Spécialisation The Art of Sales: Mastering the Selling Process

• Quelle est la politique de remboursement ?

  Si vous vous abonnez, vous bénéficiez d'une période d'essai gratuite de 7 jours, durant laquelle vous pouvez annuler votre abonnement sans pénalité. Ensuite, nous n'accordons plus de remboursements, mais vous pouvez annuler votre abonnement à tout instant. Consultez notre politique de remboursement complète.

• Puis-je m'inscrire à un seul cours ?

  Oui ! Pour commencer, cliquez sur la carte du cours qui vous intéresse et inscrivez-vous. Vous pouvez vous inscrire et terminer le cours pour obtenir un Certificat partageable, ou vous pouvez accéder au cours en auditeur libre afin d'en visualiser gratuitement le contenu. Si vous vous abonnez à un cours faisant partie d'une Spécialisation, vous êtes automatiquement abonné(e) à la Spécialisation complète. Visitez votre tableau de bord d'étudiant(e) pour suivre vos progrès.

• Une aide financière est-elle possible ?

  Oui, Coursera offre une Aide Financière aux étudiants qui n'ont pas les moyens d'acquitter les frais. Demandez-la en cliquant sur le lien Aide Financière sous le bouton S'inscrire situé à gauche. Vous devrez remplir un formulaire de demande et vous serez averti(e) si elle est acceptée. Vous devrez répéter cette procédure pour chaque cours de la Spécialisation, y compris pour le Projet Final. En savoir plus.

• Puis-je suivre le cours gratuitement ?

  Si vous vous inscrivez au cours, vous pouvez accéder à tous les cours de la Spécialisation et obtenir un Certificat lorsque vous terminez le travail. Si vous souhaitez seulement lire et examiner le contenu du cours, vous pouvez accéder gratuitement au cours en auditeur libre. Si vous n'avez pas les moyens d'acquitter les frais, vous pouvez faire une demande d'Aide Financière.

• Ce cours est-il vraiment accessible en ligne à 100 % ? Dois-je assister à certaines activités en personne ?

  Ce cours est entièrement en ligne : vous n'avez donc pas besoin de vous présenter physiquement dans une salle de classe. Vous pouvez accéder à vos vidéos de cours, lectures et devoirs en tout temps et en tout lieu, par l'intermédiaire du Web ou de votre appareil mobile.

• Quelle est la durée nécessaire pour terminer la Spécialisation ?

  Completion timing will vary based on your schedule, but most learners are able to complete the Specialization in about 6 months.

• What background knowledge is necessary?

  No pre-requisite knowledge is required. However, if you do have some familiarity with sales, you can skip through any content that you might already know and proceed to the graded assessments.

• Do I need to take the courses in a specific order?

  We recommend taking the courses in the order presented, as each subsequent course will build on material from previous courses

• Puis-je obtenir des crédits universitaires si je réussis la Spécialisation ?

  Coursera courses and certificates don’t carry university credit, though some universities may choose to accept Specialization Certificates for credit. Check with your institution to learn more.

• What will I be able to do upon completing the Specialization?

  Upon completing the Specialization, you will be able to target and acquire the right customer for your business, and then get them to fall in love. You will be able to: run a high impact sales meeting, qualify a customer to see if they are a good fit, handle and respond to the most common sales objections, tell the right story at the right time to influence sales decisions, and present a sales pitch that is magnetic and full of panache.

D'autres questions ? Visitez le Centre d'Aide pour les Étudiants.