4.9
étoiles
5,138 évaluations

97 %

Nader Tavassoli

247 921 déjà inscrits

Offert par

Université de Londres

London Business School

Brand Management: Aligning Business, Brand and Behaviour

Université de Londres

À propos de ce cours

363 223 consultations récentes

Professor Nader Tavassoli of London Business School contrasts traditional approaches to branding - where brands are a visual identity and a promise to customers - to brands as a customer experience delivered by the entire organisation. The course offers a brand workout for your own brands, as well as guest videos from leading branding professionals. 
The aim of the course is to change the conception of brands as being an organisation's visual identity (e.g., logo) and image (customers' brand associations) to an experience along "moments-that-matter" along the customer journey and, therefore, delivered by people across the entire organisation. Brands are thus not only an external promise to customers, but a means of executing business strategy via internal brand-led behaviour and culture change.

You will learn and practice the following skills:

1.	How to build brands from a broad organisational perspective 
2.	How to lead brand-led culture change with human resource practices at the core (i.e., brand as a lever and not just an outcome) 
3.	How to build brands in multi-brand companies, across cultures and geographies
4.	How to measure brand health in new ways, that is, internally in addition to externally
5.	How to value and capture returns to brands across the organisation - introducing the new concept of employee-based brand equity - and how this is different from the valuation of brands as intangible assets. 

This course allows you to develop the following aspects of yourself:

1.	Head. Gain a deeper understanding of the evolving practice of brand management, one that goes further than practiced in most organisations today
2.	Heart. Be motivated to engage in delivering your own brands – regardless of where you are in your organisation – thereby creating superior value for customers and for your organisation
3.	Hands. Translate learnings into action. As Confucius is supposed to have said: “I hear and I forget. I see and I remember. I do and I understand.”

Résultats de carrière des étudiants

26%

ont commencé une nouvelle carrière après avoir terminé ce cours

32%

ont bénéficié d'un avantage concret dans leur carrières grâce à ce cours

Dates limites flexibles

Réinitialisez les dates limites selon votre disponibilité.

Certificat partageable

Obtenez un Certificat lorsque vous terminez

100 % en ligne

Commencez dès maintenant et apprenez aux horaires qui vous conviennent.

Niveau débutant

Approx. 17 heures pour terminer

Anglais

Sous-titres : Arabe, Français, Portugais (européen), Italien, Vietnamien, Allemand, Russe, Anglais, Espagnol

Compétences que vous acquerrez

Corporate Branding
Brand Marketing
Brand Management
Brand Identity

Résultats de carrière des étudiants

26%

ont commencé une nouvelle carrière après avoir terminé ce cours

32%

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Dates limites flexibles

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Niveau débutant

Approx. 17 heures pour terminer

Anglais

Sous-titres : Arabe, Français, Portugais (européen), Italien, Vietnamien, Allemand, Russe, Anglais, Espagnol

Enseignant

Évaluation de l'enseignant

4,89/5 (2 152 évaluations)

Nader Tavassoli

Professor of Marketing

London Business School

247 921 étudiants

1 cours

Offert par

Université de Londres

The University of London is a federal University which includes 18 world leading Colleges. Our distance learning programmes were founded in 1858 and have enriched the lives of thousands of students, delivering high quality University of London degrees wherever our students are across the globe. Our alumni include 7 Nobel Prize winners. Today, we are a global leader in distance and flexible study, offering degree programmes to over 50,000 students in over 180 countries. To find out more about studying for one of our degrees where you are, visit www.london.ac.uk

London Business School

London Business School was founded in 1964 and joined the University of London in 1965.

London Business School is a leading global business school and is one of the few in the world to have the triple crown accreditation (AACSB, EQUIS, AMBA). The School was ranked the best business school in Europe for three years in a row (2014-2016) by the Financial Times and was ranked second in the world for Business and Management Studies in 2016 by the QS Rankings. The School offers post-graduate degrees and covers seven subject areas – Accounting, Economics, Finance, Management Science and Operations, Marketing, Organisational Behaviour and Strategy and Entrepreneurship.

Programme de cours : ce que vous apprendrez dans ce cours

Évaluation du contenu97%(49,424 évaluations)

Semaine

Semaine 1

3 heures pour terminer

Brand Purpose & Experience

Welcome to Module 1! In this module, we'll cover the following topics: Traditional notions of branding; Changing market conditions for brands; A new approach to branding. As well as the lecture videos, you will also be learning through interviews with brand practitioners such as Bethany Koby, Director of Technology Will Save us and David Kershaw, CEO of M&C Saatchi. There are optional readings to supplement your understanding, a quiz with 7 questions to test your learning and a peer review assignment based on a task connected to this module.

