No mundo contemporâneo, "marca" é um dos ativos mais valorizados pelos mercados. Contudo, com o empoderamento da sociedade, as marcas ficaram mais frágeis e mais expostas.
Gestão de Marca & Crise de Imagem
Offert par
Gestão de Marca & Crise de Imagem
Fundação Instituto de Administração
À propos de ce cours
10,114 consultations récentes
100 % en ligne
Commencez dès maintenant et apprenez aux horaires qui vous conviennent.
Dates limites flexibles
Réinitialisez les dates limites selon votre disponibilité.
Niveau intermédiaire
Approx. 12 heures pour terminer
Recommandé : 6 semanas de estudo, com dedicação de 3 a 4 horas por semana.
Portugais (brésilien)
Sous-titres : Portugais (brésilien)
Programme du cours : ce que vous apprendrez dans ce cours
5 heures pour terminer
MÓDULO 1 - Marca Contemporânea - Uma potência fragilizada.
Conceito de marca, evolução das marcas, aumento da força das marcas, empoderamento da sociedade, fragilidades da marca.
5 heures pour terminer
8 vidéos (Total 42 min), 11 lectures, 1 quiz
8 vidéos
Aula 1 - O que é Marca?4 min
Video 1 - A História da Evolução das Marcas7 min
Vídeo 1 - Dúvida e a crise do poder4 min
Vídeo 1 - Imagem e posicionamento7 min
Vídeo 1 - Construção do Patrimônio de Marca (Brand Equity)6 min
Vídeo 1 - Endosso de marca6 min
Vídeo 1 - Reflexão sobre a Marca Contemporânea3 min
11 lectures
Slides da aula - Introdução5 min
Slide da aula - O que é marca?10 min
Slides da aula - A história da evolução das marcas10 min
Materiais Complementares1 h
Slides da aula - Uma história da evolução das marcas: Dúvida e a crise do poder10 min
Materiais Complementares.30 min
Slides da aula - Imagem e posicionamento10 min
Slides da aula - Construção do patrimônio de marca (Brand Equity)10 min
Slides da Aula - Endosso de marca10 min
Slide da aula - Reflexão sobre a marca contemporânea.10 min
Materiais Complementares1 h
1 exercice pour s'entraîner
Teste de Conhecimento - Marca Contemporânea30 min
3 heures pour terminer
Módulo 2 - fundamentos da gestão de crise
Neste módulo serão aprensados os Fundamentos da Gestão de Crise, o aluno irá conhecer e compreender o conceito de crise de imagem de marca, além de conhecer as principais causas que levavam as crises de marca de algumas empresas e ao final do módulo, deve estar sensibilizado com as diferentes causas das crises de imagem de marca.
3 heures pour terminer
3 vidéos (Total 22 min), 5 lectures, 1 quiz
3 vidéos
Vídeo 1 - A difusão da Crise4 min
Vídeo 1 - A força da sociedade e os efeitos dos memes6 min
5 lectures
Slide da aula - O que são crises de marca?10 min
Materiais Complementares1h 40min
Slide da aula - A difusão da crise.10 min
Slide da aula - A força da sociedade e os efeitos dos memes.10 min
Materiais Complementares.7 min
1 exercice pour s'entraîner
Teste de Conhecimento - Fundamentos da Gestão de Crise.30 min
4 heures pour terminer
Módulo 3 - Os 3 tempos da gestão de crise de marca
Neste módulo será apresentado aos 3 tempos da gestão de crise de marca. E ao concluir o módulo os participantes deverão ser capazes de desenhar um plano básico de prevenção, gestão e recuperação, conhecer e aplicar o conceito de considerando a auditoria de fragilidades, estruturar as atividades de um comitê de crise e planejar um plano de recuperação de marca.
