Ce cours fait partie de la Spécialisation Ethical Leadership

Dr. Amanda G. McKendree

Offert par

Spécialisation Ethical LeadershipL’université de Notre Dame

À propos de ce cours

7 628 consultations récentes

Welcome to Ethics of Communication. Geared toward working professionals in both the corporate and nonprofit sectors, Ethics of Communication covers key topics in the modern world of business. Areas of focus include an in-depth examination of the ethical dimensions of professional communication, self-examination of individual conflict styles and preferences, and crisis management scenario analysis and strategy. You will develop and enhance skills related to these concepts through lectures conducted by Notre Dame Professor, Dr. Amanda G. McKendree, written communication exercises, self-reflection, peer-graded assignments, and a variety of readings.

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Cours 2 sur 6 dans le

Spécialisation Ethical Leadership

Approx. 19 heures pour terminer

Anglais

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Enseignant

Dr. Amanda G. McKendree

Associate Teaching Professor of Management and Arthur F. and Mary J. O'Neil Director of The Eugene D. Fanning Center for Business Communication

Department of Management & Organization

474 étudiants

1 cours

Offert par

L’université de Notre Dame

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Programme de cours : ce que vous apprendrez dans ce cours

Semaine

Semaine 1

4 heures pour terminer

Foundations of Communication Ethics

4 heures pour terminer

6 vidéos (Total 39 min), 12 lectures, 4 quiz

6 vidéos

Welcome to the Course!3 min

Introduction to Communication Ethics10 min

Johnson & Johnson’s Credo: Communication Ethics in Action5 min

Communication Ethics Literacy/Overview of Communication Ethics Definitions8 min

Barneys New York: A Case of Shop and Frisk8 min

Week 1 Review 2 min

12 lectures

Welcome and Course Overview2 min

Course Overview and Requirements5 min

Meet Your Instructor4 min

Netiquette5 min

Introduction to Communication Ethics2 min

How Companies Can Bolster Employees’ Psychological Safety7 min

The Johnson & Johnson Credo7 min

Introduction2 min

Speaker Values Videos15 min

Optional Resources2 min

Reviewing What We’ve Learned2 min

Reflections on Week 12 min

3 exercices pour s'entraîner

Credo Statement Reflection15 min

Defining Communication Ethics10 min

Your Own Communication Ethics in Action Reflection15 min

Semaine

Semaine 2

5 heures pour terminer

The Ethics of Listening

This week is structured according to three learning objectives. The first objective will encourage you to reflect on your own values related to listening in personal and professional settings through summative reflection. The second learning objective will guide you through distinguishing between different listening types through a summative reflection assignment. The third learning objective asks you to create an action plan for improving your listening skills through a peer discussion.

