À propos de ce cours

Certificat partageable
Obtenez un Certificat lorsque vous terminez
100 % en ligne
Commencez dès maintenant et apprenez aux horaires qui vous conviennent.
Dates limites flexibles
Réinitialisez les dates limites selon votre disponibilité.
Approx. 5 heures pour terminer
Français
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Université du Colorado à Boulder

Programme du cours : ce que vous apprendrez dans ce cours

Semaine
1

Semaine 1

1 heure pour terminer

Fournir des commentaires utiles

1 heure pour terminer
6 vidéos (Total 28 min), 1 lecture, 1 quiz
6 vidéos
L'importance des commentaires5 min
Définition d'un commentaire positif4 min
Les effets des attentes positives2 min
Attentes positives au travail5 min
Commentaires positifs : des possibilités fascinantes6 min
1 lecture
Programme du cours10 min
1 exercice pour s'entraîner
Quiz de la semaine 130 min
Semaine
2

Semaine 2

1 heure pour terminer

Les commentaires négatifs

1 heure pour terminer
3 vidéos (Total 21 min)
3 vidéos
Préférence pour un commentaire négatif4 min
Les effets étendus des commentaires négatifs9 min
1 exercice pour s'entraîner
Quiz de la semaine 230 min
Semaine
3

Semaine 3

1 heure pour terminer

Les sept compétences essentielles au commentaire - Partie I

1 heure pour terminer
5 vidéos (Total 34 min)
5 vidéos
Introduction aux sept compétences en commentaires2 min
Compétence 1 : se concentrer sur un comportement précis8 min
Compétence 2 : rester impersonnel12 min
Compétence 3 : rester orienté sur les objectifs6 min
1 exercice pour s'entraîner
Quiz de la semaine 4 partie I30 min
Semaine
4

Semaine 4

1 heure pour terminer

Les sept compétences essentielles au commentaire - Partie II

1 heure pour terminer
5 vidéos (Total 42 min)
5 vidéos
Compétence 5 : assurer la compréhension7 min
Compétence 6 : assurer le contrôle5 min
Assurer le contrôle : le rôle du responsable6 min
Compétence 7 : adapter les commentaires à l'employé10 min
1 exercice pour s'entraîner
Quiz de la semaine 4 partie II30 min

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