À propos de ce cours
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Programme du cours : ce que vous apprendrez dans ce cours

Semaine
1
1 heure pour terminer

Boas-Vindas

1 vidéo (Total 2 min), 7 lectures
1 vidéo
7 lectures
Informações sobre o Curso10 min
Avaliação e Feedback10 min
Fóruns de Discussão10 min
Problemas técnicos10 min
Referências Bibliográficas10 min
Perguntas Frequentes10 min
Pesquisa Inicial10 min
1 heure pour terminer

Introdução à Gestão de Operações

14 vidéos (Total 43 min), 5 quiz
14 vidéos
O que são Variáveis Operacionais1 min
Variáveis Operacionais: Volume e Variedade1 min
Variáveis Operacionais: Variação e Previsibilidade da Demanda2 min
Variáveis Operacionais: Grau de Contato com o Consumidor2 min
Variáveis Operacionais: Grau de Subjetividade da Qualidade1 min
Variáveis Operacionais: Grau de Estocabilidade do Produto2 min
Variáveis Operacionais: Exercício Resolvido5 min
Como Mensurar o Desempenho de uma Operação4 min
Tipos de Medidas para Produtividade4 min
Valor Absoluto, Índice Relativo e Evolução da Produtividade: Exercício Resolvido5 min
Introdução à Gestão de Operações: Fechamento do Módulo43s
5 exercices pour s'entraîner
Gestão de Operações e Decisões Operacionais6 min
Modelo de Transformação Input-Output6 min
Variáveis Operacionais6 min
Produtividade6 min
Fechamento do Módulo10 min
Semaine
2
1 heure pour terminer

Estratégia de Operações

12 vidéos (Total 41 min), 5 quiz
12 vidéos
Estratégia Operacional na Prática - Caso da GOL Linhas Aéreas Inteligentes2 min
Conflito entre Visão Externa e Visão Interna2 min
Fatores Competitivos: Visão Externa2 min
Objetivos de Desempenho: Visão Interna3 min
Alinhamento das Visões Externa e Interna2 min
Alinhamento das Visões Externa e Interna - Caso do McDonald's6 min
Matriz Importância-Desempenho6 min
Matriz Importância-Desempenho: Exercício Resolvido9 min
Estratégia de Operações: Fechamento do Módulo43s
5 exercices pour s'entraîner
Operações como Fonte de Vantagem Competitiva6 min
O que é Estratégia de Operações6 min
Formulação da Estratégia Operacional6 min
Priorização de Melhorias Operacionais6 min
Fechamento do Módulo10 min
Semaine
3
1 heure pour terminer

Gestão da Qualidade e das Melhorias

14 vidéos (Total 46 min), 6 quiz
14 vidéos
Indicadores de Satisfação do Cliente3 min
Evolução da Gestão da Qualidade4 min
Categorias de Custos da Qualidade3 min
Fontes de Desperdício1 min
Abordagens de Melhoria da Qualidade: TQM e 6 Sigma2 min
Método de Melhoria da Qualidade: PDCA1 min
Método PDCA: Definição do Problema5 min
Método PDCA: Definição da Meta4 min
Método PDCA: Análise do Problema4 min
Método PDCA: Elaboração do Plano de Ação2 min
Gestão da Qualidade e das Melhorias: Fechamento do Módulo57s
6 exercices pour s'entraîner
O que é Qualidade6 min
Satisfação do Cliente6 min
Gestão da Qualidade6 min
Custos da Qualidade6 min
Melhoria da Qualidade6 min
Fechamento do Módulo10 min
Semaine
4
2 heures pour terminer

Gestão de Processos

17 vidéos (Total 80 min), 4 quiz
17 vidéos
Estratégias de Configuração dos Processos Produtivos5 min
Processo Produtivo1 min
Representação do Processo Produtivo: Modelo de Decomposição1 min
Representação do Processo Produtivo: Modelo SIPOC (Visão Macro)2 min
Representação do Processo Produtivo: Fluxograma (Visão Micro)2 min
Representação do Processo Produtivo: Mapeamento3 min
Indicadores Básicos da Análise do Processo8 min
Análise do Processo: Exercício Resolvido14 min
Lei de Little4 min
Lei de Little: Exercício Resolvido3 min
Lei de Little: Desafio13 min
Teoria das Restrições3 min
Melhoria de Processos2 min
Gestão de Processos: Fechamento do Módulo47s
4 exercices pour s'entraîner
Classificação dos Processos6 min
Desenho do Processo6 min
Análise do Processo6 min
Fechamento do Módulo10 min
4.8
20 avisChevron Right

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a commencé une nouvelle carrière après avoir terminé ces cours

25%

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Principaux examens pour Gestão de Operações

par LCApr 9th 2019

Parab?ns ? equipe Respons?vel pelo curso Gat?o de Opera??es! Minha bagagem de conhecimento, concernente ao assunto, se expandiu consideravelmente. Obrigado.

par BOJul 23rd 2019

Curso excelente. Prof. Andr? ? sensacional. As participa??es dos outros professores tamb?m foram muito claras e enriquecedoras.

À propos de Insper

Somos uma instituição independente e sem fins lucrativos dedicada ao ensino e à pesquisa nas áreas de administração, economia, direito e engenharia. Oferecemos programas de ensino para todas as etapas de uma carreira (graduação, pós-graduação e educação executiva) por meio de um amplo portfólio. Para fomentar a geração de conhecimento, contamos com Centros de Pesquisa em áreas-chave para organizações públicas e privadas: políticas públicas, estratégia e finanças. Promovemos e discutimos o empreendedorismo e temas correlatos por meio das atividades do Centro de Empreendedorismo e Inovação (CEMPI). Contamos com uma comunidade engajada e envolvida com nossa instituição: alunos, alumni, docentes, doadores e colaboradores. De forma integrada buscamos contribuir para a formação de líderes, além de fomentar o debate crítico e relevante. Nossa grande ambição é contribuir efetivamente para o desenvolvimento das organizações e, consequentemente, de toda a sociedade....

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