Ce cours fait partie de la Spécialisation English Language Skills A2-B1 CEFR: Low-Intermediate

Rebecca Payne-Passmore +1 enseignant de plus

Offert par

Spécialisation English Language Skills A2-B1 CEFR: Low-IntermediateVoxy

À propos de ce cours

In this course, you will learn important language to describe how you shop, review what you’ve bought, and assist customers. Learning activities in this course will take place on Voxy, an engaging language learning platform that automatically adapts to your current level and your performance across reading, listening, speaking, grammar, and vocabulary skills so that every lesson is optimized for rapid improvement.
Each week is made up of engaging, short, task-based lessons that can be done anywhere, anytime. Lessons include content from the real world, so you will learn from real conversations and emails between customers and colleagues asking questions and giving opinions about shopping. By the end of the course, you will be able to discuss just about any kind of shopping experience.

Dates limites flexibles

Réinitialisez les dates limites selon votre disponibilité.

Certificat partageable

Obtenez un Certificat lorsque vous terminez

100 % en ligne

Commencez dès maintenant et apprenez aux horaires qui vous conviennent.

Cours 5 sur 7 dans le

Spécialisation English Language Skills A2-B1 CEFR: Low-Intermediate

Approx. 19 heures pour terminer

Anglais

Sous-titres : Anglais

Ce que vous allez apprendre

Describe your overall shopping behaviors and preferences.

Share opinions on products, services, and places.

Understand a variety of customer service interactions.

Respond to customer inquiries and complaints.

Compétences que vous acquerrez

English Vocabulary
Business Skills
Listening Comprehension
English Grammar
Reading Comprehension

Dates limites flexibles

Réinitialisez les dates limites selon votre disponibilité.

Certificat partageable

Obtenez un Certificat lorsque vous terminez

100 % en ligne

Commencez dès maintenant et apprenez aux horaires qui vous conviennent.

Cours 5 sur 7 dans le

Spécialisation English Language Skills A2-B1 CEFR: Low-Intermediate

Approx. 19 heures pour terminer

Anglais

Sous-titres : Anglais

Enseignants

Rebecca Payne-Passmore

Manager of Content and Publishing

Product

2 549 étudiants

7 cours

Dr. Katharine Nielson

Chief Education Officer

VOXY

39 707 étudiants

8 cours

Offert par

Voxy

Voxy is an innovative corporate training solution that has been used successfully by hundreds of corporate clients around the world to upskill their teams. Our AI-driven platform, accessed both on desktop and any mobile device, allows each learner to follow a fully personalized and highly engaging English learning experience.

Programme de cours : ce que vous apprendrez dans ce cours

Semaine

Semaine 1

3 heures pour terminer

Course Introduction & Voxy Orientation

This week, you will learn about this course and understand how to use Voxy's innovative platform.

3 heures pour terminer

4 vidéos (Total 5 min), 4 lectures, 3 quiz

4 vidéos

Welcome to the Low Intermediate English Specialization2 min

Introduction to Voxy1 min

Tips for Taking the VPA37s

Introduction to Shopping & Customer Service33s

4 lectures

Download the Voxy App!10 min

What Is the Voxy Proficiency Assessment (VPA)?10 min

Needs Analysis & Voxy Orientation5 min

Introduction to Shopping & Customer Service10 min

1 exercice pour s'entraîner

Your VPA Score: Is this Low-Intermediate Specialization right for you?10 min

Semaine

Semaine 2

4 heures pour terminer

Going Shopping

This week, you will describe where, when, why, and how you shop the way you do.

4 heures pour terminer

1 vidéo (Total 1 min), 4 lectures, 5 quiz

Semaine

Semaine 3

4 heures pour terminer

Reviews

This week, you will share your opinions on what to buy and where to buy it in the form of business and product reviews.

4 heures pour terminer

1 vidéo (Total 1 min), 4 lectures, 4 quiz

Semaine

Semaine 4

3 heures pour terminer

Contacting Customer Service

This week, you will look at how to use phone calls and emails to provide customers with both general and specific information and resolve their problems.

3 heures pour terminer

1 vidéo (Total 1 min), 3 lectures, 4 quiz

À propos du Spécialisation English Language Skills A2-B1 CEFR: Low-Intermediate

English skills are becoming increasingly essential for overcoming communication barriers and enabling access to knowledge and expertise from around the world. This Specialization will help improve your English language skills from A2 to B1 (CEFR) proficiency for career development, everyday communication, and your personal life.

Each course is made up of short, engaging task-based lessons that can be done anywhere, anytime. Lessons include content from the real world, so you will learn from real conversations, emails, phone calls, and messages that you may encounter at work or in your personal life. Learning activities in these courses will take place on Voxy, an innovative English training platform designed for upskilling and real world success. Our task-based, authentic methodology provides a two-for-one opportunity for personal growth: you develop the skills and practical knowledge necessary for your daily activities while improving your English language proficiency at the same time. You’ll achieve your goals faster on Voxy’s innovative platform, which automatically adapts to your current level and your performance across reading, listening, speaking, grammar, and vocabulary skills to ensure that every lesson is optimized for rapid improvement.

English Language Skills A2-B1 CEFR: Low-Intermediate

Foire Aux Questions

Quand aurai-je accès aux vidéos de cours et aux devoirs ?
L’accès à des vidéos de cours et des devoirs dépend de votre type d’inscription. Si vous suivez un cours en mode auditeur libre, vous pourrez voir la plupart des contenus de cours gratuitement. Pour accéder aux devoirs notés et obtenir un certificat, vous devrez acheter une expérience de certificat, pendant ou après avoir assister au cours en tant qu’auditeur libre. Si vous ne visualisez pas l’option auditeur libre :
Il est possible que le cours ne propose pas d’option auditeur libre. Vous pouvez en revanche accéder à un essai gratuit ou faire une demande d'aide financière.
Le cours propose peut-être « Cours complet, aucun certificat » à la place. Cette option vous permet de voir tous les contenus de cours, de soumettre les évaluations requises et d'obtenir une note finale. Cependant, vous ne pourrez pas acheter une expérience de certificat.
À quoi ai-je droit si je m'abonne à cette Spécialisation ?
Lorsque vous vous inscrivez au cours, vous bénéficiez d'un accès à tous les cours de la Spécialisation, et vous obtenez un Certificat lorsque vous avez réussi. Votre Certificat électronique est alors ajouté à votre page Accomplissements. À partir de cette page, vous pouvez imprimer votre Certificat ou l'ajouter à votre profil LinkedIn. Si vous souhaitez seulement lire et visualiser le contenu du cours, vous pouvez accéder gratuitement au cours en tant qu'auditeur libre.
Une aide financière est-elle possible ?
Oui, Coursera offre une Aide Financière aux étudiants qui n'ont pas les moyens d'acquitter les frais. Demandez-la en cliquant sur le lien Aide Financière sous le bouton S'inscrire situé à gauche. Vous devrez remplir un formulaire de demande et vous serez averti(e) si elle est acceptée. Vous devrez répéter cette procédure pour chaque cours de la Spécialisation, y compris pour le Projet Final. En savoir plus.

D'autres questions ? Visitez le Centre d'Aide pour les Étudiants.

Low Intermediate English: Shopping & Customer Service