Мир сильно изменился с тех времен, когда люди общались между собою с помощью писем на бумаге и с помощью голоса, теперь все мы расставляем кому-то сети отношений и попадаем в них сами, все мы отныне живем в Сети Глобальной паутины.
В этом новом мире сетей старые приемы налаживания отношений не работают: журналистов печатных изданий не читают в бумажном варианте, маркетологи, делающие ставку только на оффлайн-работу, разоряют компании, пиарщики и рекламисты лишаются оффлайн-аудитории, HR-специалист, не умеющий работать в сетях, не получает достоверной информации о своих кандидатах.
Единственный выход для профессионала: идти в Сеть, «ищите и обрящете»!
Наш курс поможет вам узнать:
1. Какие сети и платформы существуют и как с ними работать.
2. Почему блоггеры испытывают от своей деятельности блОженство и какими бывают блоги с точки зрения SMM.
3. Как работает френд-бизнес и как компании делают из потребителей союзников, советчиков и сотрудников.
4. Какие существуют маркетинговые инструменты и возможности для работы в социальных сетях.
Курс является составной частью общей специализации «SMM-проект: от выбора платформы до встраивания в стратегию бизнес-коммуникаций» и рассчитан на то, чтобы дать расширенные знания и навыки использования социальных сетей и социальных медиа в сфере бизнес-коммуникаций, в широком смысле этого слова.
В процессе изучения курса Вы узнаете о маркетинговых особенностях использования фото-, видеохостингов, блогов и микроблогов; о маркетинговых инструментах и возможностях для работы в социальных сетях; о видах профессиональных SMM-активностей в создании и раскрутке паблика на платформе социальных медиа.
À partir de la leçon
Виды профессиональных SMM-активностей в создании и раскрутке паблика на платформе социальных медиа
В рамках данного модуля Вы узнаете об особенностях графического брендирования в SMM; изучите контент-менеджмент и копирайтинг в SMM; ознакомитесь с комьюнити-менеджментом в SMM; рассмотрите продвижение в SMM и возможности использования платной рекламы на социальных платформах.
Наталья Андреевна Карнаухова (Natalya A. Karnaukhova)
Старший преподаватель кафедры социальных коммуникаций (Senior Lecturer of the Department of Social Communication) Факультет психологии (Faculty of Psychology)
Гульнафист Алтаевна Окушова (Gulnafist A. Okushova)
Кандидат философских наук, доцент кафедры социальных коммуникаций (Ph.D., Associate Professor of the Department of Social Communication) Факультет психологии (Faculty of Psychology)
Юлия Михайловна Стаховская (Yulia M. Stakhovskaya)
Старший преподаватель кафедры социальных коммуникаций (Senior Lecturer of the Department of Social Communication) Факультет психологии (Faculty of Psychology)
Андрей Петрович Глухов (Andrey P. Glukhov)
Кандидат философских наук, доцент кафедры социальных коммуникаций (PhD, Associate Professor of the Department of Social Communication) Факультет психологии (Faculty of Psychology)
[МУЗЫКА] Здравствуйте,
уважаемые слушатели!
В рамках данного модуля мы подробно остановимся на особенностях графического
дизайна в оформлении групп и пабликов,
использовании инфографики и сервисов по оформлению интерфейсов.
Далее мы с вами поговорим о контент-менеджменте и копирайтинге в SMM,
планировании периодичности постинга и, соответственно, сервисах автопостинга.
Также мы опишем возможности комьюнити-менеджмента как ключевой
активности по формированию лояльности и и вовлечения.
Также мы рассмотрим с вами такие виды продвижения в социальных сетях,
как френдинг, вирусное продвижение, медийная и контекстная реклама.
Коротко остановимся на приложениях для продвижения и приглашения пользователей.
А в конце модуля мы затронем тематику управления репутацией и борьбы с
негативом.
Наша первая лекция в модуле,
посвященном видам профессиональных SMM-активностей для решения задач бизнеса,
называется «Графический дизайн и брендирование в SMM».
Для закрепления информации, уважаемые слушатели,
мы предлагаем вам по ходу лекции пройти простой тест: соотнесите,
пожалуйста, название сервисов и их SMM-направленность.
Правильные ответы высветятся в конце лекции.
