À propos de ce cours
4.9
66 notes
14 avis

100 % en ligne

Commencez dès maintenant et apprenez aux horaires qui vous conviennent.

Dates limites flexibles

Réinitialisez les dates limites selon votre disponibilité.

Niveau débutant

Approx. 16 heures pour terminer

Recommandé : 3-5h/semana...

Portugais (brésilien)

Sous-titres : Portugais (brésilien)

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Programme du cours : ce que vous apprendrez dans ce cours

Semaine
1
1 heure pour terminer

Boas-Vindas

Antes de iniciar seus estudos, reserve um tempo para explorar o Módulo de Boas-Vindas e entender como será a dinâmica do curso. Aproveite esse momento para se apresentar no Fórum de Discussão e conhecer os demais participantes do curso....
1 vidéo (Total 2 min), 7 lectures
1 vidéo
7 lectures
Informações sobre o Curso10 min
Avaliação e Feedback10 min
Fóruns de Discussão10 min
Problemas técnicos10 min
Referências Bibliográficas10 min
Perguntas Frequentes10 min
Pesquisa Inicial10 min
1 heure pour terminer

Introdução à Gestão de Operações

...
14 vidéos (Total 43 min), 5 quiz
14 vidéos
Gestão de Operações e Decisões Operacionais3 min
Modelo de Transformação Input-Output3 min
O que são Variáveis Operacionais1 min
Variáveis Operacionais: Volume e Variedade1 min
Variáveis Operacionais: Variação e Previsibilidade da Demanda2 min
Variáveis Operacionais: Grau de Contato com o Consumidor2 min
Variáveis Operacionais: Grau de Subjetividade da Qualidade1 min
Variáveis Operacionais: Grau de Estocabilidade do Produto2 min
Variáveis Operacionais: Exercício Resolvido5 min
Como Mensurar o Desempenho de uma Operação4 min
Tipos de Medidas para Produtividade4 min
Valor Absoluto, Índice Relativo e Evolução da Produtividade: Exercício Resolvido5 min
Introdução à Gestão de Operações: Fechamento do Módulo43s
5 exercices pour s'entraîner
Gestão de Operações e Decisões Operacionais6 min
Modelo de Transformação Input-Output6 min
Variáveis Operacionais6 min
Produtividade6 min
Fechamento do Módulo10 min
Semaine
2
1 heure pour terminer

Estratégia de Operações

...
12 vidéos (Total 41 min), 5 quiz
12 vidéos
Operações como Fonte de Vantagem Competitiva1 min
Estratégia de Operações e Decisões Operacionais2 min
Estratégia Operacional na Prática - Caso da GOL Linhas Aéreas Inteligentes2 min
Conflito entre Visão Externa e Visão Interna2 min
Fatores Competitivos: Visão Externa2 min
Objetivos de Desempenho: Visão Interna3 min
Alinhamento das Visões Externa e Interna2 min
Alinhamento das Visões Externa e Interna - Caso do McDonald's6 min
Matriz Importância-Desempenho6 min
Matriz Importância-Desempenho: Exercício Resolvido9 min
Estratégia de Operações: Fechamento do Módulo43s
5 exercices pour s'entraîner
Operações como Fonte de Vantagem Competitiva6 min
O que é Estratégia de Operações6 min
Formulação da Estratégia Operacional6 min
Priorização de Melhorias Operacionais6 min
Fechamento do Módulo10 min
Semaine
3
1 heure pour terminer

Gestão da Qualidade e das Melhorias

...
14 vidéos (Total 46 min), 6 quiz
14 vidéos
As Diferentes Abordagens da Qualidade4 min
Diagnóstico da Satisfação do Cliente3 min
Indicadores de Satisfação do Cliente3 min
Evolução da Gestão da Qualidade4 min
Categorias de Custos da Qualidade3 min
Fontes de Desperdício1 min
Abordagens de Melhoria da Qualidade: TQM e 6 Sigma2 min
Método de Melhoria da Qualidade: PDCA1 min
Método PDCA: Definição do Problema5 min
Método PDCA: Definição da Meta4 min
Método PDCA: Análise do Problema4 min
Método PDCA: Elaboração do Plano de Ação2 min
Gestão da Qualidade e das Melhorias: Fechamento do Módulo57s
6 exercices pour s'entraîner
O que é Qualidade6 min
Satisfação do Cliente6 min
Gestão da Qualidade6 min
Custos da Qualidade6 min
Melhoria da Qualidade6 min
Fechamento do Módulo10 min
Semaine
4
2 heures pour terminer

Gestão de Processos

...
17 vidéos (Total 80 min), 4 quiz
17 vidéos
Classificação dos Processos de Manufatura4 min
Classificação dos Processos de Serviço4 min
Estratégias de Configuração dos Processos Produtivos5 min
Processo Produtivo1 min
Representação do Processo Produtivo: Modelo de Decomposição1 min
Representação do Processo Produtivo: Modelo SIPOC (Visão Macro)2 min
Representação do Processo Produtivo: Fluxograma (Visão Micro)2 min
Representação do Processo Produtivo: Mapeamento3 min
Indicadores Básicos da Análise do Processo8 min
Análise do Processo: Exercício Resolvido14 min
Lei de Little4 min
Lei de Little: Exercício Resolvido3 min
Lei de Little: Desafio13 min
Teoria das Restrições3 min
Melhoria de Processos2 min
Gestão de Processos: Fechamento do Módulo47s
4 exercices pour s'entraîner
Classificação dos Processos6 min
Desenho do Processo6 min
Análise do Processo6 min
Fechamento do Módulo10 min
4.9
14 avisChevron Right

Meilleurs avis

par LCApr 9th 2019

Parabéns à equipe Responsável pelo curso Gatão de Operações! Minha bagagem de conhecimento, concernente ao assunto, se expandiu consideravelmente. Obrigado.

par JBMar 1st 2019

Como um curso básico, é muito bom! Apresenta os conceitos de forma clara e bem estruturada.

À propos de Insper

Somos uma instituição independente e sem fins lucrativos dedicada ao ensino e à pesquisa nas áreas de administração, economia, direito e engenharia. Oferecemos programas de ensino para todas as etapas de uma carreira (graduação, pós-graduação e educação executiva) por meio de um amplo portfólio. Para fomentar a geração de conhecimento, contamos com Centros de Pesquisa em áreas-chave para organizações públicas e privadas: políticas públicas, estratégia e finanças. Promovemos e discutimos o empreendedorismo e temas correlatos por meio das atividades do Centro de Empreendedorismo e Inovação (CEMPI). Contamos com uma comunidade engajada e envolvida com nossa instituição: alunos, alumni, docentes, doadores e colaboradores. De forma integrada buscamos contribuir para a formação de líderes, além de fomentar o debate crítico e relevante. Nossa grande ambição é contribuir efetivamente para o desenvolvimento das organizações e, consequentemente, de toda a sociedade....

Foire Aux Questions

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