IT Ticket Management with Typeform

4.6
étoiles
13 évaluations
Offert par
Coursera Project Network
Dans ce Projet Guidé gratuit, vous :

Create a dynamic form to use in managing helpdesk tickets.

Explore ways to share your survey and analyze results.

Mettez en valeur cette expérience pratique dans un entretien

Clock1 hour 15 minutes
BeginnerAdapté aux débutants
CloudAucun téléchargement requis
VideoVidéo en écran partagé
Comment DotsAnglais
LaptopOrdinateur de bureau uniquement

By the end of this project you will be able to use Typeform to create a dynamic form to manage employee IT ticket submissions. You will explore the different question templates and use free features to create a beautiful form that will streamline the helpdesk process. You will be able to use Typeform to create, personalize, and share your survey, as well as analyze results. Once you have completed the project you will have the skill base to create forms and surveys on your own for your business. You can view Typeform’s full security policy here: https://help.typeform.com/hc/en-us/articles/360029259552-Security-at-Typeform

Conditions

No prior experience required. This project is geared towards IT professionals.

Les compétences que vous développerez

  • Dynamic Forms
  • Helpdesk
  • Surveys

Apprendrez étape par étape

Votre enseignant(e) vous guidera étape par étape, grâce à une vidéo en écran partagé sur votre espace de travail :

  1. Create a Typeform account & add a workspace to your profile.

  2. Gather contact information from respondents & learn recall information.

  3. Introduction to multiple choice & personalizing long text questions.

  4. Construct a question group & generate a rating slide.

  5. Personalize the Typeform with a design & explore the share and results page.

Comment fonctionnent les Projets Guidés

Votre espace de travail est un bureau cloud situé dans votre navigateur, aucun téléchargement n'est requis.

Votre enseignant(e) vous guide étape par étape dans une vidéo en écran partagé

Foire Aux Questions

Foire Aux Questions

D'autres questions ? Visitez le Centre d'Aide pour les Étudiants.