À propos de ce cours

100 % en ligne

Commencez dès maintenant et apprenez aux horaires qui vous conviennent.

Dates limites flexibles

Réinitialisez les dates limites selon votre disponibilité.

Approx. 13 heures pour terminer

Recommandé : 5 weeks of study, 1 hour/week...

Anglais

Sous-titres : Arabe, Français, Italien, Allemand, Anglais, Espagnol...

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Programme du cours : ce que vous apprendrez dans ce cours

Semaine
1
1 heure pour terminer

Einführung: nützliches und positives Feedback geben

Das Ziel dieses Kurses ist es, Ihnen die Sicherheit zu geben, sowohl negatives als auch positives Feedback erfolgreich abzugeben und die Feedback erhaltende Person dabei nicht persönlich anzugreifen. Um Ihre Motivation zu steigern, zeigen wir Ihnen in der ersten Woche die spezifischen Vorteile der Beherrschung von Fähigkeiten zum Abgeben von Feedback auf. Außerdem geben wir Ihnen Beispiele von Personen, deren Karriere sich durch zum richtigen Zeitpunkt abgegebenes Feedback verändert hat. Wir sprechen außerdem über positives Feedback und Erwartungen. Diese stellen effektive Werkzeuge dar, die Personen dabei helfen, bei der Arbeit zu lernen. Sie können beides definieren und wissen, wie Sie die Leistung Ihrer Mitarbeiter verbessern. Sie lernen, wie positives Feedback in vielen Situationen vermittelt werden kann und wissen um den Effekt von positivem Feedback, der die Kreativität und Teamfähigkeit der Mitarbeiter steigert. Wir hoffen, dass Sie das neue Wissen sofort anwenden können.

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6 vidéos (Total 28 min), 1 lecture, 1 quiz
6 vidéos
Warum Feedback wichtig ist5 min
Definition: positives Feedback4 min
Die Auswirkungen von positivem Feedback2 min
Positive Erwartungen am Arbeitsplatz5 min
Positives Feedback: interessante Möglichkeiten6 min
1 lecture
Lehrplan10 min
1 exercice pour s'entraîner
Woche 1: Test20 min
Semaine
2
1 heure pour terminer

Negatives Feedback: Mit Bedacht verwenden

Negatives Feedback ist ein spezielles Werkzeug, um jemandem etwas beizubringen. Wir alle wissen, dass negatives Feedback sich oft wie eine Strafe anfühlt. Unser Ziel ist es diese Woche, Ihnen zu zeigen, warum es sich wie eine Strafe anfühlt, warum wir zögern negatives Feedback zu verwenden und wann es dennoch effektiv und ohne negative Konsequenzen verwendet werden kann. Sie werden in der Lage sein, spezifische Situationen zu erkennen, in denen negatives Feedback wichtiger ist als positives Feedback. Außerdem erlernen Sie eine Technik, mit deren Hilfe sich einige der verletzenden Nebeneffekte von negativem Feedback vermeiden lassen. Ausgestattet mit einem klaren Konzept der Vor- und Nachteile von negativem Feedback können Sie sicher sein, dass Sie ihre Fähigkeiten am Arbeitsplatz angemessen anwenden.

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3 vidéos (Total 21 min), 1 quiz
3 vidéos
Voreingenommenheit bei negativem Feedback4 min
Weitreichende Auswirkungen von negativem Feedback9 min
1 exercice pour s'entraîner
Woche 2: Test12 min
Semaine
3
1 heure pour terminer

Die sieben grundlegenden Fähigkeiten für nützliches Feedback: Teil 1

Basierend auf dem, was Sie in den ersten zwei Wochen gelernt haben, können Sie nun negatives und positives Feedback beschreiben. Außerdem verstehen Sie, wie wichtig Feedback beim Ändern von Verhaltensweisen ist. In den nächsten zwei Wochen machen wir den nächsten Schritt und bauen Ihre Fähigkeiten, nützliches Feedback zu geben, weiter aus, indem wir Ihnen sieben spezifische Fähigkeiten vermitteln. Diese können Sie verwenden, wenn Sie professionelles Feedback geben möchten. Wenn diese zwei Wochen abgeschlossen sind, werden Sie wissen, wie Sie am Arbeitsplatz Feedback geben, das effektiv ist und das Verhalten Ihrer Mitarbeiter verändert, ohne sie persönlich anzugreifen.

...
5 vidéos (Total 34 min), 1 quiz
5 vidéos
Einführung in die sieben Feedback-Fähigkeiten2 min
Fähigkeit 1: Konzentrieren auf spezifische Verhaltensweisen8 min
Fähigkeit 2: unpersönliches Feedback12 min
Fähigkeit 3: zielorientiertes Feedback6 min
1 exercice pour s'entraîner
Woche 4 Teil I: Test20 min
Semaine
4
1 heure pour terminer

Die sieben grundlegenden Fähigkeiten für nützliches Feedback: Teil 2

Diese Woche bauen wir weiter auf Ihrem Wissen über die sieben grundlegenden Fähigkeiten auf, die für hilfreiches Feedback benötigt werden.

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5 vidéos (Total 42 min), 1 quiz
5 vidéos
Fähigkeit 5: Verstehen gewährleisten7 min
Fähigkeit 6: steuerbares Feedback5 min
Steuerbares Feedback: die Rolle der Führungskraft6 min
Fähigkeit 7: Anpassen des Feedbacks an den Mitarbeiter10 min
1 exercice pour s'entraîner
Woche 4 Teil II: Test20 min

Enseignant

Avatar

Tracy Jennings

Senior Instructor
Organizational Leadership and Information Analytics Division

À propos de Université du Colorado à Boulder

CU-Boulder is a dynamic community of scholars and learners on one of the most spectacular college campuses in the country. As one of 34 U.S. public institutions in the prestigious Association of American Universities (AAU), we have a proud tradition of academic excellence, with five Nobel laureates and more than 50 members of prestigious academic academies....

Foire Aux Questions

  • Une fois que vous êtes inscrit(e) pour un Certificat, vous pouvez accéder à toutes les vidéos de cours, et à tous les quiz et exercices de programmation (le cas échéant). Vous pouvez soumettre des devoirs à examiner par vos pairs et en examiner vous-même uniquement après le début de votre session. Si vous préférez explorer le cours sans l'acheter, vous ne serez peut-être pas en mesure d'accéder à certains devoirs.

  • Lorsque vous achetez un Certificat, vous bénéficiez d'un accès à tout le contenu du cours, y compris les devoirs notés. Lorsque vous avez terminé et réussi le cours, votre Certificat électronique est ajouté à votre page Accomplissements. À partir de cette page, vous pouvez imprimer votre Certificat ou l'ajouter à votre profil LinkedIn. Si vous souhaitez seulement lire et visualiser le contenu du cours, vous pouvez accéder gratuitement au cours en tant qu'auditeur libre.

D'autres questions ? Visitez le Centre d'Aide pour les Etudiants.