À propos de ce cours

100 % en ligne

Commencez dès maintenant et apprenez aux horaires qui vous conviennent.

Dates limites flexibles

Réinitialisez les dates limites selon votre disponibilité.

Niveau intermédiaire

Approx. 10 heures pour terminer

Recommandé : 4 أسابيع دراسة، حوالي ساعة واحدة / الأسبوع، ما عدا الأسبوع 4، حوالي 3 ساعات....

Arabe

Sous-titres : Arabe, Anglais

100 % en ligne

Commencez dès maintenant et apprenez aux horaires qui vous conviennent.

Dates limites flexibles

Réinitialisez les dates limites selon votre disponibilité.

Niveau intermédiaire

Approx. 10 heures pour terminer

Recommandé : 4 أسابيع دراسة، حوالي ساعة واحدة / الأسبوع، ما عدا الأسبوع 4، حوالي 3 ساعات....

Arabe

Sous-titres : Arabe, Anglais

Programme du cours : ce que vous apprendrez dans ce cours

Semaine
1
1 heure pour terminer

الثقافة والتفاوض

سنرشدك هنا إلى فهم أعمق للثقافات من خلال النظر إلى أوجه اختلافها عبر عدد صغير من الأبعاد المشتركة، مثل التعامل مع مفهوم المخاطر والسلطة والفرد والوقت وما إلى ذلك. وسنساعدك أيضًا على تجنُّب تسطيح الأفكار واستخدام الكليشيهات والصور النمطية التي من شأنها الإضرار بموقفك أثناء التفاوض في بعض الأحيان.‏

...
7 vidéos (Total 32 min), 4 quiz
7 vidéos
تعريف مفهوم "الثقافة"‏4 min
حديث الأستاذ/ جيه. بريت عن الثقافة والتفاوض4 min
الأبعاد المتعددة لكل مُفاوِض4 min
كيفية تحديد الملامح الأساسية لثقافة معيّنة (الجزء الأول)‏4 min
كيفية تحديد الملامح الأساسية لثقافة معيّنة (الجزء الثاني)‏3 min
الذكاء الثقافي4 min
4 exercices pour s'entraîner
الاختبار التدريبي القصير: "تعريف مفهوم الثقافة"‏4 min
اختبار تدريبي قصير حول "الثقافة والأبعاد المتعدّدة للمُفاوِض"‏8 min
اختبار تدريبي قصير حول "كيفية تحديد الملامح الأساسية لثقافة معيّنة"‏10 min
اختبار تدريبي قصير حول "الذكاء الثقافي"8 min
Semaine
2
1 heure pour terminer

تأثير الثقافة على البُعد الإجرائي لعملية التفاوض

في هذه الوحدة، ستركّز اهتمامك على الجوانب المختلفة للتواصل اللفظي أو غير اللفظي على حدٍ سواء وسترى أهمية الاختلافات الثقافية بالنسبة لهذه الجوانب. سنعرِض لك أيضًا مدى اعتماد الحوار البنّاء في المفاوضات بين الثقافات على فهم العديد من الاختلافات في السلوك - بدءًا من الاختلافات في الإتيكيت والتأدّب إلى الطريقة التي يتم بها التعبير عن العواطف أو إخفاؤها.‏

...
6 vidéos (Total 26 min), 4 quiz
6 vidéos
ثقافة السياق العالي مقابل ثقافة السياق المنخفض (الجزء الثاني)‏4 min
التواصُل غير اللفظي بين الثقافات المختلفة5 min
الثقافات الأحادية مقابل الثقافات المتعددة (الجزء الأول)‏1 min
الثقافات الأحادية مقابل الثقافات المتعددة (الجزء الثاني)‏4 min
الإتيكيت العالمي6 min
4 exercices pour s'entraîner
اختبار تدريبي قصير حول "ثقافة السياق العالي مقابل ثقافة السياق المنخفض"‏2 min
اختبار تدريبي قصير حول "التواصل غير اللفظي"‏2 min
اختبار تدريبي قصير حول "الثقافات الأحادية مقابل الثقافات المتعددة"‏4 min
اختبار نهائي بدرجات حول "الثقافة والبُعد الإجرائي"‏18 min
Semaine
3
1 heure pour terminer

تأثير الثقافة على البُعد البشري لعملية التفاوض

تتناول هذه الوحدة كيفية تحقيق التوازن بين الأهمية التي نوليها للثقافة وللسياق وللطابع الشخصي أثناء المفاوضات بين الثقافات. وبالإضافة إلى تحقيق التوازن بين هذه العناصر، توفّر لك هذه الوحدة أيضًا رؤية شاملة لإستراتيجيات التكيُّف المختلفة التي يمكنك اتباعها وفقًا لمدى معرفتك بثقافة المفاوض الآخر.‏

