À propos de ce cours

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Certificat partageable
Obtenez un Certificat lorsque vous terminez
100 % en ligne
Commencez dès maintenant et apprenez aux horaires qui vous conviennent.
Dates limites flexibles
Réinitialisez les dates limites selon votre disponibilité.
Approx. 5 heures pour terminer
Français
Sous-titres : Arabe, Français, Italien, Allemand, Anglais, Espagnol...
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Offert par

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Université du Colorado à Boulder

Programme du cours : ce que vous apprendrez dans ce cours

Semaine
1

Semaine 1

1 heure pour terminer

Fournir des commentaires utiles

1 heure pour terminer
6 vidéos (Total 28 min), 1 lecture, 1 quiz
6 vidéos
L'importance des commentaires5 min
Définition d'un commentaire positif4 min
Les effets des attentes positives2 min
Attentes positives au travail5 min
Commentaires positifs : des possibilités fascinantes6 min
1 lecture
Programme du cours10 min
1 exercice pour s'entraîner
Quiz de la semaine 120 min
Semaine
2

Semaine 2

1 heure pour terminer

Les commentaires négatifs

1 heure pour terminer
3 vidéos (Total 21 min)
3 vidéos
Préférence pour un commentaire négatif4 min
Les effets étendus des commentaires négatifs9 min
1 exercice pour s'entraîner
Quiz de la semaine 212 min
Semaine
3

Semaine 3

1 heure pour terminer

Les sept compétences essentielles au commentaire - Partie I

1 heure pour terminer
5 vidéos (Total 34 min)
5 vidéos
Introduction aux sept compétences en commentaires2 min
Compétence 1 : se concentrer sur un comportement précis8 min
Compétence 2 : rester impersonnel12 min
Compétence 3 : rester orienté sur les objectifs6 min
1 exercice pour s'entraîner
Quiz de la semaine 4 partie I20 min
Semaine
4

Semaine 4

1 heure pour terminer

Les sept compétences essentielles au commentaire - Partie II

1 heure pour terminer
5 vidéos (Total 42 min)
5 vidéos
Compétence 5 : assurer la compréhension7 min
Compétence 6 : assurer le contrôle5 min
Assurer le contrôle : le rôle du responsable6 min
Compétence 7 : adapter les commentaires à l'employé10 min
1 exercice pour s'entraîner
Quiz de la semaine 4 partie II20 min

Avis

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Foire Aux Questions

  • L’accès à des vidéos de cours et des devoirs dépend de votre type d’inscription. Si vous suivez un cours en mode auditeur libre, vous pourrez voir la plupart des contenus de cours gratuitement. Pour accéder aux devoirs notés et obtenir un certificat, vous devrez acheter une expérience de certificat, pendant ou après avoir assister au cours en tant qu’auditeur libre. Si vous ne visualisez pas l’option auditeur libre :

    • Il est possible que le cours ne propose pas d’option auditeur libre. Vous pouvez en revanche accéder à un essai gratuit ou faire une demande d'aide financière.
    • Le cours propose peut-être « Cours complet, aucun certificat » à la place. Cette option vous permet de voir tous les contenus de cours, de soumettre les évaluations requises et d'obtenir une note finale. Cependant, vous ne pourrez pas acheter une expérience de certificat.
  • Lorsque vous achetez un Certificat, vous bénéficiez d'un accès à tout le contenu du cours, y compris les devoirs notés. Lorsque vous avez terminé et réussi le cours, votre Certificat électronique est ajouté à votre page Accomplissements. À partir de cette page, vous pouvez imprimer votre Certificat ou l'ajouter à votre profil LinkedIn. Si vous souhaitez seulement lire et visualiser le contenu du cours, vous pouvez accéder gratuitement au cours en tant qu'auditeur libre.

  • Vous avez droit à un remboursement intégral jusqu'à deux semaines après la date de paiement ou (pour les cours qui viennent d'être lancés) jusqu'à deux semaines après le début de la première session du cours, selon la dernière de ces éventualités. Vous ne pouvez pas bénéficier d'un remboursement une fois votre Certificat de Cours obtenu, même si vous terminez le cours pendant la période de remboursement de deux semaines. Consultez notre Politique de remboursement complète.

  • Oui, Coursera fournit une Aide Financière aux étudiants n'ayant pas les moyens d'acquitter les frais. Pour en faire la demande, cliquez sur le lien Aide Financière situé sous le bouton S'inscrire ci-contre à gauche. Vous serez invité(e) à déposer une demande et vous serez averti(e) si elle est acceptée. En savoir plus.

  • Ce Cours n'est pas associé à des crédits universitaires, mais certaines universités peuvent décider d'accepter des Certificats de Cours pour des crédits. Vérifiez-le auprès de votre établissement pour en savoir plus. Les Diplômes en ligne et les Certificats Mastertrack™ sur Coursera apportent la possibilité d'obtenir des crédits universitaires.

D'autres questions ? Visitez le Centre d'Aide pour les Etudiants.