Разбор инжинирингового квеста «Анализ и улучшение систем менеджмента»

Loading...

En provenance du cours de Moscow Institute of Physics and Technology

Искусство системного инжиниринга и менеджмента 2.0

81 note

Explore Related Videos

At Coursera, you will find the best lectures in the world. Here are some of our personalized recommendations for you

Moscow Institute of Physics and Technology

Искусство системного инжиниринга и менеджмента 2.0

81 note

Удивительным открытием последнего времени явилось понимание того, жизненные циклы разных технических объектов и систем деятельности предприятия строятся хотя и по уникальным, но по подобным лекалам. Это позволило объединить и гармонизировать разнообразные науки – теорию систем и операций, системный инжиниринг, процессы проектирования и производства, кибернетику и теорию управления, научный менеджмент, информационные технологии предприятий в единую программу – Системы инжиниринга, менеджмента и управления 2.0 (лэндинг Программы 2.0: http://artofsystems.ru/). Изучение Программы 2.0 формирует понимание сквозных закономерностей построения технологических и производственных компонент современной и перспективной экономической цивилизации, упрощает изучение большого поля методов и расширяет кругозор, позволяет выпускникам строить ускоренные, разнообразные и конкурентоспособные деловые карьеры на основе синергии разнообразных компетенций. Можно говорить о том, что этот курс для амбициозных и любознательных инженеров-менеджеров настоящего, архитекторов будущего.

À partir de la leçon

Управление жизненными циклами рукотворных объектов

1) Показательные примеры разнообразия объектов менеджмента: менеджмент деятельности и отдельных сфер деятельности предприятия (проектирование, производство, закупки, продажи и т.д.); менеджмент процессов жизненного цикла продукта (PLM, Product Lifecycle Management); менеджмент жизненного цикла систем менеджмента (SLM, System Lifecycle Management, менеджмент второго рода). 2) Дорожные карты разработок продуктов, систем менеджмента, гибридных композиций систем. 3) Знать системный инжиниринг, бизнес-инжиниринг , менеджмент - хорошо, а ещё и деятельность по трансформации - лучше. 4) Для отличников будущего (дополнительный материал для желающих). Возможности и умение моделирования и ведения деятельности с применением моделей - основа для Model Based System Engineering, Model Based Management, Model Based Economy. Плюс возможности и умение проведения и применения цифровизации - основа Model Based and Platform Based Digital Economy. 5) Знание системного подхода к цифровизации и цифровой трансформации деятельности открывает один из входов в цифровую экономику.

Разбор инжинирингового квеста «Анализ и улучшение систем менеджмента»8:25

Rencontrer les enseignants

Кондратьев Вячеслав Владимирович
Доктор технических наук, профессор
Кафедра проблем управления, R&D ФРТК МФТИ

Итак, у нас снова время инжинирингового квеста.

В этом квесте мы рассмотрим задачу улучшений, улучшений,

в которых используется информационное моделирование.

Зачем нам нужны информационные модели?

Первое — для того чтобы понять устройство объекта.

Второе — чтобы понимать устройство объекта одинаково,

если участников рассмотрения двое или больше,

чтобы исследовать объект, чтобы проанализировать объект

в целях его последующего улучшения — это задача № 3.

Ну и наконец, нам информационные модели нужны,

для того чтобы создать реально действующий объект.

А реально действующим объектом в менеджменте является система менеджмента.

А сама система менеджмента описывается уже не с помощью информационных моделей,

а с помощью регламентов.

Поэтому сначала — информационные модели, а потом регламенты,

которые применяются на предприятии и которым следуют сотрудники предприятия.

Ну примерно вот так.

Как можно анализировать и улучшать модели?

Несколько приемов, несколько подходов,

они все друг друга дополняют, но простейшие могли бы выглядеть так.

Сначала сравнить модель с моделями других предприятий и других практик.

Сравнение позволяет использовать опыт других,

проанализировать модель и попробовать найти недостающие компоненты,

отсутствующие компоненты, исходя из опыта других предприятий.

Поэтому сравнивая свою модель и типовые модели,

которые применяются в подобных ситуациях, вы можете обнаружить

эти различия и исправить или подправить, или улучшить свою модель, деятельность.

Ну иногда исходных данных не хватает, надо дополнительно собирать исходные данные,

дополнительно их анализировать и на основе этого анализа делать

те или иные выводы по улучшениям.

Ну и, конечно, всегда невредно провести мозговой штурм,

используя некий стандартный инструмент проведения мозгового штурма.