...
6 vidéos (Total 26 min), 3 quiz
6 vidéos
المشكلة التي يواجهها المُفاوِض فيما يتعلَّق بالثقافات المختلفة (الجزء الثاني)‏3 min
العوامل الأساسية لوضع إستراتيجية تفاوض التكيُّف5 min
إستراتيجيات تفاوض التكيُّف الخمس (الجزء الأول)‏3 min
إستراتيجيات تفاوض التكيُّف الخمس (الجزء الثاني)‏3 min
إستراتيجية التكيُّف وإجراءات صُنع القرار في الثقافات المختلفة4 min
3 exercices pour s'entraîner
اختبار تدريبي قصير حول "المشكلة التي يواجهها المُفاوِض فيما يتعلَّق بالثقافات المختلفة"‏4 min
اختبار تدريبي قصير حول "إستراتيجية تفاوض التكيُّف"‏4 min
اختبار نهائي بدرجات حول "الثقافة والبُعد البشري"‏18 min
Semaine
4
3 heures pour terminer

أمثلة محددة

في الوحدة النهائية، سندرس بعض أساليب التفاوض المحلية والدولية (وتحديدًا الأساليب المتبعة في فرنسا والصين وأمريكا الشمالية والشرق الأوسط) لإلقاء الضوء على بعض أبرز أوجه الاختلاف المفيدة للمفاوضين الدوليين. بالإضافة إلى ذلك، سنلقي نظرة على بيئات متعددة الأطراف والثقافات للتفاوض من خلال التركيز على مفاوضات مؤسسات الاتحاد الأوروبي على سبيل المثال، وعلى مفاوضات مؤتمر الأطراف المعني بالمناخ في دورته الواحدة والعشرين المنعقد في باريس، وسنطّلع أيضًا على أهمية الإجراءات المتبَّعة في نجاح المفاوضات عبر الثقافات المختلفة. سيساعدك كل ما سبق على تحليل ثقافة التفاوض الخاصة بك واستكشافها.‏

...
6 vidéos (Total 35 min), 7 quiz
6 vidéos
التركيز على سلوك مؤسسات الاتحاد الأوروبي في التفاوض4 min
التركيز على السلوك الصيني في التفاوض4 min
التركيز على السلوك الأمريكي في التفاوض4 min
التركيز على سلوكيات التفاوض وفقًا لثقافة الشرق الأوسط6 min
COP21 الدروس المُستفادة من مفاوضات مؤتمر6 min
6 exercices pour s'entraîner
اختبار تدريبي قصير حول "الاتحاد الأوروبي"‏2 min
اختبار تدريبي قصير حول المثال "الصيني"‏2 min
اختبار تدريبي قصير حول المثال "الأمريكي"‏2 min
اختبار تدريبي قصير حول المثال "الشرق أوسطي"‏2 min
اختبار تدريبي قصير حول "مؤتمر COP21"2 min
اختبار نهائي بدرجات حول "أمثلة محددة"‏20 min

Enseignants

Avatar

Aurélien Colson

Professor, ESSEC Business School - Director, IRENE Paris, Singapore & Brussels
Political Science
Avatar

Alan Jenkins

Professor
Management

À propos de Ecole de commerce ESSEC

For over a century, ESSEC has been developing a state-of-the-art educational program that gives the individual pride of place in its learning model, promoting the values of freedom, openness, innovation and responsibility. Preparing future managers to reconcile personal interests with collective responsibility, giving consideration to the common good in their decision-making, and weighing economic challenges against the social costs are some of the objectives ESSEC has set for itself. Its ultimate goal? To create a global world that has meaning for us all. ...

Foire Aux Questions

  • Une fois que vous êtes inscrit(e) pour un Certificat, vous pouvez accéder à toutes les vidéos de cours, et à tous les quiz et exercices de programmation (le cas échéant). Vous pouvez soumettre des devoirs à examiner par vos pairs et en examiner vous-même uniquement après le début de votre session. Si vous préférez explorer le cours sans l'acheter, vous ne serez peut-être pas en mesure d'accéder à certains devoirs.

  • Lorsque vous achetez un Certificat, vous bénéficiez d'un accès à tout le contenu du cours, y compris les devoirs notés. Lorsque vous avez terminé et réussi le cours, votre Certificat électronique est ajouté à votre page Accomplissements. À partir de cette page, vous pouvez imprimer votre Certificat ou l'ajouter à votre profil LinkedIn. Si vous souhaitez seulement lire et visualiser le contenu du cours, vous pouvez accéder gratuitement au cours en tant qu'auditeur libre.

D'autres questions ? Visitez le Centre d'Aide pour les Etudiants.