Итак, у нас снова время инжинирингового квеста.
В этом квесте мы рассмотрим задачу улучшений, улучшений,
в которых используется информационное моделирование.
Зачем нам нужны информационные модели?
Первое — для того чтобы понять устройство объекта.
Второе — чтобы понимать устройство объекта одинаково,
если участников рассмотрения двое или больше,
чтобы исследовать объект, чтобы проанализировать объект
в целях его последующего улучшения — это задача № 3.
Ну и наконец, нам информационные модели нужны,
для того чтобы создать реально действующий объект.
А реально действующим объектом в менеджменте является система менеджмента.
А сама система менеджмента описывается уже не с помощью информационных моделей,
а с помощью регламентов.
Поэтому сначала — информационные модели, а потом регламенты,
которые применяются на предприятии и которым следуют сотрудники предприятия.
Ну примерно вот так.
Как можно анализировать и улучшать модели?
Несколько приемов, несколько подходов,
они все друг друга дополняют, но простейшие могли бы выглядеть так.
Сначала сравнить модель с моделями других предприятий и других практик.
Сравнение позволяет использовать опыт других,
проанализировать модель и попробовать найти недостающие компоненты,
отсутствующие компоненты, исходя из опыта других предприятий.
Поэтому сравнивая свою модель и типовые модели,
которые применяются в подобных ситуациях, вы можете обнаружить
эти различия и исправить или подправить, или улучшить свою модель, деятельность.
Ну иногда исходных данных не хватает, надо дополнительно собирать исходные данные,
дополнительно их анализировать и на основе этого анализа делать
те или иные выводы по улучшениям.
Ну и, конечно, всегда невредно провести мозговой штурм,
используя некий стандартный инструмент проведения мозгового штурма.
Например, swot-анализ — это то,
о чем мы говорили в рамках этой темы.
Как создается система менеджмента предприятия?
После того как моделирование произведено, анализы выполнены,
улучшения определены, и модели доработаны,
на основе этих решений разрабатываются регламенты системы деятельности.
То есть мы идем последовательно от сбора информации к моделированию,
от моделирования — снова к анализу, от анализа — к улучшениям, а от улучшений —
уже к созданию реально действующей системы менеджмента предприятия.
Ну вот как этот процесс построен, какие здесь могут быть решения,
нам расскажет и проиллюстрирует на примере предприятия,
описанного в предыдущем квесте, аспирант МФТИ — Денис Шпотя.
Пожалуйста!
>> Здравствуйте!
Меня зовут Шпотя Денис.
Я — аспирант МФТИ.
Занимаюсь системной инженерией космической техники.
В прошлом сюжете мы поговорили с вами про систему менеджмента
предприятия космической отрасли и поговорили о том,
что подобная архитектура присуща предприятиям других отраслей.
Мне кажется, данную архитектуру можно улучшить.
Улучшить можно её с помощью модели управления.
Мы с вами поговорили про процессы в прошлый раз.
А теперь нужно еще понять, а как же этими процессами управлять.
Данная модель называется
кибернетической моделью управления, построенной на принципе обратной связи.
Данный принцип сформулировал наш соотечественник,
по имеющейся у меня информации, Александр Александрович Богданов.
Этот принцип он раскрыл в своем труде «Тектология».
Почитайте его!
Вы узнаете очень много про основы системной инженерии.
Данная модель нам говорит о следующем.
У нас есть объект, и есть субъект,
который оказывает воздействие на объект, то есть определенное
управление по отношению к объекту проводит, получает обратную связь.
Проводя так итерации, он понимает,
что можно улучшить в данном объекте.
Понял, что улучшить, провел воздействие по отношению к объекту, получил объект № 2.
И так шаг за шагом можно с помощью управления внедрять
на предприятии улучшения.
Также и мы с вами давайте посмотрим,
а что можно улучшить из прошлого сюжета в этом.
Мы с вами также говорили про требования к системе менеджмента.
Одним из главных требований,
которые показывают эффективность работы нашего предприятия — это, все-таки,
экономические требования, к которым относятся такие элементы,
как индикатор возврата на инвестиции и индикатор
результативности, эффективности работы нашего предприятия.
Это важнейшие элементы, которые помогут вам понять —
после нашей деятельности мы окажемся в «плюсе» или в «минусе».
Используйте их.
Также мы с вами рассматривали структуру процесса,
и мы нашли элемент, который мы пропустили.
Это один из таких процессов, как управление персоналом.
И если в процессах мы поняли, что мы пропустили
управление персоналом на самом высоком уровне, то и в организационной
структуре нашего предприятия должна появиться соответствующая заметка,
соответствующий отдел, который будет заниматься данными процессами.
Также, если вы выполняли, так как я вам порекомендовал,
матрицу соответствий, то вы могли заметить, что в нашем примере,
руководитель проекта и системный инженер очень сильно перегружены.
Поэтому мы вам советуем правильно распределять роли и
делегировать обязанности.
На этом всё.
Спасибо за внимание!
>> Итак, мы рассмотрели серию квестов, которые помогут вам лучше
понять и лучше выполнить практикумы и задания по этому курсу.
Конечно, показанные решения могут показаться кому-то довольно простыми,
а кому-то довольно сложными.
Ничего страшного.
Ни для тех, кому просто, ни для тех, кому сложно.
Более того,
показанные решения действительно были сознательно нами упрощены.
Для чего?
Ну потому что, собственно, с глубинного понимания таких примеров,
их построения и методов решения и надо начинать.
Мы же только учимся на профессионалов.
Мы же только учимся на архитекторов будущего мира.
Поэтому выполняйте квесты, тренируйтесь постоянно,
рассказывайте о своих решениях и находках на встрече с друзьями или в клубе.
А главное — применяйте на практике.
Ну вот где-то так.
Поэтому выполняйте задания и переходите на следующий курс специализации.
Успехов!