo, en cuyo caso tendrá acceso al contenido del curso de forma gratuita; o con certificación, en cuyo caso deberá realizar algunas evaluaciones adicionales obligatorias y cumplir con los demás requisitos de la plataforma (hacer la verificación de identidad al presentar las evaluaciones obligatorias, lograr el porcentaje mínimo para pasar el curso y pagar directamente a Coursera el precio de la certificación anunciado en la plataforma).

• ¿Quién emite el certificado y cómo puedo obtenerlo?

  El certificado de participación lo emite Coursera directamente. Puede adquirirlo siempre y cuando cumpla con los cuatro requisitos siguientes: presentar las evaluaciones adicionales obligatorias, hacer la verificación de identidad al presentarlas, lograr el porcentaje mínimo para pasar el curso y pagar el precio anunciado por la plataforma.

• ¿Cómo puedo pagar por el certificado?

  Una vez cumplidos los requisitos para la obtención del certificado, debe realizar el pago directamente a Coursera. Tenga en cuenta que actualmente las plataformas sólo permiten pagos con tarjetas de crédito internacionales; pero esperamos que pronto se activen nuevas alternativas. En caso de que usted no cuente con este medio de pago (tarjeta de crédito internacional), puede solicitar ayuda financiera directamente a la plataforma a través de la opción "Learn more and apply" (Aprender más y aplicar) en la sección "Financial Aid" (Ayuda Financiera) que encuentra debajo del botón de inscripción "Enroll" (Inscribirse). Allí tendrá que completar un formulario muy sencillo; ningún otro documento o trámite es necesario.

• ¿Qué información contiene el certificado?

  El certificado de participación se expide con el logo de la Universidad de los Andes y el de la plataforma, da cuenta de la participación del estudiante en el curso indicando las horas de trabajo semanal estimadas y está firmado por el profesor de la Universidad. En ningún caso, el certificado representa créditos académicos que puedan ser homologados en programas presenciales o en modalidad híbrida de la Universidad de los Andes.

• Tengo problemas con mi cuenta, mi inscripción y acceso al curso, el pago u obtención del certificado ¿quién puede ayudarme?

  Los asuntos relacionados con su cuenta en Coursera, su inscripción y acceso al curso, el pago y emisión del certificado, entre otros, son gestionados por la plataforma directamente, por lo que le sugerimos contactarlos (en español o inglés) al "Learner Help Center" (Centro de ayuda al estudiante) en: https://learner.coursera.help/hc/en-us, o al equipo de soporte al estudiante "Learner Support" (Ayuda al estudiante) donde podrán diligenciar un formato y así recibir la ayuda necesaria, en: https://learner.coursera.help/hc/en-us/requests/new.

• Tuve que suspender mi estudio y no sé cómo regresar al curso ¿qué hago para retomar mi estudio?

  El curso está diseñado para que usted avance al ritmo que más le convenga. Si debe suspender y quiere retomar el curso después, solo debe ingresar al curso como lo hacía antes y continuar o volver a empezar para refrescar lo que ya había hecho. No se preocupe si la plataforma le muestra las tareas que tiene atrasadas, es solo una guía. Sin embargo, tengo en cuenta que puede que el grupo de estudiantes que inició el curso al tiempo que usted ya vaya más adelante, por lo que es posible que nadie esté activo en los foros o las actividades de revisión por pares. Si desea unirse a un grupo que esté activo en ese momento, solo debe pasarse a una nueva sesión, siguiendo estos pasos:

  ¿Cómo pasarse a la nueva sesión? Para disfrutar de la nueva versión del curso le recomendamos pasarse a una nueva sesión, siguiendo los siguientes pasos:

  - Vaya a la página de “Información del curso” (Course Info).

  - A mano derecha, bajo la fecha de la próxima sesión, seleccione “Cambiar de sesión” (Switch Sessions). Una vez cambie de sesión, ya no podrá regresar a la anterior. Si la próxima sesión no ha comenzado aún, tendrá que esperar hasta la fecha de inicio para obtener acceso completo al curso nuevamente.

  Tenga en cuenta que cuando cambia de sesión:

  - La mayoría de su trabajo será migrado a la nueva sesión, específicamente: El progreso del curso (si pasó una evaluación con nota, ésta permanecerá en el nuevo curso); los quizzes y tareas de programación completas (verá sus tareas y notas en la nueva sesión); las evaluaciones entre pares entregadas pero perdidas (son calificación menor a la mínima aparecerán en borrador y podrá editarlas y entregarlas de nuevo para recibir retroalimentación de sus nuevos compañeros de sesión); las evaluaciones entre pares entregadas y pasadas (con calificación superior a la mínima pasarán a la nueva sesión incluyendo la calificación y los comentarios de sus compañeros, por lo que no tendrá que entregarla nuevamente); las tareas y entregas que haya guardado pero no ha entregado pasarán a la nueva sesión, donde podrá revisarlas y entregarlas.

  - Perderá acceso a los foros de discusión de la sesión anterior, incluyendo aportes que usted mismo haya hecho en los hilos no centrales al curso (los que haya hecho en los hilos marcados o los centrales del curso pasarán a la nueva versión).

• Quiero conocer más acerca de la Universidad de los Andes, ¿dónde encuentro información?

  Si quieres conocer más sobre la Universidad de los Andes, puedes consultar los siguientes vínculos:

  • Video promocional: https://www.youtube.com/watch?v=J98GEwFJYm

  • Página oficial: https://www.uniandes.edu.c

  • Scouting – Atención para aspirantes: https://aspirantes.uniandes.edu.co

  Contáctanos en la Cra 1 Nº 18A- 12 Bogotá, (Colombia). Código postal 111711 Bogotá, Colombia. Oficina de Scouting y Promoción: infoaspirantes@uniandes.edu.co; Cll 18 A No. 0 – 33 Este, Bloque E; PBX: (57 1) 3394949 – 3394999; Exts: 3686-2225-3108

D'autres questions ? Visitez le Centre d'Aide pour les Etudiants.