4 heures pour terminer
4 vidéos (Total 28 min), 6 lectures, 1 quiz
4 vidéos
Vídeo 1 - A preparação8 min
Vídeo 1 - A gestão7 min
Vídeo 1 - A recuperação8 min
6 lectures
Slide da aula - O que você faria?10 min
Materiais Complementares.1h 40min
Slide da aula - A preparação10 min
Slide da aula - Gestão10 min
Slide da aula - A recuperação10 min
Materiais Complementares.30 min
1 exercice pour s'entraîner
Teste de Conhecimento - Os 3 tempos de crise de marca.30 min
4 heures pour terminer
Módulo 4 - Fundamentos da Comunicação e Comunicação de crise
O módulo de "Fundamentos da Comunicação e Comunicação de crise" irá apresentar ao aluno os principais conceitos de comunicação integrada de marca. E ao fim deste módulo o aluno deverá ser capaz de compreender a importância da preparação de porta vozes e estar mais familiarizado com as mudanças do processo de comunicação.
4 heures pour terminer
4 vidéos (Total 34 min), 6 lectures, 1 quiz
4 vidéos
Vídeo 1 - CIM12 min
Vídeo 1 - Outras formas de comunicação6 min
Vídeo 1 - Comunicação de Crise12 min
Vídeo 1 - Avaliação da declaração dos CEOS1 min
6 lectures
Slide da aula - CIM10 min
Slide da aula - Outras formas de comunicação10 min
Materiais Complementares1h 40min
Slide da aula - Comunicação de crise10 min
Slide da aula - Avaliação da declaração dos CEOS.10 min
Materiais Complementares.45 min
1 exercice pour s'entraîner
Teste de Conhecimento - Fundamentos da comunicação e comunicação de crise.30 min
Avis
4.8
Meilleurs avis pour GESTÃO DE MARCA & CRISE DE IMAGEM
par CBJul 30, 2018
O professor é extremamente claro e didático em suas explanações. O curso é excelente para reciclagem de conhecimentos ou mesmo para quem não conhece o assunto.
par VSMay 14, 2019
O Curso foi esclarecedor. Recomendo para meus colegas e pares que tenham interesse em saber gerenciar uma crise de imagem. As aulas foram muito dinâmicas.
par CRJul 15, 2018
Excelente material, o professor extremamente didático, e o conteúdo bastante relevante para o momento atual. Simplesmente fantástico.
par NFMar 18, 2019
Excelente curso, matéria bem explicada, exemplos reais e ótimos materiais complementares.
par PSAug 26, 2019
Curso muito bom, aplicável no dia a dia das empresas e muito bom professor.
par CLJan 13, 2020
O conteúdo do curso e a abordagem do professor são ótimas. super indico!
par MMMar 12, 2020
Ótimo conteúdo e o Alexandre é um ótimo professor facilitador.
par DMFeb 2, 2020
Ótimo curso, minha sugestão é ter mais casos práticos.
À propos de Fundação Instituto de Administração
A FIA está entre as 3 melhores escolas de negócios do país e no grupo das 55 melhores do mundo, no ranking do Financial Times. Trabalhamos ininterruptamente na geração de conhecimento aplicado e de novas práticas de excelência na Administração. Atuando nas áreas da Consultoria, Educação Executiva e Pesquisa, em 2016, a FIA foi reconhecida/premiada como a melhor instituição com soluções voltadas a Educação Executiva, pela conceituada revista The New Economy.
Foire Aux Questions
Quand aurai-je accès aux vidéos de cours et aux devoirs ?
Une fois que vous êtes inscrit(e) pour un Certificat, vous pouvez accéder à toutes les vidéos de cours, et à tous les quiz et exercices de programmation (le cas échéant). Vous pouvez soumettre des devoirs à examiner par vos pairs et en examiner vous-même uniquement après le début de votre session. Si vous préférez explorer le cours sans l'acheter, vous ne serez peut-être pas en mesure d'accéder à certains devoirs.
À quoi ai-je droit si j'achète le Certificat ?
Lorsque vous achetez un Certificat, vous bénéficiez d'un accès à tout le contenu du cours, y compris les devoirs notés. Lorsque vous avez terminé et réussi le cours, votre Certificat électronique est ajouté à votre page Accomplissements. À partir de cette page, vous pouvez imprimer votre Certificat ou l'ajouter à votre profil LinkedIn. Si vous souhaitez seulement lire et visualiser le contenu du cours, vous pouvez accéder gratuitement au cours en tant qu'auditeur libre.
Quelle est la politique de remboursement ?
Une aide financière est-elle possible ?
D'autres questions ? Visitez le Centre d'Aide pour les Etudiants.