[БЕЗ_ЗВУКА] Привет. В этом модуле мы обсуждаем регулирование IT. И мое видео посвящено договорным схемам интернет-бизнеса. Зачем вообще нужны договоры на сайте и какая разница между теми или иными договорными моделями? Начну с того, как вообще строятся договорные отношения с посетителем сайта. Обычно на сайте размещается оферта, то есть предложение заключить договор, содержащий все его существенные условия. Пользователь принимает оферту, когда регистрируется на сайте, когда ставит галочку или когда просто прокручивает текст до конца. Что дает такая оферта? По сути, между пользователем и сайтом заключается договор. И этот договор опосредует те отношения, которые нам нужно с пользователем зафиксировать. Например, если у нас интернет-магазин, то в оферте прописываются условия доставки товаров из этого интернет-магазина. Если у нас оферта, например, агрегатор или маркетплейс, то там часто используется агентский договор. Потому что маркетплейс может выступать агентом — участником платформы, которая на ней размещает, например, свои товары или услуги. В случае если у нас поставка товаров осуществляется напрямую и, например, наши клиенты — физлица, то нам нужна онлайн-касса, потому что юрлицо может работать с платежами физлиц только через онлайн-кассу, кроме отдельных исключений. Однако если у нас, например, агрегаторы или маркетплейс, то от онлайн-кассы можно уйти, если агрегатор или соответственно маркетплейс выступает только как посредник, а непосредственно платежи проходят через него насквозь. И соответственно договоры, например, на поставку товаров заключаются между участниками — агрегаторами маркетплейса и его посетителями. Представим себе, например, биржу фриланс-разработчиков. На ней есть посетители, которые заказывают у них услуги, и есть разработчики, которые эти услуги предоставляют. Соответственно биржа в таком случае выступает как агент, предлагая своим участникам заключать друг с другом договоры напрямую. Эти договоры тоже будут работать в электронной форме, и у биржи, скорее всего, есть некий типовой шаблон договора на оказание услуг. И предполагается, если пользователи друг с другом на площадке договорились, то они условия этого договора приняли. Но важное различие: в этом случае не нужна будет онлайн-касса и в этом случае агрегатор не будет нести ответственность за то, как оказаны эти услуги, потому что оказывает услуги не он, оказывают услуги участники площадки. Пока в России практически нет ограничений на использование таких моделей. То есть постоянно возникают какие-то сложности, например, с такси, с агрегаторами вроде BlaBlaCar, которые предоставляют услуги перевозки без лицензии. Но если мы говорим про классические агрегаторы, то в законе о защите прав потребителей существует лишь небольшая главка по этому поводу. И там есть только очень базовые вещи наподобие того, что агрегаторы несут ответственность за информацию, которую они размещают на сайте, агрегаторы должны эту информацию актуализировать. Агрегаторы несут ответственность в случае, если участник маркетплейса или агрегатор вообще не поставил товар. То есть пользователь заплатил что-то, а товар ему даже не был отправлен. В остальных случаях вся ответственность на тех, кто непосредственно через агрегатор эти услуги или товары передавал. И поэтому в таких ситуациях, когда товар оказался некачественным или пользователю не понравился результат оказания услуги, или, например, ты вызвал такси через «Яндекс», а приехал какой-то ИП Иванов, который тебя плохо довез, в этом случае претензии нужно предъявлять конечному участнику цепочки, то есть тому, кто отправлял товары, кто оказывал услуги и так далее, а не к агрегатору. Это, конечно, для агрегаторов маркетплейсов большой плюс, для пользователей — в какой-то части минус. Но так работает наше законодательство. Итак, выводы по этому видео. Договор на сайте тоже имеет юридическую силу. Даже если это оферта, даже если вы прокручиваете ее, не читая, тем не менее это настоящий договор: договор купли-продажи, агентский договор, договор оказания услуг и так далее. И при этом в ряде случаев эти договоры даже оплачиваются с помощью онлайн-кассы без физического договора через Интернет. Это нужно в случае, если сайт напрямую работает с физическими лицами. В таком случае нам нужно заводить онлайн-кассу, и про нее, конечно, нужно говорить отдельно, это очень большой разговор.