Например, swot-анализ — это то,

о чем мы говорили в рамках этой темы.

Как создается система менеджмента предприятия?

После того как моделирование произведено, анализы выполнены,

улучшения определены, и модели доработаны,

на основе этих решений разрабатываются регламенты системы деятельности.

То есть мы идем последовательно от сбора информации к моделированию,

от моделирования — снова к анализу, от анализа — к улучшениям, а от улучшений —

уже к созданию реально действующей системы менеджмента предприятия.

Ну вот как этот процесс построен, какие здесь могут быть решения,

нам расскажет и проиллюстрирует на примере предприятия,

описанного в предыдущем квесте, аспирант МФТИ — Денис Шпотя.

Пожалуйста!

>> Здравствуйте!

Меня зовут Шпотя Денис.

Я — аспирант МФТИ.

Занимаюсь системной инженерией космической техники.

В прошлом сюжете мы поговорили с вами про систему менеджмента

предприятия космической отрасли и поговорили о том,

что подобная архитектура присуща предприятиям других отраслей.

Мне кажется, данную архитектуру можно улучшить.

Улучшить можно её с помощью модели управления.

Мы с вами поговорили про процессы в прошлый раз.

А теперь нужно еще понять, а как же этими процессами управлять.

Данная модель называется

кибернетической моделью управления, построенной на принципе обратной связи.

Данный принцип сформулировал наш соотечественник,

по имеющейся у меня информации, Александр Александрович Богданов.

Этот принцип он раскрыл в своем труде «Тектология».

Почитайте его!

Вы узнаете очень много про основы системной инженерии.

Данная модель нам говорит о следующем.

У нас есть объект, и есть субъект,

который оказывает воздействие на объект, то есть определенное

управление по отношению к объекту проводит, получает обратную связь.

Проводя так итерации, он понимает,

что можно улучшить в данном объекте.

Понял, что улучшить, провел воздействие по отношению к объекту, получил объект № 2.

И так шаг за шагом можно с помощью управления внедрять

на предприятии улучшения.

Также и мы с вами давайте посмотрим,

а что можно улучшить из прошлого сюжета в этом.

Мы с вами также говорили про требования к системе менеджмента.

Одним из главных требований,

которые показывают эффективность работы нашего предприятия — это, все-таки,

экономические требования, к которым относятся такие элементы,

как индикатор возврата на инвестиции и индикатор

результативности, эффективности работы нашего предприятия.

Это важнейшие элементы, которые помогут вам понять —

после нашей деятельности мы окажемся в «плюсе» или в «минусе».

Используйте их.

Также мы с вами рассматривали структуру процесса,

и мы нашли элемент, который мы пропустили.

Это один из таких процессов, как управление персоналом.

И если в процессах мы поняли, что мы пропустили

управление персоналом на самом высоком уровне, то и в организационной

структуре нашего предприятия должна появиться соответствующая заметка,

соответствующий отдел, который будет заниматься данными процессами.

Также, если вы выполняли, так как я вам порекомендовал,

матрицу соответствий, то вы могли заметить, что в нашем примере,

руководитель проекта и системный инженер очень сильно перегружены.

Поэтому мы вам советуем правильно распределять роли и

делегировать обязанности.

На этом всё.

Спасибо за внимание!

>> Итак, мы рассмотрели серию квестов, которые помогут вам лучше

понять и лучше выполнить практикумы и задания по этому курсу.

Конечно, показанные решения могут показаться кому-то довольно простыми,

а кому-то довольно сложными.

Ничего страшного.

Ни для тех, кому просто, ни для тех, кому сложно.

Более того,

показанные решения действительно были сознательно нами упрощены.

Для чего?

Ну потому что, собственно, с глубинного понимания таких примеров,

их построения и методов решения и надо начинать.

Мы же только учимся на профессионалов.

Мы же только учимся на архитекторов будущего мира.

Поэтому выполняйте квесты, тренируйтесь постоянно,

рассказывайте о своих решениях и находках на встрече с друзьями или в клубе.

А главное — применяйте на практике.

Ну вот где-то так.

Поэтому выполняйте задания и переходите на следующий курс специализации.

Успехов!

Explorer notre catalogue

Rejoignez-nous gratuitement et obtenez des recommendations, des mises à jour et des offres personnalisées.

Coursera propose un accès universel à la meilleure formation au monde, en partenariat avec des universités et des organisations du plus haut niveau, pour proposer des cours en ligne.

© 2019 Coursera Inc. Tous droits réservés.

Télécharger dans l'App Store

Disponible sur Google Play