How to improve customer satisfaction on Facebook

Offert par
Coursera Project Network
Dans ce Projet Guidé, vous :

Understand the concept of customer satisfaction

Learn how to improve the customer purchase experience

Understand how to improve customer satisfaction on Facebook

Clock2 hours
BeginnerDébutant
CloudAucun téléchargement requis
VideoVidéo en écran partagé
Comment DotsAnglais
LaptopOrdinateur de bureau uniquement

In this guided project, you will learn how to improve customer satisfaction, increase customer's purchase experience with respect to post purchase strategy, understand the three purchase stages, and increase customer survey response rates on Facebook. By the end of this project, you will have learned how to ensure customer satisfaction on Facebook.

Les compétences que vous développerez

  • Marketing
  • Customer Service
  • Social Media Marketing
  • Customer Satisfaction
  • Facebook

Apprendrez étape par étape

Votre enseignant(e) vous guidera étape par étape, grâce à une vidéo en écran partagé sur votre espace de travail :

  1. Improve customer satisfaction

  2. Increase customer experience with respect to post purchase strategy

  3. Increase customer purchase experience

  4. Understand the three purchase stages

  5. Increase customer experience and survey response rates

Comment fonctionnent les Projets Guidés

Votre espace de travail est un bureau cloud situé dans votre navigateur, aucun téléchargement n'est requis.

Votre enseignant(e) vous guide étape par étape dans une vidéo en écran partagé

Foire Aux Questions

Foire Aux Questions

D'autres questions ? Visitez le Centre d'Aide pour les Étudiants.