[БЕЗ_ЗВУКА] Здравствуйте, уважаемые слушатели. Меня зовут Зиновьева Елена Сергеевна, я доктор политических наук, доцент кафедры Мировых политических процессов. И сегодня мы с вами поговорим об особенностях восприятия на переговорах. Переговоры — это прежде всего одна из форм общения между людьми, и в ходе общения особое значение имеют не только характеристики объективной ситуации, по поводу которой ведется взаимодействие, но и восприятие этой ситуации участниками переговоров. И стереотипы восприятия зачастую живут своей жизнью, они развиваются по собственным законам и далеко не всегда отражают объективное соотношение интересов участников переговорного процесса. И с этой точки зрения значим подход Роберта Патнэма, который отмечал, что общение на переговорах ведется на двух уровнях. Во-первых — общение с партнером по переговорам, и здесь тоже значимы стереотипы восприятия. А во-вторых — это общение с центром и донесение соответствующих решений до широкой аудитории. И так как в условиях конфликта стереотипы имеют большое значение как на уровне политической элиты, так и на уровне массового сознания, то работа с этими стереотипами зачастую невозможна без привлечения третьей стороны. В каком-то смысле опосредованное общение на переговорах позволяет снизить накал страстей, снизить стереотипизацию, которая характерна для конфликтных отношений. Очень часто конфликт основан на воспринимаемых отличиях, а не на реальных. И такое искажение в восприятии служит препятствием к диалогу. И очень часто исследователи ставят своей задачей выявление особенностей восприятия в условиях конфликта и изучение того, как можно снизить те негативные факторы, те феномены восприятия, которые препятствуют диалогу. И прежде всего исследователи обращаются к такой категории, как стереотип. Стереотип — это некое функциональное упрощение реальности, которое позволяет нам быстро ее категоризировать по определенным параметрам, быстро принять решение. Но, будучи функциональным, стереотип в то же время не отражает реальность во всей ее полноте. Говоря о стереотипах, можно выделить несколько групп стереотипов. Во-первых, по социальным группам, например молодежные стереотипы или профессиональные стереотипы. Можно выделить этнические стереотипы, то есть зачастую этносы воспринимаются через стереотипы. В рамках данного курса особенно значимы стереотипы, которые формируются в конфликтных отношениях на уровне массового сознания и на уровне политической элиты. Вместе с тем стереотипы — это не нечто высеченное на камне. Они являются подвижными и поддаются изменениям. И на слайде представлены исследования, роли стереотипов в условиях конфликта и возможности их трансформации. В частности, Бенджамин Барбер в работе «Джихад против МакМира» отмечает, что международный терроризм как проблема порожден стереотипами. Формируется стереотипизированное восприятие Запада как мира безнравственности, потребительства, что в свою очередь способствует нарастанию конфликтности и появлению проблемы терроризма. Более позитивный взгляд на проблему предлагает Грегори Тиллетт. Он отмечает, что стереотипы меняются, если меняется окружающая действительность. Так, при экономическом спаде эмигранты воспринимаются как захватчики, но при экономическом подъеме стереотип меняется и они воспринимаются как люди, чьи привычки противоречат местным обычаям. Мы видим, что здесь потенциал конфликта уже значительно ниже. Какие же феномены восприятия характерны для острых конфликтных ситуаций? И прежде всего это поляризация по принципу «свой–чужой». Мы выделяем группу своих и всех чужих — всех тех, кто противостоит нам. И следующий шаг — это обесчеловечивание противоположной стороны. В исследовательской литературе для обозначения этого феномена был предложен термин «дьявольский образ врага». В конфликтной ситуации все свои действия воспринимаются как морально обоснованные, как правильные. Все же действия противоположной стороны, пусть даже и направленные на поиск взаимоприемлемого решения и поиск компромисса, обьяснясняются злым умыслом, коварством, и таким образом легитимируются свои действия, зачастую конфликтные, по отношению к противоположной стороне. В качестве примера можно привести конфликт в Руанде между двумя этническими группами хуту и тутси. Когда представители хуту называли тутси не иначе как насекомыми или тараканами именно для того, чтобы стереть все человеческое из этого «дьявольского образа врага». При этом следующее: происходит игнорирование любой информации, которая не укладывается в заданные рамки. И все источники информации альтернативных точек зрения также отбрасываются, то есть сужается спектр источников информации. И формируется так называемое «приписывающее искажение» и «зеркальные образы», когда одна и та же ситуация по сути одинаковая, но воспринимается участниками конфликта как диаметрально противоположная. На слайде вы видите пример зеркальных образов. Это сформировалось в Советском Союзе в 80-е годы. Как ситуацию вокруг национальных меньшинств представляли себе представители коренной национальности и представители национальных меньшинств. Одна и та же ситуация трактуется совершенно различным образом. Более того, политические элиты каждой из групп конфликтующих сторон выдвигают развернутую аргументацию в пользу своей точки зрения. Понимая необходимость разрешения конфликта, политические элиты зачастую готовы отказаться от части конфликтной риторики, но стереотип на уровне массового сознания уже сложился. И работать со стереотипами на уровне массового сознания гораздо сложнее. Вот здесь вы видите пример на слайде механизма формирования установок восприятия. Вот эта картинка называется «Неоднозначная теща». Первая картинка символизирует действительность. И в действительности мы видим составляющие части одной и второй ситуации. То есть в действительности это и молодая девушка, изображенная на картинке, и пожилая женщина. Но каждая из сторон конфликта выбирает те аспекты объективной реальности, которые соответствует реальным или мнимым интересам, а затем, многократно аргументируя и усиливая свою точку зрения, стереотипизация эта впоследствии препятствует достижению согласия на переговорах. [БЕЗ_ЗВУКА]