3 heures pour terminer

8 vidéos (Total 71 min), 3 lectures, 2 quiz

8 vidéos

1.1 Introduction7 min

1.2 Brand identity and brand image12 min

1.3 Interview with Bethany Koby, Director, Technology Will Save Us8 min

1.4 Brand purpose (part 1)8 min

1.5 Brand purpose (part 2)5 min

1.6 Interview with David Kershaw, CEO, M&C Saatchi 9 min

1.7 3E's (part 1)7 min

1.8 3E's (part 2) 10 min

3 lectures

Start Here10 min

Glossary10 min

Optional Reading10 min

1 exercice pour s'entraîner

Module 1 Quiz30 min

Semaine

Semaine 2

3 heures pour terminer

Brand Design & Delivery

Welcome to Module 2! In this module, we'll cover the following topics:Brand experiences as the basis for differentiation; How to design brand experiences, as different from products and services; Pricing as a differentiating brand experience. As well as the lecture videos, you will also be learning through interviews with brand practitioner Hub van Bockel, an independent consultant and author and with Professor Bernd H. Schmitt of Columbia Business School. There are optional readings to supplement your understanding, a quiz with 6 questions to test your learning and a peer review assignment based on a task connected to this module.

3 heures pour terminer

9 vidéos (Total 98 min), 1 lecture, 2 quiz

9 vidéos

2.1 Why brand experiences matter (Part 1)11 min

2.2 Why brand experiences matter (Part 2)10 min

2.3 Digital brand experiences (Part 1)8 min

2.4 Digital brand experiences (Part 2)6 min

2.5 Designing Brand Experiences (Part 1)11 min

2.6 Designing Brand Experiences (Part 2)15 min

2.7 Signature Pricing10 min

2.8 Interview with Huib van Bockel11 min

2.9 Interview with Professor Bernd H. Schmitt (Columbia Business School)10 min

1 lecture

Optional Reading10 min

1 exercice pour s'entraîner

Module 2 Quiz30 min

Semaine

Semaine 3

4 heures pour terminer

Brand Leadership and Alignment

Welcome to Module 3! In this module, we'll cover the following topics: Aligning the strategies for business, brand and behaviour; Strategic brand portfolio alignment; Delivering global brand alignment. As well as the lecture videos, you will also be learning through interviews with practitioners, Ije Nwokorie, CEO of Wolff Olins, Helen Casey and Henk Viljoen, both of Old Mutual and Keith Weed, CMO of Unilever. There are optional readings to supplement your understanding, a quiz with 7 questions to test your learning and a peer review assignment based on a task connected to this module.

4 heures pour terminer

13 vidéos (Total 131 min), 1 lecture, 2 quiz

13 vidéos

3.1 Connecting the Dots (Part 1)6 min

3.2 Connecting the Dots (Part 2)10 min

3.3 From Silos to Synchrony (Part 1)10 min

3.4 From Silos to Synchrony (Part 2)5 min

3.5 Interview with Ije Nwokorie (CEO, Wolff Olins)13 min

3.6 Aligning the 3Bs at LBS13 min

3.7 Interview with Helen Casey (Head of Marketing, Old Mutual)13 min

3.8 Interview with Henk Viljoen (Group Head of Internal Communications, Old Mutual)8 min

3.9 Global Alignment (Part 1)6 min

3.10 Global Alignment (Part 2)9 min

3.11 Interview with Keith Weed (CMO, Unilever)17 min

3.12 Brand Portfolio Management (Part 1)8 min

3.13 Brand Portfolio Management (Part 2)5 min

1 lecture

Optional Extras10 min

1 exercice pour s'entraîner

Module 3 Quiz30 min

Semaine

Semaine 4

4 heures pour terminer

Brand Practices & Engagement

Welcome to Module 4! In this module, we'll cover the following topics:How to design human resource brand best-practices; A model for engaging employees with the brand; The ABCs of behavioural change. As well as the lecture videos, you will also be learning through interviews with practitioners Helen Edwards of Passionbrand, Richard Hytner of Saatchi & Saatchi, Tanya Truman and Nik Allebon of Lush. There are optional readings to supplement your understanding, a quiz with 5 questions to test your learning and a peer review assignment based on a task connected to this module.