Как отмечает российский интернет-аналитик Дамир Халилов,
поскольку у пользователей социальных сетей точно так же,
как и у пользователей сайтов, есть свои визуально-поведенческие стереотипы,
по аналогии с юзабилити сайтов существует также юзабилити сообществ,
то есть выстраивание интерфейса сообществ оптимальным способом.
На основании эмпирических исследований Дамир Халилов выделяет несколько ключевых
элементов брендирования группы применительно к социальной сети
«ВКонтакте».
Во-первых, это название сообщества,
которое должно соответствовать трем основным требованиям: лаконичность,
поскольку длинные названия труднее воспринимаются; информативность,
чтобы из названия сразу становилось ясно, чему посвящена группа; и нерекламный
формат — на откровенно рекламные названия в сознании пользователей социальной
сети «ВКонтакте» сразу же сработают антирекламные фильтры.
Например, название группы от туристической компании Worldtrip.by — «Путешествуем
по миру бюджетно» — звучит гораздо привлекательнее для российского туриста,
особенно во времена экономического кризиса.
В подборе логотипа можно использовать символику организации, фотографию или
стилизованное изображение самого продукта, подборку новинок или хитов продаж,
а также любую графику, тематически связанную с деятельностью компании.
Для пабликов на Facebook чрезвычайно важным элементом является
стильное графическое оформление обложки,
которое выполняет роль верхнего колонтитула вашего паблика.
В большинстве случаев пользователь принимает решение вступать или не вступать
в группу на основании всего лишь двух элементов: названия и логотипа.
Посмотрев на них, он либо закрывает страницу,
либо присоединяется к группе и продолжает ее изучение дальше.
Соответственно, именно эти два элемента следует делать максимально информативными
для посетителей и дающими стимул для вступления в группу.
Раздел «Новости» является одним из основных содержательных
разделов сообщества социальной сети «ВКонтакте».
С помощью языка wiki-разметки его можно сделать графическим,
добавляя в него систему навигации и создавая неограниченное количество
вложенных страниц.
При этом важно помнить, что подавляющее большинство пользователей «ВКонтакте»,
как показывают исследования, на порядок лучше воспринимают фото,
видео и графическую информацию, нежели информацию текстовую.
Даже простая замена текстового меню на графическое повышает количество просмотров
страниц на 25–35 %.
В фотографиях обычно агрегируется большая часть графических материалов сообщества,
и здесь можно выделить несколько основных типов этого рода контента: фотографии
ассортимента товаров; фотографии со специальных мероприятий компании;
инфографика, в том числе обучающая; обучающие схемы; графика самих
пользователей; результаты фотоконкурсов; фотографии внутренней жизни компании,
в том числе из жизни сотрудников и деятельности офиса.
Фотоальбом, в частности, важен для группы интернет-магазинов.
Зачастую в таких сообществах именно в фотоальбомах размещается каталог товаров,
при этом есть возможность в подписях к фотографии товара поставить ссылку
на страницу, где этот товар уже возможно будет приобрести.
В разделе «Видео» обычно публикуется две категории контента — это видео,
посвященное непосредственно компании и ее продуктам и соответствующее интересам
целевой аудитории, будь то бизнес, мода, спорт, дизайн и так далее.
Зачастую, как показывают последние исследования,
короткий видео ролик по отдельным тематикам вызывает даже больший отклик,
чем уже несколько приевшаяся инфографика или фотоконтент.
Важным графическим элементом,
используемым в контенте группы, может стать инфографика.
На экране вы видите семь ключевых элементов правильного использования
инфографики от Марины Дёминой.
Семь элементов идеальной инфографики — это story, стиль, простота,
размер, статистика, возможности расшаривания и источники.
Далее мы предлагаем обратить ваше внимание на некоторый графический инструмент в
приложениях, которые помогут вам в создании инфографики,
цифровых диаграмм и наложении текста на изображение.
Онлайн-приложение Piktochart позиционируется создателями как простой
и удобный инструмент для создания изображения.
После регистрации вы можете выбрать вариант использования Piktochart
бесплатно, с ограничениями в шесть шаблонов, или платно: более десяти
шаблонов, различные цветовые схемы и возможности загрузки множества фотографий.
Плюсы использования инструмента — это наличие шаблонов,
обучающее видео, а также возможности сохранения инфографики в виде HTML.
