Разбор инжинирингового квеста «Анализ и улучшение систем менеджмента»

Loading...

En provenance du cours de Moscow Institute of Physics and Technology

Искусство системного инжиниринга и менеджмента 2.0

38 notes

Moscow Institute of Physics and Technology

Искусство системного инжиниринга и менеджмента 2.0

38 notes

Удивительным открытием последнего времени явилось понимание того, жизненные циклы разных технических объектов и систем деятельности предприятия строятся хотя и по уникальным, но по подобным лекалам. Это позволило объединить и гармонизировать разнообразные науки – теорию систем и операций, системный инжиниринг, процессы проектирования и производства, кибернетику и теорию управления, научный менеджмент, информационные технологии предприятий в единую программу – Системы инжиниринга, менеджмента и управления 2.0 (лэндинг Программы 2.0: http://artofsystems.ru/). Изучение Программы 2.0 формирует понимание сквозных закономерностей построения технологических и производственных компонент современной и перспективной экономической цивилизации, упрощает изучение большого поля методов и расширяет кругозор, позволяет выпускникам строить ускоренные, разнообразные и конкурентоспособные деловые карьеры на основе синергии разнообразных компетенций. Можно говорить о том, что этот курс для амбициозных и любознательных инженеров-менеджеров настоящего, архитекторов будущего.

À partir de la leçon

Управление жизненными циклами рукотворных объектов

1) Показательные примеры разнообразия объектов менеджмента: менеджмент деятельности и отдельных сфер деятельности предприятия (проектирование, производство, закупки, продажи и т.д.); менеджмент процессов жизненного цикла продукта (PLM, Product Lifecycle Management); менеджмент жизненного цикла систем менеджмента (SLM, System Lifecycle Management, менеджмент второго рода). 2) Дорожные карты разработок продуктов, систем менеджмента, гибридных композиций систем. 3) Знать системный инжиниринг, бизнес-инжиниринг , менеджмент - хорошо, а ещё и деятельность по трансформации - лучше. 4) Для отличников будущего (дополнительный материал для желающих). Возможности и умение моделирования и ведения деятельности с применением моделей - основа для Model Based System Engineering, Model Based Management, Model Based Economy. Плюс возможности и умение проведения и применения цифровизации - основа Model Based and Platform Based Digital Economy. 5) Знание системного подхода к цифровизации и цифровой трансформации деятельности открывает один из входов в цифровую экономику.

Разбор инжинирингового квеста «Анализ и улучшение систем менеджмента»8:25

Rencontrer les enseignants

Кондратьев Вячеслав Владимирович
Доктор технических наук, профессор
Кафедра проблем управления, R&D ФРТК МФТИ

Итак, у нас снова время инжинирингового квеста.

В этом квесте мы рассмотрим задачу улучшений, улучшений,

в которых используется информационное моделирование.

Зачем нам нужны информационные модели?

Первое — для того чтобы понять устройство объекта.

Второе — чтобы понимать устройство объекта одинаково,

если участников рассмотрения двое или больше,

чтобы исследовать объект, чтобы проанализировать объект

в целях его последующего улучшения — это задача № 3.

Ну и наконец, нам информационные модели нужны,

для того чтобы создать реально действующий объект.

А реально действующим объектом в менеджменте является система менеджмента.

А сама система менеджмента описывается уже не с помощью информационных моделей,

а с помощью регламентов.

Поэтому сначала — информационные модели, а потом регламенты,

которые применяются на предприятии и которым следуют сотрудники предприятия.

Ну примерно вот так.

Как можно анализировать и улучшать модели?

Несколько приемов, несколько подходов,

они все друг друга дополняют, но простейшие могли бы выглядеть так.

Сначала сравнить модель с моделями других предприятий и других практик.

Сравнение позволяет использовать опыт других,

проанализировать модель и попробовать найти недостающие компоненты,

отсутствующие компоненты, исходя из опыта других предприятий.

Поэтому сравнивая свою модель и типовые модели,

которые применяются в подобных ситуациях, вы можете обнаружить

эти различия и исправить или подправить, или улучшить свою модель, деятельность.

Ну иногда исходных данных не хватает, надо дополнительно собирать исходные данные,

дополнительно их анализировать и на основе этого анализа делать

те или иные выводы по улучшениям.

Ну и, конечно, всегда невредно провести мозговой штурм,

используя некий стандартный инструмент проведения мозгового штурма.

Например, swot-анализ — это то,

о чем мы говорили в рамках этой темы.

