À propos de ce cours
3,002 consultations récentes

100 % en ligne

Commencez dès maintenant et apprenez aux horaires qui vous conviennent.

Dates limites flexibles

Réinitialisez les dates limites selon votre disponibilité.

Niveau débutant

Approx. 17 heures pour terminer

Recommandé : 6 weeks of study, 3-5 hours/week...

Anglais

Sous-titres : Anglais

Ce que vous allez apprendre

  • Check

    Critically evaluate conflict theories and apply frameworks and intervention processes to mitigate/reduce the negative effects of conflict at work.

  • Check

    Develop and analyse strategies and tactics to undertake both one on one, multiparty and also team based negotiation processes

  • Check

    Evaluate negotiation and conflict resolution processes against criteria informed by negotiation theory and concepts of forces in the negotiation.

100 % en ligne

Commencez dès maintenant et apprenez aux horaires qui vous conviennent.

Dates limites flexibles

Réinitialisez les dates limites selon votre disponibilité.

Niveau débutant

Approx. 17 heures pour terminer

Recommandé : 6 weeks of study, 3-5 hours/week...

Anglais

Sous-titres : Anglais

Programme du cours : ce que vous apprendrez dans ce cours

Semaine
1
2 heures pour terminer

Resolving conflicts and negotiating agreements in the new world of work

6 vidéos (Total 33 min), 5 lectures, 1 quiz
6 vidéos
Week 1 outline2 min
1.1 Your skillset and the new world of work6 min
1.2 Awareness and diagnosis7 min
1.3 Becoming proactive8 min
1.4 Goals of negotiation3 min
5 lectures
Special welcome to beta testers1 min
Become a Global MBA degree learner1 min
Course overview10 min
Learning activities and assessment10 min
Explore further resources 11 h
1 exercice pour s'entraîner
Recall 1: Check your understanding15 min
Semaine
2
3 heures pour terminer

Theories of conflict, pathways to resolution

4 vidéos (Total 28 min), 1 lecture, 2 quiz
4 vidéos
2.1 Why is conflict different?7 min
2.2 What am I dealing with? Types of conflict relationships7 min
2.3 When things go wrong9 min
1 lecture
Explore further resources 21 h
2 exercices pour s'entraîner
Recall 2: Check your understanding15 min
Check your applied learning (Weeks 1-2)1 h
Semaine
3
2 heures pour terminer

Building and using a skillset: Moving from ‘knowing to doing’

4 vidéos (Total 22 min), 1 lecture, 1 quiz
4 vidéos
3.1 Orienting: Past, present, future5 min
3.2 Toolkit: Sharpen your skills8 min
3.3 Goal setting: Maximising vs satisficing5 min
1 lecture
Explore further resources 31 h
1 exercice pour s'entraîner
Recall 3: Check your understanding15 min
Semaine
4
4 heures pour terminer

The three negotiations: Content, process, and relationship

4 vidéos (Total 30 min), 1 lecture, 3 quiz
4 vidéos
4.1 Interests and trade-offs: Content vs process10 min
4.2 Becoming a facilitator: Process skills7 min
4.3 Structure: Proposing a process9 min
1 lecture
Explore further resources 41 h
2 exercices pour s'entraîner
Recall 4: Check your understanding15 min
Check your applied learning (Weeks 3-4)1 h

Enseignant

Avatar

Dr Andrew Heys

Director, International Engagement
Macquarie Business School

À propos de Université Macquarie

Macquarie is ranked among the top one per cent of universities in the world, and with a 5-star QS rating, we are recognised for producing graduates who are among the most sought-after professionals in the world. Since our foundation 54 years ago, we have aspired to be a different type of university: one focused on fostering collaboration between students, academics, industry and society....

Foire Aux Questions

  • Une fois que vous êtes inscrit(e) pour un Certificat, vous pouvez accéder à toutes les vidéos de cours, et à tous les quiz et exercices de programmation (le cas échéant). Vous pouvez soumettre des devoirs à examiner par vos pairs et en examiner vous-même uniquement après le début de votre session. Si vous préférez explorer le cours sans l'acheter, vous ne serez peut-être pas en mesure d'accéder à certains devoirs.

  • Lorsque vous achetez un Certificat, vous bénéficiez d'un accès à tout le contenu du cours, y compris les devoirs notés. Lorsque vous avez terminé et réussi le cours, votre Certificat électronique est ajouté à votre page Accomplissements. À partir de cette page, vous pouvez imprimer votre Certificat ou l'ajouter à votre profil LinkedIn. Si vous souhaitez seulement lire et visualiser le contenu du cours, vous pouvez accéder gratuitement au cours en tant qu'auditeur libre.

D'autres questions ? Visitez le Centre d'Aide pour les Etudiants.