Созданное изображение можно сохранить на компьютер или расшарить в
социальных сетях.
Онлайн сервис Easel.ly используется для создания инфографики.
Для созданной картинки можно задать режим публичного или приватного просмотра.
Работу также можно скачать в формате JPEG на компьютер,
посмотреть в полном размере в окне браузера,
а также вставить в блог со ссылкой на публикацию в сервисе.
В Easel.ly можно работать как по шаблону, так и с чистого листа.
Все сохраненные работы отображаются в личном кабинете пользователя.
Посмотрите фрагмент видео, посвященного работе сервиса.
Tableau Public — это тоже онлайн-инструмент для
создания аналитических диаграмм и инфографики,
пользоваться которым можно совершенно бесплатно.
В сервисе есть функция импорта данных из MC Excel и из MC Access,
а также различных текстовых форматов и серверных баз данных.
Созданные в Tableau проекты можно расшаривать в социальных сетях или
скачивать себе на компьютер.
Имеется премиум-версия для организаций и предприятий, в которой предусмотрена
возможность ограничивать доступ к созданным визуализациям.
Фоторедактор PicMonkey позволяет отредактировать изображение, поменять фон,
добавить на картинку нужные элементы, сделать коллаж или обложку на Facebook.
Создатели сервиса ориентируют его на пользователей,
которые не обладают специфическими профессиональными дизайнерскими навыками.
Созданное изображение можно расшарить в социальных сетях.
Использование фоторедактора бесплатно.
Есть несколько платных функций.
Русский язык отсутствует,
но благодаря удобному интерфейсу работу с сервисом это почти не затрудняет.
Если вам нужно изменить размеры изображения, наложить фильтр или сделать
коллаж, то на помощь вам придет сервис PIXLR — бесплатная альтернатива PhotoShop,
которая позволяет редактировать изображение онлайн.
Интерфейс PIXLR очень напоминает PhotoShop — здесь похожая панель
инструментов и окна.
Также данный сервис включает в себя возможности редактирования
изображений по яркости, контрастности и коррекции цвета.
PIXLR позволяет работать с несколькими форматами изображений,
в частности JPEG, PNG и BMP.
Из множества сервисов бесплатных иконок мы бы выделили The Noun Project.
Если вам нужна какая-либо определенная иконка, можно найти ее,
используя The Noun Project.
В данном сервисе хранятся значки, соответствующие всем существительным,
которые есть в английском языке.
Есть вариант интерфейса данного сервиса и на русском языке.
Итак, уважаемые слушатели,
на экране вы видите правильное решение тестового задания.
А мы с вами перейдем к заключению.
В заключение следует отменить, что визуальные тренды веб-дизайна и визуальные
стереотипы пользователей в XXI веке чрезвычайно динамичны и изменчивы.
Например, по данным крупнейшего фотобанка ShutterStock ведущими
трендами уже ушедшего 2015 года были размытый фон,
линеарность в формате контурных иллюстраций,
фото с нестандартным ракурсом, двойная экспозиция,
длинная тень и использование зентагли — абстрактных рисунков,
скомпонованных из произвольных линий, узоров и элементов.
А что станет популярным завтра?
Можно только догадываться, поэтому всегда необходимо держать руку на пульсе.
До встречи!
[МУЗЫКА]
[МУЗЫКА]
Explorer notre catalogue
Rejoignez-nous gratuitement et obtenez des recommendations, des mises à jour et des offres personnalisées.
Наталья Андреевна Карнаухова (Natalya A. Karnaukhova)Старший преподаватель кафедры социальных коммуникаций (Senior Lecturer of the Department of Social Communication)
Гульнафист Алтаевна Окушова (Gulnafist A. Okushova)Кандидат философских наук, доцент кафедры социальных коммуникаций (Ph.D., Associate Professor of the Department of Social Communication)
Юлия Михайловна Стаховская (Yulia M. Stakhovskaya)Старший преподаватель кафедры социальных коммуникаций (Senior Lecturer of the Department of Social Communication)
Андрей Петрович Глухов (Andrey P. Glukhov)Кандидат философских наук, доцент кафедры социальных коммуникаций (PhD, Associate Professor of the Department of Social Communication)
