À propos de ce cours
4.8
5 notes
2 avis

100 % en ligne

Commencez dès maintenant et apprenez aux horaires qui vous conviennent.

Dates limites flexibles

Réinitialisez les dates limites selon votre disponibilité.

Approx. 10 heures pour terminer

Recommandé : 5 weeks of study, 1 hour/week...

Français

Sous-titres : Arabe, Français, Italien, Allemand, Anglais, Espagnol...

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Programme du cours : ce que vous apprendrez dans ce cours

Semaine
1
1 heure pour terminer

Fournir des commentaires utiles

Le but de ce cours est de vous donner la confiance qui vous permettra de formuler des commentaires positifs et négatifs de manière efficace et de préserver la dignité de la personne concernée. Pour augmenter votre motivation, nous décrivons lors de la première semaine certains avantages concrets de la maîtrise de l’art du commentaire et vous donnons des exemples de personnes dont la carrière a pris un tournant grâce à un commentaire formulé au moment opportun. Nous abordons également les commentaires positifs et les attentes, des outils puissants pour favoriser l’apprentissage des personnes au travail. Vous pourrez les définir et saurez dans quelle mesure ils améliorent les performances des collaborateurs. Vous découvrirez comment formuler des commentaires positifs dans plusieurs situations et réaliserez leur capacité à améliorer la créativité des salariés ainsi que leur aptitude à travailler en équipe. Nous espérons que vous serez à même de profiter immédiatement de ces nouvelles connaissances. ...
6 vidéos (Total 28 min), 1 lecture, 1 quiz
6 vidéos
L'importance des commentaires5 min
Définition d'un commentaire positif4 min
Les effets des attentes positives2 min
Attentes positives au travail5 min
Commentaires positifs : des possibilités fascinantes6 min
1 lecture
Programme du cours10 min
1 exercice pour s'entraîner
Quiz de la semaine 120 min
Semaine
2
1 heure pour terminer

Les commentaires négatifs

Le commentaire négatif est un outil d’apprentissage spécialisé. Nous savons tous qu’un commentaire négatif est perçu comme une punition. Cette semaine, notre objectif sera de vous faire comprendre pourquoi il en est ainsi, pourquoi nous hésitons à y avoir recours et dans quels cas nous pouvons le faire sans conséquence négative. Vous saurez identifier des situations spécifiques dans lesquelles un commentaire négatif a plus de poids qu’un commentaire positif et découvrirez une technique permettant de contourner certains des effets néfastes d’un commentaire négatif. Grâce à une meilleure maîtrise des avantages et inconvénients d’un commentaire négatif, vous aurez plus de certitudes quant à sa bonne utilisation au travail....
3 vidéos (Total 21 min), 1 quiz
3 vidéos
Préférence pour un commentaire négatif4 min
Les effets étendus des commentaires négatifs9 min
1 exercice pour s'entraîner
Quiz de la semaine 212 min
Semaine
3
1 heure pour terminer

Les sept compétences essentielles au commentaire - Partie I

Votre travail des deux premières semaines vous permet désormais de décrire les commentaires négatifs et positifs et d’appréhender le pouvoir de ces outils pour changer les comportements. Au cours des deux semaines à venir, nous allons poursuivre le développement de vos compétences en la matière en vous enseignant sept techniques spécifiques à utiliser dans le cadre de vos commentaires professionnels. Au terme de cette période, vous serez en mesure de formuler des retours qui modifieront le comportement d’un collaborateur tout en préservant sa dignité....
5 vidéos (Total 34 min), 1 quiz
5 vidéos
Introduction aux sept compétences en commentaires2 min
Compétence 1 : se concentrer sur un comportement précis8 min
Compétence 2 : rester impersonnel12 min
Compétence 3 : rester orienté sur les objectifs6 min
1 exercice pour s'entraîner
Quiz de la semaine 4 partie I20 min
Semaine
4
1 heure pour terminer

Les sept compétences essentielles au commentaire - Partie II

Cette semaine, nous poursuivons le développement de vos connaissances sur les sept compétences essentielles au commentaire....
5 vidéos (Total 42 min), 1 quiz
5 vidéos
Compétence 5 : assurer la compréhension7 min
Compétence 6 : assurer le contrôle5 min
Assurer le contrôle : le rôle du responsable6 min
Compétence 7 : adapter les commentaires à l'employé10 min
1 exercice pour s'entraîner
Quiz de la semaine 4 partie II20 min
4.8
2 avisChevron Right

Meilleurs avis

par IDNov 6th 2018

very interesting and informative based on real and good examples

Enseignant

Avatar

Tracy Jennings

Senior Instructor
Management and Entrepreneurship Division

À propos de Université du Colorado à Boulder

CU-Boulder is a dynamic community of scholars and learners on one of the most spectacular college campuses in the country. As one of 34 U.S. public institutions in the prestigious Association of American Universities (AAU), we have a proud tradition of academic excellence, with five Nobel laureates and more than 50 members of prestigious academic academies....

Foire Aux Questions

  • Une fois que vous êtes inscrit(e) pour un Certificat, vous pouvez accéder à toutes les vidéos de cours, et à tous les quiz et exercices de programmation (le cas échéant). Vous pouvez soumettre des devoirs à examiner par vos pairs et en examiner vous-même uniquement après le début de votre session. Si vous préférez explorer le cours sans l'acheter, vous ne serez peut-être pas en mesure d'accéder à certains devoirs.

  • Lorsque vous achetez un Certificat, vous bénéficiez d'un accès à tout le contenu du cours, y compris les devoirs notés. Lorsque vous avez terminé et réussi le cours, votre Certificat électronique est ajouté à votre page Accomplissements. À partir de cette page, vous pouvez imprimer votre Certificat ou l'ajouter à votre profil LinkedIn. Si vous souhaitez seulement lire et visualiser le contenu du cours, vous pouvez accéder gratuitement au cours en tant qu'auditeur libre.

D'autres questions ? Visitez le Centre d'Aide pour les Etudiants.