À propos de ce cours : Ce cours vous donne accès aux outils pratiques de négociation et aux bonnes pratiques rassemblés par le Professeur Aurélien Colson et son équipe dans près de 80 pays et dans un large éventail de secteurs, services, industries, hautes technologies ou organisations publiques. De manière interactive, ce cours vous aidera, entre autres choses : se préparer à toute négociation; éviter les pièges; savoir comment susciter des partenariats créateurs de valeur; structurer une séquence de négociation efficace; négocier d'une manière efficace et respectueuse; surmonter les blocages; et bien plus! En effet, la négociation ne consiste pas simplement à décider qui obtient quoi maintenant - il s'agit avant tout de créer des partenariats productifs, équitables et donc à long terme. Ce cours vous guide à travers des approches innovantes et éprouvées - "gagnant-gagnant ... mais pas à n'importe quel prix". Ce cours vous mènera vers des négociations à fort impact et durables à tous les niveaux, qu'il s'agisse de trouver des solutions aux problèmes de gestion des personnes, de conclure un accord de vente ou de conclure des négociations stratégiques de haut niveau impliquant les parties prenantes.
Les destinataires de ce cours : Ce cours est conçu pour tous ceux qui souhaitent obtenir de meilleurs résultats dans la négociation et la résolution de conflits, que ce soit dans des situations formelles ou informelles. Etudiants, Gestionnaires, Avocats, Agents de la Fonction Publique, etc., ont trouvé son contenu utile.
Créé par : ESSEC Business School
Enseigné par : Aurélien Colson, Professor, ESSEC Business School - Director, IRENE Paris, Singapore & Brussels
Political Science
| Niveau | Débutant |
| Engagement | 4 semaines, environ 1h/semaine (excepté Semaine 3, environ 3-4h) |
| Langue | Français |
| Comment réussir | Réussissez tous les devoirs notés pour terminer le cours. |
| Notes des utilisateurs |
Programme de cours
SEMAINE 1
Stratégie de négociation
Ce module est une introduction à la stratégie de négociation. Vous comprendrez pourquoi la négociation est aussi importante. Il présente les trois dimensions de la négociation : la dimension des Personnes, la dimension des Problèmes et la dimension du Processus. Vous découvrirez les deux outils indispensables du négociateur : l’écoute active et la parole active. Enfin, vous vous familiariserez avec les intuitions fréquentes et contre-productives en négociation.
7 vidéos, 1 quiz pour s'exercer
- Vidéo: Pourquoi suivre ce MOOC en négociation ?
- Vidéo: Les trois dimensions de toute négociation
- Vidéo: Les trois tensions stratégiques
- Discussion Prompt: Identifiez les 3 tensions stratégiques dans des négociations réelles
- Vidéo: Communication : l'écoute active
- Vidéo: Communication : la parole active
- Vidéo: Attention aux écueils instinctifs
- Practice Quiz: Quiz pour s'exercer "Stratégie de négociation"
SEMAINE 2
Préparation à la négociation
Dans ce module, vous devrez vous concentrer sur la préparation à la négociation. Vous apprendrez à vous préparer à n’importe quel type de négociation, même si vous n’avez pas beaucoup de temps. Ce module vous présentera une checklist de 10 points à prendre en compte pour vraiment bien vous préparer à toute négociation, partout et à tout moment.
6 vidéos, 1 quiz pour s'exercer
- Vidéo: Dimension des Personnes : 3 points pour se préparer
- Vidéo: Dimension des Problèmes : les motivations
- Vidéo: Dimension des Problèmes : les solutions à la table de négociation et leurs justifications
- Vidéo: Résolution des problèmes : les solutions hors table
- Vidéo: Dimension du Processus : 3 points pour se préparer
- Practice Quiz: Quiz pour s'exercer "Préparation d'une négociation"
Noté: Quiz noté "Préparation d'une négociation"
SEMAINE 3
Création et distribution de valeur
Ce module réunit plusieurs objectifs de formation. Il vous aidera à analyser les facteurs typiques d’échec ou d’impasse en négociation pour y réagir de manière appropriée. Vous apprendrez à négocier pour le compte d’autrui en obtenant les bonnes instructions et en respectant votre mandat. Vous découvrirez également des techniques qui permettent de créer de la valeur grâce à la négociation. Enfin, ce module vous présentera les tactiques distributives les plus courantes… et la manière de les contrer !
6 vidéos, 1 quiz pour s'exercer
- Vidéo: Pourquoi une négociation échoue-t-elle ?
- Vidéo: Négocier pour le compte d’autrui : le respect du mandat
- Vidéo: Création de valeur
- Vidéo: Les tactiques distributives courantes – 1ère partie
- Vidéo: Les tactiques distributives courantes – 2nde partie
- Practice Quiz: Quiz pour s'exercer "Création et distribution de valeur"
Noté: Quiz noté "Création et distribution de valeur"
SEMAINE 4
Evaluation par les pairs : Préparation d'une négociation & création de valeur
Dans le cadre de cette évaluation, nous allons vous présenter un exercice pratique de négociation impliquant deux négociateurs. Vous devrez mobiliser les connaissances et les compétences acquises au cours des trois dernières semaines de votre formation. Pour réussir cette évaluation, vous devez jouer le rôle de l’un des deux négociateurs, puis évaluer vos pairs. Amusez-vous bien !
Noté: Fabiessi & Cam's Design - Instructions confidentielles pour Camille DROUEL
SEMAINE 5
Processus de négociation
Le dernier module vous aidera à planifier la séquence d’une négociation et à l’organiser efficacement en plusieurs étapes. Vous apprendrez à reconnaître les priorités et à prêter attention à ce qui est vraiment essentiel en négociation. Enfin, ce module vous apprendra à gérer les rapports de force autour de la table de négociation.
6 vidéos, 1 quiz pour s'exercer
- Vidéo: Gérer les priorités pour une négociation efficace -1ère partie
- Vidéo: Gérer les priorités pour une négociation efficace - 2ème partie
- Vidéo: Gérer les priorités pour une négociation efficace - 3ème partie
- Vidéo: Gérer les priorités pour une négociation efficace - 4ème partie
- Vidéo: Conclusion : le rapport de force
- Practice Quiz: Quiz pour s'exercer "Processus de négociation"
Noté: Quiz final du MOOC
FAQ
Comment cela fonctionne
Coursework
Each course is like an interactive textbook, featuring pre-recorded videos, quizzes and projects.
Help from Your Peers
Connect with thousands of other learners and debate ideas, discuss course material, and get help mastering concepts.
Certificates
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Créateurs
ESSEC Business School
For over a century, ESSEC has been developing a state-of-the-art educational program that gives the individual pride of place in its learning model, promoting the values of freedom, openness, innovation and responsibility. Preparing future managers to reconcile personal interests with collective responsibility, giving consideration to the common good in their decision-making, and weighing economic challenges against the social costs are some of the objectives ESSEC has set for itself. Its ultimate goal? To create a global world that has meaning for us all.
Notation et examens
Je comprends aujourd'hui qu'une négociation ne s'improvise pas !
Merci pour ce bel outil ! Je suis ravie par ce Mooc :)
Excellent, dynamique et en phase avec la réalité !!!
Excellent !!
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S
Vraiment super. L'un des meilleurs cours en ligne sur la négociation en langue française que j'ai suivi.