4 heures pour terminer

15 vidéos (Total 129 min), 1 lecture, 2 quiz

15 vidéos

4.1 Brand Practices (Part 1)10 min

4.2 Brand Practices (Part 2)3 min

4.3 Brand Practices (Part 3)14 min

4.4 Interview with Helen Edwards (Co-founder and director, Passionbrand) 16 min

4.5 Interview with Richard Hytner (Deputy Chairman, Saatchi & Saatchi)11 min

4.6: Interview with Tanya Truman (Lush)8 min

4.7: Interview with Nik Allebon (Lush)9 min

4.8 The Six A's of Brand Engagement (Part 1)5 min

4.9 The Six A's of Brand Engagement (Part 2)10 min

4.10 The Six A's of Brand Engagement (Part 3)5 min

4.11 The Six A's of Brand Engagement (Part 4)5 min

4.12 The ABCs of Behaviour Change (Part 1)8 min

4.13 The ABCs of Behaviour Change (Part 2)6 min

4.14 The ABCs of Behaviour Change (Part 3)6 min

4.15 The ABCs of Behaviour Change (Part 4)4 min

1 lecture

Optional Reading10 min

1 exercice pour s'entraîner

Module 4 Quiz30 min

Avis

4.9

1930 avis

5 stars
88,95 %
4 stars
9,45 %
3 stars
0,96 %
2 stars
0,17 %
1 star
0,45 %

Meilleurs avis pour BRAND MANAGEMENT: ALIGNING BUSINESS, BRAND AND BEHAVIOUR

par SS22 oct. 2020

Professor Nader has been immensely helpful in bringing about a change in the way I viewed Brand Management. The course is well-framed with lots of good examples and interviews. A wonderful experience.

par AS16 mars 2021

Wonderful! Professor Tavassoli did a wonderful job of breaking down the business, brand & behaviour alignment process. Very insightful. I thoroughly enjoyed it and learned a lot. Thank you so much!

par SS19 avr. 2020

Professor Nader has been immensely helpful in bringing about a change in the way i viewed Brand Management. The course is well framed with lots of good examples and interviews. A wonderful experience!

par PG13 avr. 2020

well researched and well compiled topics. I would like to suggest some case studies of other continents too, as its a course with global audience.\n\nThank you Nader and the team for your efforts.

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Foire Aux Questions

Quand aurai-je accès aux vidéos de cours et aux devoirs ?
L’accès à des vidéos de cours et des devoirs dépend de votre type d’inscription. Si vous suivez un cours en mode auditeur libre, vous pourrez voir la plupart des contenus de cours gratuitement. Pour accéder aux devoirs notés et obtenir un certificat, vous devrez acheter une expérience de certificat, pendant ou après avoir assister au cours en tant qu’auditeur libre. Si vous ne visualisez pas l’option auditeur libre :
Il est possible que le cours ne propose pas d’option auditeur libre. Vous pouvez en revanche accéder à un essai gratuit ou faire une demande d'aide financière.
Le cours propose peut-être « Cours complet, aucun certificat » à la place. Cette option vous permet de voir tous les contenus de cours, de soumettre les évaluations requises et d'obtenir une note finale. Cependant, vous ne pourrez pas acheter une expérience de certificat.
À quoi ai-je droit si j'achète le Certificat ?
Lorsque vous achetez un Certificat, vous bénéficiez d'un accès à tout le contenu du cours, y compris les devoirs notés. Lorsque vous avez terminé et réussi le cours, votre Certificat électronique est ajouté à votre page Accomplissements. À partir de cette page, vous pouvez imprimer votre Certificat ou l'ajouter à votre profil LinkedIn. Si vous souhaitez seulement lire et visualiser le contenu du cours, vous pouvez accéder gratuitement au cours en tant qu'auditeur libre.
Une aide financière est-elle possible ?
Oui, Coursera fournit une Aide Financière aux étudiants n'ayant pas les moyens d'acquitter les frais. Pour en faire la demande, cliquez sur le lien Aide Financière situé sous le bouton S'inscrire ci-contre à gauche. Vous serez invité(e) à déposer une demande et vous serez averti(e) si elle est acceptée. En savoir plus.

D'autres questions ? Visitez le Centre d'Aide pour les Étudiants.

Brand Management: Aligning Business, Brand and Behaviour

Brand Management: Aligning Business, Brand and Behaviour

À propos de ce cours

Résultats de carrière des étudiants

26%

32%

Compétences que vous acquerrez

Résultats de carrière des étudiants

26%

32%

Enseignant

Nader Tavassoli

Offert par

Université de Londres

London Business School

Programme de cours : ce que vous apprendrez dans ce cours

Semaine 1

Brand Purpose & Experience

Semaine 2

Brand Design & Delivery

Semaine 3

Brand Leadership and Alignment

Semaine 4

Brand Practices & Engagement

Semaine 5

Brand Metrics & Returns

Avis

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26%

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26%

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Semaine 1

Brand Purpose & Experience

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Brand Design & Delivery

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