5 heures pour terminer

6 vidéos (Total 25 min), 11 lectures, 6 quiz

6 vidéos

Week Overview 2 min

The Ethics of Listening4 min

Overview of Active Listening5 min

Five Types of Listening3 min

Improving Your Listening Habits5 min

Active Listening Summary and Reflection2 min

11 lectures

Introduction2 min

Can Listening Repair Rapport?10 min

Examples of Listeners Video Clips10 min

Freedom to Listen Podcast1h 15min

Listening, Thinking, Being: Introduction10 min

Optional Resource: Listening, Thinking, Being1 min

Introduction2 min

Mindful Listening Exercises30 min

TED Talk – Julian Treasure9 min

Introduction2 min

Active Listening Self-Assessment10 min

6 exercices pour s'entraîner

Effective vs Poor Listeners15 min

The Value of Listening Reflection15 min

Mindful Listening Exercise Reflection15 min

The Five Types of Listening5 min

Using the Five Types of Listening in Different Situations Reflection15 min

Submit Your Action Plan15 min

Semaine

Semaine 3

6 heures pour terminer

Conflict Communication

6 heures pour terminer

5 vidéos (Total 24 min), 13 lectures, 4 quiz

5 vidéos

Conflict Communication Overview3 min

Components and Causes of Conflict6 min

Five Modes of Conflict4 min

Analyzing and Responding to Conflict6 min

Reflection: Conflict and Ethical Communication2 min

13 lectures

Introduction2 min

3 Steps Leaders can Take to Avoid Root Causes of Conflict5 min

Conflict Between Persons: Chapter 130 min

Optional Resource: Conflict Between Persons Book1 min

Introduction2 min

Assessing Your Conflict Style15 min

Dealing with Conflict Avoiders and Seekers35 min

Optional Resource: HBR Guide to Dealing with Conflict2 min

Introduction2 min

Video: Work Scenarios with Coworkers2 min

Perspective: Managing Virtual Team Conflict15 min

Ethical Conversation Optional Learning Activity1 h

Conflict and Ethical Communication Reflection2 min

3 exercices pour s'entraîner

Components, Causes, and Terminology30 min

Conflict Reflection30 min

Scenario Reflection15 min

Semaine

Semaine 4

4 heures pour terminer

Crisis Communication

This week's topics explore the dynamics of managing a crisis in a digital communication era with an integrated crisis communication framework. You will examine major scholars and crisis resources, and document your understanding of crisis communication ethics through a crisis scenario response. You will explore the major concepts and theories of crisis communication, identify best practices for creating crisis messages, and articulate the meaning and practice of communication ethics for crisis events. There will be one cumulative peer-graded assignment to assess your knowledge of all the learning objectives in this week. While completing this assignment, you will apply crisis concepts and devise strategies for communicating with various stakeholders. Acquiring these new interpretation skills will strengthen your responses to crisis scenarios and reinforce your understanding of the crisis planning and managing phases, as well.

4 heures pour terminer

7 vidéos (Total 41 min), 9 lectures, 7 quiz

7 vidéos

Crisis Communication Overview3 min

Defining Crisis7 min

A Crisis Communication Framework4 min

Crisis Communication Messaging8 min

Crisis Communication Plan5 min

Crisis Communication Ethics7 min

Communication Ethics: Looking Back and Ahead3 min

9 lectures

Introduction2 min

Crisis Management and Communications10 min

Changes in Communication Technology5 min

CommTech Self-Assessment5 min

Introduction4 min

Model for Developing Crisis Messaging10 min

Ethics of Crisis Communication2 min

Communication Ethics and Crisis: Introduction15 min

Next Steps2 min

6 exercices pour s'entraîner

Defining Crisis7 min

Communication Technology Reflection15 min

Scenario Reflection15 min

Response Plan Reflection20 min

Ethics of Crisis Messaging Reflection25 min

Summative Course Reflection10 min

À propos du Spécialisation Ethical Leadership

Welcome to the Specialization in Ethical Leadership! Over the course of a few months, we aim to help you understand how to “Grow the Good in Business” through leadership centered in personal integrity, conviction, and values. Corporate culture is often criticized for valuing short-term gains over long-term growth and concern for others. At Notre Dame, our approach integrates ethical, social, and environmental issues into traditional business courses. Our aim is to equip you with cross-functional intelligence, a balanced worldview, and a proper sense of moral purpose that can prepare you to contribute, cooperate, compete, and lead ethically in today’s rapidly changing business environment.

Foire Aux Questions

Quand aurai-je accès aux vidéos de cours et aux devoirs ?
L’accès à des vidéos de cours et des devoirs dépend de votre type d’inscription. Si vous suivez un cours en mode auditeur libre, vous pourrez voir la plupart des contenus de cours gratuitement. Pour accéder aux devoirs notés et obtenir un certificat, vous devrez acheter une expérience de certificat, pendant ou après avoir assister au cours en tant qu’auditeur libre. Si vous ne visualisez pas l’option auditeur libre :
Il est possible que le cours ne propose pas d’option auditeur libre. Vous pouvez en revanche accéder à un essai gratuit ou faire une demande d'aide financière.
Le cours propose peut-être « Cours complet, aucun certificat » à la place. Cette option vous permet de voir tous les contenus de cours, de soumettre les évaluations requises et d'obtenir une note finale. Cependant, vous ne pourrez pas acheter une expérience de certificat.
À quoi ai-je droit si je m'abonne à cette Spécialisation ?
Lorsque vous vous inscrivez au cours, vous bénéficiez d'un accès à tous les cours de la Spécialisation, et vous obtenez un Certificat lorsque vous avez réussi. Votre Certificat électronique est alors ajouté à votre page Accomplissements. À partir de cette page, vous pouvez imprimer votre Certificat ou l'ajouter à votre profil LinkedIn. Si vous souhaitez seulement lire et visualiser le contenu du cours, vous pouvez accéder gratuitement au cours en tant qu'auditeur libre.
Une aide financière est-elle possible ?
Oui. Dans certains programmes d’apprentissage, vous pouvez demander une aide financière ou une bourse d’études si vous ne pouvez pas payer les frais d’inscription. Si une aide financière ou une bourse d’études est disponible pour le programme d’apprentissage choisi, vous trouverez un lien pour faire une demande sur la page de description.

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