À propos de ce cours

35,299 consultations récentes

Résultats de carrière des étudiants

17%

ont bénéficié d'un avantage concret dans leur carrières grâce à ce cours
Certificat partageable
Obtenez un Certificat lorsque vous terminez
100 % en ligne
Commencez dès maintenant et apprenez aux horaires qui vous conviennent.
Dates limites flexibles
Réinitialisez les dates limites selon votre disponibilité.
Approx. 5 heures pour terminer
Anglais
Sous-titres : Arabe, Français, Italien, Allemand, Anglais, Espagnol...

Compétences que vous acquerrez

CommunicationStaff ManagementCoachingPerformance Management

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Offert par

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Université du Colorado à Boulder

Programme du cours : ce que vous apprendrez dans ce cours

Évaluation du contenuThumbs Up96%(1,862 notes)Info
Semaine
1

Semaine 1

1 heure pour terminer

Introduction to Giving Helpful Feedback and Positive Feedback

1 heure pour terminer
6 vidéos (Total 28 min), 1 lecture, 1 quiz
6 vidéos
Why Feedback is Important5 min
Positive Feedback Defined4 min
The Impact of Positive Expectations2 min
Positive Expectations at Work5 min
Positive Feedback: Intriguing Possibilities6 min
1 lecture
Course Syllabus10 min
1 exercice pour s'entraîner
Week 1 Quiz20 min
Semaine
2

Semaine 2

1 heure pour terminer

Negative Feedback: Use With Caution

1 heure pour terminer
3 vidéos (Total 21 min)
3 vidéos
Negative Feedback Bias4 min
The Broad Impact of Negative Feedback9 min
1 exercice pour s'entraîner
Week 2 Quiz12 min
Semaine
3

Semaine 3

1 heure pour terminer

The Seven Essential Feedback Skills - Part I

1 heure pour terminer
5 vidéos (Total 34 min)
5 vidéos
Introduction to the Seven Feedback Skills2 min
Skill 1: Focus on Specific Behavior8 min
Skill 2: Keep it Impersonal12 min
Skill 3: Keep it Goal-Oriented6 min
1 exercice pour s'entraîner
Week 4 Part I Quiz20 min
Semaine
4

Semaine 4

1 heure pour terminer

The Seven Essential Feedback Skills - Part II

1 heure pour terminer
5 vidéos (Total 42 min)
5 vidéos
Skill 5: Ensure Understanding7 min
Skill 6: Make Sure it is Controllable5 min
Make Sure it is Controllable: The Manager's Role6 min
Skill 7: Tailor the Feedback to Fit the Employee:10 min
1 exercice pour s'entraîner
Week 4 Part II Quiz20 min

Avis

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Foire Aux Questions

  • L’accès à des vidéos de cours et des devoirs dépend de votre type d’inscription. Si vous suivez un cours en mode auditeur libre, vous pourrez voir la plupart des contenus de cours gratuitement. Pour accéder aux devoirs notés et obtenir un certificat, vous devrez acheter une expérience de certificat, pendant ou après avoir assister au cours en tant qu’auditeur libre. Si vous ne visualisez pas l’option auditeur libre :

    • Il est possible que le cours ne propose pas d’option auditeur libre. Vous pouvez en revanche accéder à un essai gratuit ou faire une demande d'aide financière.
    • Le cours propose peut-être « Cours complet, aucun certificat » à la place. Cette option vous permet de voir tous les contenus de cours, de soumettre les évaluations requises et d'obtenir une note finale. Cependant, vous ne pourrez pas acheter une expérience de certificat.
  • Lorsque vous achetez un Certificat, vous bénéficiez d'un accès à tout le contenu du cours, y compris les devoirs notés. Lorsque vous avez terminé et réussi le cours, votre Certificat électronique est ajouté à votre page Accomplissements. À partir de cette page, vous pouvez imprimer votre Certificat ou l'ajouter à votre profil LinkedIn. Si vous souhaitez seulement lire et visualiser le contenu du cours, vous pouvez accéder gratuitement au cours en tant qu'auditeur libre.

  • Vous avez droit à un remboursement intégral jusqu'à deux semaines après la date de paiement ou (pour les cours qui viennent d'être lancés) jusqu'à deux semaines après le début de la première session du cours, selon la dernière de ces éventualités. Vous ne pouvez pas bénéficier d'un remboursement une fois votre Certificat de Cours obtenu, même si vous terminez le cours pendant la période de remboursement de deux semaines. Consultez notre Politique de remboursement complète.

  • Oui, Coursera fournit une Aide Financière aux étudiants n'ayant pas les moyens d'acquitter les frais. Pour en faire la demande, cliquez sur le lien Aide Financière situé sous le bouton S'inscrire ci-contre à gauche. Vous serez invité(e) à déposer une demande et vous serez averti(e) si elle est acceptée. En savoir plus.

  • Ce Cours n'est pas associé à des crédits universitaires, mais certaines universités peuvent décider d'accepter des Certificats de Cours pour des crédits. Vérifiez-le auprès de votre établissement pour en savoir plus. Les Diplômes en ligne et les Certificats Mastertrack™ sur Coursera apportent la possibilité d'obtenir des crédits universitaires.

D'autres questions ? Visitez le Centre d'Aide pour les Etudiants.