Как создается система менеджмента предприятия?

После того как моделирование произведено, анализы выполнены,

улучшения определены, и модели доработаны,

на основе этих решений разрабатываются регламенты системы деятельности.

То есть мы идем последовательно от сбора информации к моделированию,

от моделирования — снова к анализу, от анализа — к улучшениям, а от улучшений —

уже к созданию реально действующей системы менеджмента предприятия.

Ну вот как этот процесс построен, какие здесь могут быть решения,

нам расскажет и проиллюстрирует на примере предприятия,

описанного в предыдущем квесте, аспирант МФТИ — Денис Шпотя.

Пожалуйста!

>> Здравствуйте!

Меня зовут Шпотя Денис.

Я — аспирант МФТИ.

Занимаюсь системной инженерией космической техники.

В прошлом сюжете мы поговорили с вами про систему менеджмента

предприятия космической отрасли и поговорили о том,

что подобная архитектура присуща предприятиям других отраслей.

Мне кажется, данную архитектуру можно улучшить.

Улучшить можно её с помощью модели управления.

Мы с вами поговорили про процессы в прошлый раз.

А теперь нужно еще понять, а как же этими процессами управлять.

Данная модель называется

кибернетической моделью управления, построенной на принципе обратной связи.

Данный принцип сформулировал наш соотечественник,

по имеющейся у меня информации, Александр Александрович Богданов.

Этот принцип он раскрыл в своем труде «Тектология».

Почитайте его!

Вы узнаете очень много про основы системной инженерии.

Данная модель нам говорит о следующем.

У нас есть объект, и есть субъект,

который оказывает воздействие на объект, то есть определенное

управление по отношению к объекту проводит, получает обратную связь.

Проводя так итерации, он понимает,

что можно улучшить в данном объекте.

Понял, что улучшить, провел воздействие по отношению к объекту, получил объект № 2.

И так шаг за шагом можно с помощью управления внедрять

на предприятии улучшения.

Также и мы с вами давайте посмотрим,

а что можно улучшить из прошлого сюжета в этом.

Мы с вами также говорили про требования к системе менеджмента.

Одним из главных требований,

которые показывают эффективность работы нашего предприятия — это, все-таки,

экономические требования, к которым относятся такие элементы,

как индикатор возврата на инвестиции и индикатор

результативности, эффективности работы нашего предприятия.

Это важнейшие элементы, которые помогут вам понять —

после нашей деятельности мы окажемся в «плюсе» или в «минусе».

Используйте их.

Также мы с вами рассматривали структуру процесса,

и мы нашли элемент, который мы пропустили.

Это один из таких процессов, как управление персоналом.

И если в процессах мы поняли, что мы пропустили

управление персоналом на самом высоком уровне, то и в организационной

структуре нашего предприятия должна появиться соответствующая заметка,

соответствующий отдел, который будет заниматься данными процессами.

Также, если вы выполняли, так как я вам порекомендовал,

матрицу соответствий, то вы могли заметить, что в нашем примере,

руководитель проекта и системный инженер очень сильно перегружены.

Поэтому мы вам советуем правильно распределять роли и

делегировать обязанности.

На этом всё.

Спасибо за внимание!

>> Итак, мы рассмотрели серию квестов, которые помогут вам лучше

понять и лучше выполнить практикумы и задания по этому курсу.

Конечно, показанные решения могут показаться кому-то довольно простыми,

а кому-то довольно сложными.

Ничего страшного.

Ни для тех, кому просто, ни для тех, кому сложно.

Более того,

показанные решения действительно были сознательно нами упрощены.

Для чего?

Ну потому что, собственно, с глубинного понимания таких примеров,

их построения и методов решения и надо начинать.

Мы же только учимся на профессионалов.

Мы же только учимся на архитекторов будущего мира.

Поэтому выполняйте квесты, тренируйтесь постоянно,

рассказывайте о своих решениях и находках на встрече с друзьями или в клубе.

А главное — применяйте на практике.

Ну вот где-то так.

Поэтому выполняйте задания и переходите на следующий курс специализации.

Успехов!

Explorer notre catalogue

Rejoignez-nous gratuitement et obtenez des recommendations, des mises à jour et des offres personnalisées.

Coursera propose un accès universel à la meilleure formation au monde, en partenariat avec des universités et des organisations du plus haut niveau, pour proposer des cours en ligne.

© 2018 Coursera Inc. Tous droits réservés.

Télécharger dans l'App Store

Disponible sur Google Play